Diagnostic RSE FEHAP PACA-Corse / PSP PACA

Diagnostic RSE
FEHAP PACA-Corse / PSP PACA
Date : 16/04/2015
Nom de la structure : Fondation LENVAL
Localisation : Centre-ville de Nice et de multiples sites sur le bassin niçois
Quelques chiffres
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250 étudiants dans le centre de formation petite enfance
60000 passages aux urgences pédiatriques par an
13 sites
Histoire – Présentation :
Personnel:
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1200 salariés en tout
Rapprochement avec les CHU de Nice. Aujourd’hui LENVAL a un nouveau statut (Etablissements
Santé privés d’intérêt collectif)
Personnes auditées pour le diagnostic :
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Stéphanie SIMPSON Chargée de communication
Sommaire
Enjeux Sociétaux...................................................................................................................................... 3
Enjeu 1. Intégration de la structure dans le territoire et la société .................................................... 3
Enjeu 2 : relation avec les usagers ...................................................................................................... 3
Enjeu 3 : qualité et évaluation............................................................................................................. 3
Enjeux Sociaux ......................................................................................................................................... 3
Diagnostic Action RSE –LENVAL (16/04/2015)
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Enjeu 4 : Prévention des risques professionnels et sécurité au travail ............................................... 4
Enjeu 5 : Développement des compétences des qualifications et qualité de l’emploi ...................... 4
Enjeu 6 : Equité et diversité professionnelle ....................................................................................... 4
Enjeu 7 : Dialogue social ...................................................................................................................... 4
Enjeux Environnementaux ...................................................................................................................... 5
Enjeu 8 : Gestion durable des ressources : maître des dépenses d’énergie, réduction de la facture 6
Enjeu 9 : Pollution, nuisances, biodiversité ......................................................................................... 6
Enjeu 10 : Transport, logistique, déplacement, stockage ................................................................... 6
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Enjeux Sociétaux
Enjeu 1. Intégration de la structure dans le territoire et la société
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3 projets retenus par le Conseil général sur le champ médico-social
Financement de la campagne autisme auprès des écoles
Exposition de dessins d’enfants de Lenval dans les locaux de l’ARS
Orientation stratégique 2012-2017 + bilan d’étape avec l’avis de l’association des Dames de
Lenval
Projet établissement à jour dans le médico-social
Projet de soins/ médical/ social/ politique gestion des risques : font l’objet de groupes de
travail avec des référents
Le CA se réunit une fois tous les deux mois et le bureau une fois par semaine
Enjeu 2 : relation avec les usagers
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-
Il existe deux associations statutairement rattachées à Lenval :
o Les Amis de Lenval (Notable et anciens membres du CA)
o Les Dames de Lenval
Organisation de journées portes ouvertes
4 CVS par an
4 CRUQPC par an + groupes de paroles
Existence d’un logiciel de recueil des besoins
Existence de divers comités qui se réunissent régulièrement :
o CLIN
o Cadres de santé
o Comité nutrition
o Comité douleurs
o CHSCT (4 x par an)
o CODIR (1 x par semaine)
o CME
o Directoire (1 x par semaine)
o ….
Enjeu 3 : qualité et évaluation
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Réunions CODIR et Directoire de façon hebdomadaire
Livret d’accueil salariés avec organigramme
Journée accueil nouveau salarié (2xan)
V2010 avec des actions exemplaire en psychiatrie et MCO – V2014 prévue en octobre 2015
Evaluation externe réalisée sans recommandation sauf pour la pouponnière (plus de
formalisation écrite)
Seulement 12 plaintes par an en moyenne. Les réclamations remontent à la direction
directement qui envoie un courrier type de suivi.
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Innovation : formation sur l’obésité de l’enfant/ Education
thérapeutique/ paiement et prise de rendez-vous en ligne / réponses à des appels à projet
o
Enjeux Sociaux
Enjeu 4 : Prévention des risques professionnels et sécurité au travail
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Rapport annuel du CHST + présence d’un médecin du travail et d’un psychologue
Document unique d’évaluation des risques est mis à jour chaque année, un comité de
pilotage est mis en place avec le passage en revu chaque année des accidents du travail.
(indicateurs : turn-over, absentéisme, …)
Il existait des groupes de paroles précédemment
Entretien annuel de satisfaction
Environnement de travail agréable, mais difficultés dues à la cohabitation de différents
statuts et un manque parfois de reconnaissance.
