Compte-rendu Innovation Awards Décathlon

Présentation
Innovation Awards by Décathlon
Intervenant(s):
28 avril 2016 au Décathlon Campus
Compte-rendu, par Débora VWAMBA
Jean-Sébastien TRONCHON
Btwin
Ingénieur Produit
Hervé NIEUWJAER
Innovation Awards
Project Leader
Bénédicte JAMET
Innovation Awards
Project Manager
Jeudi 28 avril 2016, Décathlon accueillait Place de la Communication à Villeneuve d’Ascq
pour présenter les « Innovation Awards », un concours qui oppose les différentes marques
pour la 11ème édition.
Retour sur l’événement
La stratégie de Décathlon est de pouvoir fabriquer l’ensemble de ses produits. La marque se
fixe comme objectif de développer plus de 50 marques.
Les « Innovation Awards » est un événement interne qui accueille près de 3500
collaborateurs au Zénith de Lille et touche entre 9.000 et 10.000 collaborateurs dans le
monde entier.
Lors des « Innovation Awards », 10 innovations sportives sont présentées parmi les 20
marques du groupe : Tribord, Domyos, Kalenji, Oxelo, Simond, Wed’ze, Newfeel, Caperlan…
Pour organiser un tel événement, Bénédicte JAMET, Project Manager, y travaille à plein
temps :
- Décembre : Réflexion sur le format de l’événement
- Janvier à mars : Envoi des dossiers de candidature aux marques. Sélection des
produits à présenter.
- Avril à mai : Communication de l’événement à l’étranger. Reproduction de
l’événement dans certains pays.
- Juin à septembre : Dernière ligne droite. Suivi des marques, scénographie,
logistique…
- Octobre : Début de l’événement. Opérations commerciales organisées dans les
magasins. Relais sur les réseaux sociaux.
- Novembre : Débriefing
© Place de la communication – Table d’échanges du 28 avril 2016 – Innovation Awards
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La marque consacre un budget de 500.000 euros aux « Innovations Awards » pour la
création et la gestion du site internet, la location des salles, la logistique, etc. Elle y invite
journalistes et partenaires. Les places sont ensuite ouvertes aux salariés en 2 vagues. En
2015, 1500 personnes se sont inscrites en l’espace de 30 minutes. Les 900 places restantes
ont été réservées en 7 minutes.
Les actions de communication mises en place pour communiquer sur l’événement :
- Le site internet de l'événement qui récapitule toutes les innovations de l'année 2015 et la
rétrospective de l'événement (innovation.decathlon.com/)
- La communauté interne sur Google + France qui permet de relayer les informations sur les
avancées du projet.
- Les relais presse pays qui permettent de communiquer sur l'événement et ses objectifs.
- Le mailing qui invite à participer à voter en amont de la sélection des produits. Chaque
collaborateur donne son avis sur les produits qu'il souhaite voir sur scène et qu'il juge le plus
innovant.
- Tirage au sort pour désigner plusieurs gagnants à participer à l'événement avec le
collaborateur de leur choix.
- Un mailing pour proposer de s'inscrire à l'événement du Zenith de Lille.
- Des teasers sur les produits 2 mois avant l'événement.
- Des teasers sur l'événement 2 mois / 1 mois avant l'événement.
- Le site internet Décathlon + le site internet des marques. Ces sites sont relais des infos et
des teasers.
- Les réseaux sociaux.
- Les relais communication en pays qui organisent une retransmission, invitent leurs
collaborateurs autour des produits.
- Une opération commerciale dans toute la France (= OPECO INNO) durant 2 semaines (1
semaine avant et 1 semaine après l'événement) pendant lesquelles les magasins peuvent
organiser une retransmission de l'événement autour des produits avec les collaborateurs et
les clients.
« Décathlon Création » permet aux salariés d’exprimer et de développer leurs idées.
Quels sont les ingrédients qui font la réussite de cet événement ? Le sens et la culture
d’entreprise. C’est un événement qui ressemble aux salariés. La compétition de l’événement
reflète l’esprit sportif de la marque.
Aujourd’hui, seulement 50 % des collaborateurs du groupe connaissent les « Innovation
Awards ». Comment communiquer efficacement et rapidement pour que 100 % des
collaborateurs connaissent l’évènement et puissent le vivre ? Quel est l’avenir d’un tel
évènement et quels sont les risques à identifier ?
© Place de la communication – Table d’échanges du 28 avril 2016 – Innovation Awards
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Sous forme de table d’échanges, plusieurs équipes ont donc tenté d’apporter des solutions à
ces problématiques clairement définies.
Comment communiquer efficacement et rapidement pour que 100 % des collaborateurs
connaissent l’évènement et puissent le vivre ? :
- Créer un teaser avec une application multiusage où l’on peut suivre et vivre
l’évènement en live.
- Relayer l’information sur les réseaux sociaux.
- Organiser en amont une campagne de teasing autour de l’évènement (faire
planer le mystère sur l’évènement).
- Organiser un road show en amont pour sensibiliser et favoriser la participation.
- Mettre en avant l’évènement sur les écrans en magasin.
- Valoriser la démarche de parrainage : identifier au préalable les leaders. Le
Directeur Général doit être le premier leader et doit donner le GO !
- Communiquer sur l’événement sur les 70.000 fiches de paies.
- Ajouter un bandeau publicitaire dans la signature mail.
- Envoyer une invitation papier à chaque collaborateur.
- Faire vivre l’évènement en faisant tester les innovations par les collaborateurs.
- Informer les nouveaux collaborateurs.
- Rendre l’évènement vivant par un système de caméra qui se promène tout au
long de l’événement ou mettre en place un système de selfie « les Innovation
Awards, j’y étais ».
- Vote « coup de cœur » des collaborateurs qui comptera à hauteur de 50 % du
vote final.
- Donner accès en priorité aux employés qui n’ont pas pu venir aux Innovation
Awards l’année précédente.
Quel est selon vous l’avenir d’un tel évènement et quels sont les risques à
identifier ?
- Délocaliser l’évènement pour faire vivre les « Innovations Awards » dans chaque
pays.
- Administrer le questionnaire auprès des salariés pour connaître leur avis.
- Organiser un séminaire de co-design pour faire émerger de nouvelles idées.
- Désigner 1 prix du magasin innovant (1 service, 1 action).
- Risque de disperser les cibles : privilégier les collaborateurs / les internes.
- Faire en sort que l’innovation reste simple.
- Ne pas rester figé sur le sport, mettre en avant tous les domaines d’innovations
- Ne pas oublier la communication RH (marque/employeur)
- Identifier des ambassadeurs dans chaque métier qui vont expliquer l’événement
aux autres collaborateurs.
© Place de la communication – Table d’échanges du 28 avril 2016 – Innovation Awards
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-
Récurrence des participants : penser à renouveler les inscriptions des
collaborateurs.
Repenser les modalités de participation.
Absence de récompenses matérielles.
Contacts :
Jean-Sébastien TRONCHON - Btwin – Ingénieur Produit
[email protected]
Hervé NIEUWJAER - Innovation Awards - Project Leader
[email protected]
Bénédicte JAMET - Innovation Awards – Project Manager
[email protected]
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