Superviseur Commercial Télévente

Superviseur Commercial Télévente
Keyyo est un opérateur de services télécoms de nouvelle génération dédié aux entreprises. Créée en 1994, Keyyo est cotée en bourse sur Alternext
depuis 2000 et compte plus de 100 salariés dont la moitié d’ingénieurs, développeurs et techniciens.
Keyyo révolutionne la téléphonie au service des entreprises en offrant à ses clients, des solutions fiables, compétitives et simples car « tout compris
», connectées aux nouveaux usages et augmentées par l’ouverture aux applicatifs métiers, standard ou spécifiques, de ses clients. Plus de 10 000
entreprises clientes et 200 000 utilisateurs finaux font déjà confiance à Keyyo pour tirer le meilleur parti de la puissance des communications
unifiées (convergence téléphonie/informatique), au bénéfice de leur performance et de leur confort.
Grâce à sa plate-forme technique entièrement maîtrisée, Keyyo intègre ses services au cœur du système d’information des entreprises de toute
taille et au meilleur prix. Fort de ses offres forfaitisées, faciles à déployer et ses équipes fortement impliquées dans la satisfaction client, Keyyo se
positionne comme le partenaire de référence des entreprises de croissance.
Au travers de ses partenariats avec des éditeurs de logiciels comme Salesforce ou Sage, Keyyo intègre la téléphonie aux CRM des entreprises.
Keyyo distribue ses services via 2 canaux :
En direct, au travers de son site web, de télé conseillers et de commerciaux terrain ;
En mode indirect, via son réseau de revendeurs et opérateurs marque blanche ;
Keyyo recherche dans le cadre de sa croissance un Superviseur commercial Télévente.
Votre mission :
Au sein de la Direction Commerciale Vente Directe, vous participez à la croissance de l’entreprise en développant la présence de Keyyo sur le
segment PME au travers l’activité Télévente destinée aux clients et prospects de moins de 20 postes. En qualité de Superviseur commercial de
l’équipe Télévente, vous serez garant des résultats commerciaux en adéquation avec les objectifs de l’équipe commerciale sur le périmètre qui
vous sera attribué. Vos missions sont les suivantes :
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Manager, animer et accompagner l'équipe commerciale dans sa performance (6-8 personnes) ;
Recruter, former et faire évoluer cette équipe commerciale ;
Fixer les objectifs et les axes prioritaires (collectifs et individuels) ;
Participer à la négociation sur certains comptes stratégiques (closing) ;
Collaborer aux analyses des indicateurs de performance et mettre en œuvre les plans d’action associés en étroite collaboration avec
le Chef de projet Télévente en charge de l’activité ;
Assurer l'interface avec les autres services de l'entreprise ;
Référent sur l’offre et les outils de production commerciale (catalogue de l’offre, devis, gestion de prospect…) ;
Être garant de la politique commerciale et des valeurs de la société auprès de nos clients.
Reporting de l’activité auprès de la Direction ;
Savoir-faire :
 Vendre en call center des offres packagées à vocation de production industrielle ;
 Animation, motivation et développement d'une équipe commerciale ;
 Définition des objectifs commerciaux (définition, moyens, plan d'action…) ;
 Animation de réunion ;
Qualités requises :
 Leadership
 Communication
 Animation d'équipe
 Orientation client
 Esprit d'initiative
Profil :
Bac + 2 Management Commercial. Bénéficier d’une expérience significative dans les télécoms au sein d’un centre d’appel idéalement chez un
opérateur ou intégrateur.
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Salaire : +/- 29 à 30k€ (fixe : 21 600€/variable : 7400 à 8000€ à 100% plafonné à 200%)
Type de poste: Plein temps, CDI