analyse des besoins en formation professionnels territoriaux

ANALYSE DES BESOINS EN FORMATION PROFESSIONNELS TERRITORIAUX
RAPPORT DE L’ALLIANCE LOCALE DE COMPETENCES ET DE FORMATIONS
AVEC LA PARTICIPATION DE :
-
L’AGEFOS PME,
-
L’OPCALIA PICARDIE,
-
LA MEF DE SENLIS, DE COMPIEGNE, DE CLERMONT DE L’OISE, DE MERU,
-
FACE OISE (Fondation Agir Contre l’Exclusion)
POUR ECHANGER SUR LES RESULTATS DE L’ENQUETE, INSCRIVEZ-VOUS SUR www.formation-oise.com
A LA CONFERENCE LE 13 OCTOBRE A 9h30
Rédigé par Frank SAVANN, Président de l’Alliance Locale de Compétences et de Formations
Villers Saint Paul, le 13 octobre 2011
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Pourquoi une enquête sur les besoins en formation professionnels ?
Tout d’abord, à l’ALCF, il nous a semblé que la notion même de formation professionnelle ne revêtait pas la même
signification pour les différents opérateurs du marché de la formation, selon les publics auxquels on s’adresse, les
financements ou les dispositifs mobilisés. Ainsi, nombres d’acteurs économiques et institutionnels du département
évoqueront, très justement, la formation professionnelle :
- pour des jeunes engagés dans un parcours professionnalisant en vue d’une insertion durable dans l’emploi,
- pour des demandeurs d’emploi qui se verront proposer un parcours de formation en vue d’un retour vers l’emploi
Les nombreux forums emploi et formation organisés au niveau local participent à répondre à ces besoins.
A l’ALCF, avec cette enquête, nous nous sommes intéressés aux besoins en formation au sein même des entreprises
du département, quel que soient leur effectif et leur secteur d’activité.
Les besoins en formation identifiés et structurés, parfois dans le cadre de plan de formation, visent ici à adapter les
salariés à leur poste de travail, conformément à la règlementation du travail, à les maintenir dans leur emploi ou à
développer leurs compétences (dans une logique d’anticipation). Notons que derrière cette notion de formation
professionnelle, il s’agit aussi de s’intéresser aux besoins en formation en lien avec des projets stratégiques
d’entreprise nécessitant des actions de développement des compétences.
Quels sont les acteurs territoriaux associés à l’enquête ?
L’Agefos PME Picardie et l’OPCALIA Picardie
Sont intervenus en tant que conseil sur le financement de la formation aux conférences du 1er Salon de la Formation
Professionnelle de l’Oise en novembre 2010. Leur statut d’OPCA, (Organisme Paritaire Collecteur Agréé)
interprofessionnel permet aussi de nous éclairer sur les besoins en formation d’entreprises de toute taille et de tout
secteur d’activité sur le territoire.
Les MEF de Clermont (avec FACE Oise), de Compiègne, de Méru et de Senlis
L’évolution récente de leurs missions en direction des entreprises et leur implantation ciblée sur le territoire
favorisent en principe les liens et les contacts de proximité avec les professionnels sur les questions liés à l’emploi et
la formation professionnelle. Nos outils d’analyse et indicateurs ont été croisés avec les leurs.
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Quelle a-été notre approche méthodologique ?
1 – Constitution de commissions d’analyse
2 commissions ont été constituées pour organiser l’analyse des besoins en formation auprès d’un échantillon de 200
entreprises installées dans l’Oise.
-
La commission d’analyse des besoins professionnels, pilotée par l’ALCF de février à mars 2011, sur les
principaux domaines de formation
-
La commission d’analyse des besoins territoriaux, animée par l’ALCF avec la participation de l’Agefos PME
Picardie, l’OPCALIA Picardie et les MEF de Clermont, de Compiègne, de Méru et de Senlis, d’avril à mai 2011
sur les principaux domaines de formation ainsi que sur des pratiques de gestion de la formation
2 – Choix de l’échantillon et sélection d’indicateurs
Les indicateurs retenus pour la constitution de l’échantillon sont :
-
l’activité : industrie ou activité de services
-
l’effectif : -10 salariés / 10 à 19 salariés / 20 à 49 50 à 249 / 250 et plus
S’agissant des indicateurs d’analyse, une sélection a dû être retenue en commission :
-
domaines de formation : métiers / sécurité – réglementaire / transverse
profils des publics : Dirigeant / Cadre / Technicien Agent de Maitrise / Employé / Ouvrier
période d’accès la formation : au recrutement / en poste
accès à une qualification : formation qualifiante / non qualifiante
Les indicateurs retenus en commission ont été choisis du fait du lien qu’ils ont avec les missions principales des
acteurs qui ont participé à cette enquête. Cette démarche collective a déjà mis en évidence le peu, voire l’absence,
d’indicateurs dont disposent en commun les acteurs territoriaux dans le domaine de la formation professionnelle,
telle que définie plus haut.