Formation sur le « line management »
Formation gestion du stress / violences verbales / atelier self défense
Enjeu 5 : Développement des compétences des qualifications et qualité de l’emploi
-
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Mise en place de formations professionnalisantes : formations cadres, DU d’hypnose
Entretien annuel généralisé auprès des soignants
La commission formation met en place des priorités avec le CE
Les recrutements sont faits par la direction des soins directement sauf pour les médecins
recrutés par la direction et la CME
L’information circule principalement par note de service auprès des chefs de service. Un
tableau d’affichage et des informations mails sont également mis à la disposition. Un travail
sur l’affichage a été réalisé.
La pyramide des âges est relativement équilibrée
Encouragement sur des parcours professionnels
Formation cadre
Des salariés formés à l’audit pour réorganiser les services
Enjeu 6 : Equité et diversité professionnelle
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Respect de l’obligation d’employabilité des travailleurs handicapés. : ESAT pour le jardinage
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Journée Girls/Boys organisée dans les écoles pour présenter les métiers « dis » de femmes
par des hommes et réciproquement.
Enjeu 7 : Dialogue social
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Cadre agréable
Travail sur différentes plages horaires : 8H/10/12H
Participation du CE : parking, mutuelle, cadeaux de noël, voyages, billetterie, …
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Participation à des évènements sportifs : courses challenge
entreprise, marathon Nice en relais, …
Travail en transversalité avec des groupes pluridisciplinaires
Remise de la médaille du travail
DP : CGT et CFDT climat social serein
Aménagement d’horaires pour les retours de congés de maternité et parental
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Enjeux Environnementaux
Enjeu 8 : Gestion durable des ressources : maître des dépenses d’énergie, réduction de la facture
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Mise en place de minuteries qui permettent à la lumière de s’éteindre à une heure prédéfinie
Le chauffage baisse automatiquement / programmation
Récupération de l’eau des climatisations
Double chasse d’eau
Régulateur de débit (mousseur) mis en place depuis 15 ans
Une imprimante par étage
Charte DD des fournisseurs demandés – paragraphe DD dans les appels d’offres.
Dons à des associations de matériels usagers mais encore en bon état
Recyclage du matériel médical
Enjeu 9 : Pollution, nuisances, biodiversité
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Nettoyage à la vapeur
Contrôle de la distribution de produits sanitaires
Matériel confortable et chariot ergonomique, renouvellement des brancards, formation par
les fournisseurs sur le matériel auprès des intervenants
Utilisation de produits verts «Anios»
Enjeu 10 : Transport, logistique, déplacement, stockage
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Pris en charge bus et tram 100%
Utilisation des auto-bleues pour les déplacements professionnels / véhicules électriques et
partagés
Mise en place sur intranet d’une action co-voiturage mais peu de retours positifs.
Parking vélo + crèche en projet
Conclusion :
Besoins:
-
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En Communication : volonté d’améliorer la formalisation et la valorisation des actions mises
en place, améliorer la sensibilisation des usagers et des professionnels / affichage (journée
bio, travail sur l’équilibre alimentaire à la cafétéria, formation sur l’obésité de l’enfant , le
recyclage des déchets médicaux…)
Travail sur les achats responsables
Travail sur l’ingénierie financière pour un parking vélo + crèche
Refonte total du site internet avec un volet RSE
Travail sur la qualité de vie au travail / reconnaissance des salariés
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Voici votre positionnement RSE :
Ce radar vous permet d'avoir une vision de votre niveau de maturité et d'action sur chacun des trois
enjeux présents dans la RSE (social, sociétal, environnemental).
En effet, cet outil d'auto-positionnement va vous permettre de situer votre structure par rapport aux
enjeux de la RSE en fonction des modes d'organisation.
La notation n'a qu'une valeur indicative. Elle donne un éclairage sur le chemin à parcourir pour
s'engager dans la RSE.
Outil d'auto-positionnement RSE
= 0 : Non concerné
= 1 : Une organisation basée sur l'oralité pas toujours en phase avec le règlementaire
= 2 : Une organisation qui formalise de plus en plus et qui suit la règlementation du secteur
= 3 : Une organisation qui va au-delà de l'aspect règlementaire
= 4 : Une organisation innovante
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