3 – Collecte et analyse des données
Pour une connaissance précise des besoins en formation du territoire, nous avons opté pour une enquête réalisée au
travers d’entretiens semi-directifs par téléphone et pour certains en face à face.
220 entretiens ont été réalisés sur les principaux domaines de formation,
dont 100 ciblés sur les pratiques de gestion de la formation.
Les données ont été collectées sur la base des indicateurs retenus. Les données ont ensuite été analysées d’un point
de vue statistique puis sous l’angle qualitatif.
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Quels sont les résultats des données collectées ?
Notre échantillon : 223 entreprises installées dans l’Oise
61% des entreprises interrogées relève du secteur des services, 39% du secteur de l’industrie
Répartition entre entreprises du secteur de l’industrie et du secteur des services
34% de notre échantillon, compte de 20 à 49 salariés
Effectifs des entreprises interrogées de moins de 10 salariés à 250 salariés et plus
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Nos résultats d’un point de vue statistique

Les besoins en formation ont été classés ont 2 grands domaines :
-
METIER SECURITE REGLEMENTAIRE comprenant les sous-domaines « Métier », formations en lien direct avec
le cœur de métier et « Sécurité – Réglementaire », formations en application de règles de sécurité, le plus
souvent obligatoires sur le plan légal. Par exemple : sauveteur secouriste du travail
A savoir : le même besoin en formation exprimé sera interprété de manière différente selon l’activité de l’entreprise. Ainsi une
formation de conducteur Poids Lourd sera rattachée au sous-domaine Métier pour une entreprise de transport et au sousdomaine sécurité réglementaire pour une entreprise de distribution ayant 1 ou 2 conducteurs pour assurer la logistique ou
livraison de ses produits.
-
TRANSVERSE composé de sous-domaines tels que bureautique, langues, management, vente…Ces
formations s’adressent le plus souvent aux fonctions support : direction administrative et financière,
direction des ressources humaines, service qualité…
Les grands domaines de formation des entreprises du territoire
453 besoins en formation exprimés, classés en 2 grands domaines
56% des besoins en formation exprimés par les entreprises interrogées portent sur le cœur de métier de
l’entreprise, les formations réalisées en conformité avec des obligations légales et/ou de sécurité
NB : Dans l’enquête, un besoin en formation recueilli correspond à un besoin exprimé pour un domaine, voire un
sous domaine. Une même entreprise peut donc formuler plusieurs besoins dans différents domaines, par exemple :
3 besoins dont l’un visant le métier, le second la sécurité et le 3ème la bureautique, quelque soit le volume horaire.
Ainsi, 3 besoins exprimés sont comptabilisés comme 3, quelle que soit la durée estimée du besoin : métier (35h),
sécurité (14h) et bureautique (7h).
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35% des besoins en formation exprimés visent les Métiers de l’entreprise
(soit 64% des besoins au sein du domaine Métiers Sécurité Réglementaire)
Au sein du domaine Métiers, Sécurité Réglementaire, les besoins en formations Métiers sont majoritaires avec 163
besoins exprimés, contre 91 pour les actions visant la sécurité et la mise en conformité avec la réglementation. Ces
formations participent en général à l’adaptation des salariés à leur poste de travail ou au maintien dans l’emploi.
Cela indique également que les entreprises accordent une large place aux formations (163 besoins exprimés)
participant directement à l’entretien et à la valorisation de leur savoir-faire.
Le « Management » majoritaire dans le domaine Transverse
(avec 21% des besoins au sein du domaine Transverse)
Management, Langues Etrangères
et Bureautique – Informatique
s’affichent comme les principaux
besoins en formation exprimés
par les entreprises interrogés, au
sein du domaine Transverse.
Le Management est le 3ème sousdomaine de formation après les
besoins visant les formations
métiers et celles la sécurité –
réglementaire.
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Focus sur des indicateurs complémentaires avec un échantillon de 100 entreprises
Parmi les 223 entreprises interrogées, certaines d’entre elles nous ont apportées davantage de temps d’échange et
par conséquent d’informations sur leurs pratiques de gestion de la formation.
59% des salariés prévus en formation seraient « Employé »
Parmi les catégories socio professionnelles
bénéficiant prévues à de prochaines actions
de formation, 59% sont des employés, loin
devant les cadres (24%), les ouvriers (12%) et
les Techniciens Agents de Maîtrise (5%).
89% des formations prévues ne seraient pas qualifiantes
Les formations qualifiantes sont celles qui
permettent aux bénéficiaires de la formation
d’accéder soit à une qualification, soit à un
diplôme. Pour les 100 entreprises
interrogées, les besoins en formation ne
visent pas l’accès à une qualification.
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Moins de 10% de l’effectif total de l’entreprise bénéficieraient de formations
La majorité des entreprises interrogées prévoirait d’envoyer moins de 10% de leur effectif en formation.
Alors que 17% d’entre elles ont déclaré qu’elles envoient en formation de 41 à 50% de leur effectif.
Derrière ces statistiques, il convient de prendre en compte l’effectif salarié des entreprises qui ont répondu à
cette enquête : 67% d’entre elles comptent moins de 50 salariés.
Ces ratios mettent en évidence la difficulté pour les entreprises de moins de 50 salariés à structurer un plan
de formation et à organiser des départs en formation sans conséquence sur les besoins de l’activité.
Le frein est rarement budgétaire, car pour la majorité des financeurs, les entreprises de moins de 50 salariés
sont souvent prioritaires.
La durée des formations est souvent mise en cause car plus elle est importante (3 jours et plus), elle risque de
désorganiser les services au sein des entreprises à effectif réduit.
Pour que le développement des compétences ne soit pas freiné dans les PME, l’ALCF a souhaité expérimenter
le principe de mini-sessions de formation sur les thèmes suivants : Langues étrangères, Management de
proximité et le Serious Games : simulateur métier pour les professionnels du contact client.
Les professionnels pourront expérimenter cette modalité pédagogique en s’inscrivant en ligne aux minisessions de leur choix sur www.formation-oise.com le 13 octobre 2011 au 2ème Salon de la Formation
Professionnelle de l’Oise.
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Quelles conclusions peut-on tirer de cette 1ère enquête territoriale ?
Au sujet des besoins exprimés…
Les besoins en formation sont principalement centrés sur des formations « Métier ». Plusieurs des entreprises
interrogées sont sorties de périodes économiques difficiles et ont fait le choix de se recentrer sur leur cœur de
métier.
Les formations liées à la sécurité et/ou relevant d’un cadre réglementaire occupent traditionnellement une place
importante dans le plan de formation des entreprises.
Au sujet des indicateurs…
A l’échelle territoriale, les indicateurs permettant de suivre la tendance des besoins en formation dans les
entreprises font défaut. Ces insuffisances permettent difficilement, à ce jour, de disposer d’une visée prospective
pertinente à l‘échelle territoriale.
La mobilisation d’autres acteurs territoriaux, qui interviennent auprès des professionnels, participerait à affiner les
résultats en croisant davantage d’indicateurs et de données tant sur le plan territorial (canton, communauté de
communes…) que départemental.
L’ALCF qui entend poursuivre l’analyse des besoins en formation territoriaux invite tout acteur
institutionnel et économique à s’associer à cette initiative collective appelée à être renouvelée.
Cette action collective est en outre :
-
peu mobilisatrice en temps (seule 3 réunions à prévoir pour sélectionner les indicateurs et
organiser ensuite la collecte des données),
-
centrée sur les besoins professionnels à l’échelle départementale, à partir d’indicateurs pour la
plupart en lien directs avec les missions inhérentes aux acteurs territoriaux,
-
complémentaire à toute autre démarche d’analyse des besoins déjà initiée sur le département.
Enfin, nous tenons à remercier vivement les 223 entreprises qui ont participées à cette enquête !
Pour toute information complémentaire : [email protected]
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