WR Bulletin Vol 6 Issue #09 17-Mar-05 (French)

The Wainhouse Research Bulletin
INFOS EN LIGNE SUR LA VISIOCONFERENCE ET LE “RICH MEDIA »
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Andrew W. Davis, [email protected]
Microsoft avance dans la Collaboration IP
Microsoft a annoncé la semaine dernière de façon formelle, une série de mises à niveau de ses
produits d’ IM (messagerie instantanée) et services de Web conférence , confirmant la poussée
du géant du logiciel dans le domaine de la collaboration en temps réel. Beaucoup de gens ont
fait beaucoup de cas de ces annonces, tandis que nous considérons ces mouvements comme
significatifs, mais qui ne sont toutefois que des " perfectionnements " aux produits et aux
services existants, il ne s’agît pas de réelles nouveautés. Ces perfectionnements ont été discutés
ouvertement depuis des mois et/ou montrés lors d’expositions commerciales en bêta test, depuis
au moins octobre 2004.Ceci ne veut pas dire que nous ne sommes pas intéressés, par ces trois
éléments, même si les no ms ne nous viennent pas spontanément à la bouche ...
1) Microsoft Office Communicator 2005 (autrefois connu sous le nom d'Istanbul) est le
nouveau client entreprise pour la plateforme en temps réel. C'est une version enrichie de
Windows Messenger qui pourra déterminer si les utilisateurs sont connectés et disponibles pour
une réunion et pourra re-acheminer les messages entrants vers le téléphone, la messagerie
instantanée et d’autres programmes Le communicateur intègre la présence, la voix, la vidéo, et
la web conférence dans une interface simple de PC. Outlook permet IM, E-mail, et appels
téléphoniques à partir d’un fichier commun de contacts. En outre, Communicator peut être
utilisé avec un autocom pour des fonctions de téléphonie, telles que le renvoi d'appel et des
connexions multipoint. Selon certaines sources, Microsoft, travaillerait sur une version de
Communicator qui fonctionnerait dans un navigateur et serait multi-plateforme. Nous n'avons
pas obtenu d’information de prix pour le Communicator. Le client « Messenger » naturellement
reste gratuit et continue à être disponible.
2) Le Microsoft Office Live Communications Server 2005 (LCS) est le serveur complémentaire
au client Communicator qui fournit le moteur de base de « présence ». Le nouveau LCS
permettra aux Utilisateurs d’entreprises de communiquer avec des utilisateurs dans les réseaux
publics de transmission de messages, y compris MSN, Yahoo, et AOL. Ces fonctionnalités ont
d’ailleurs été promises par Microsoft il y a un moment. Le LCS intègre les applications
d’Office (Word, Excel , PowerPoint) et l'annuaire actif.
3) Microsoft Office Live Meeting est le service hébergé de Web conférence, basé sur
l'acquisition de PlaceWare en 2003. La nouvelle version contient de nombreux
perfectionnements, y compris un client natif amélioré de Windows des animations et le
fonctionnement avec PowerPoint, mais rien de révolutionnaire.
Commentaires : Il semble que le PC, le téléphone de bureau et même le téléphone cellulaire se
rapprochent. Les produits intègrent désormais la voix sur IP, qui progresse par bonds et la
téléphonie classique. Microsoft a pour partenaires Siemens et Alcatel dans le domaine des
autocom, avec de tels amis, qui a besoin d’ennemis ?
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N° 609F 17 Mars 2005
Microsoft achète Groove Networks
Dans un esprit hautement stratégique, Microsoft a acquis également Groove Networks, la
semaine dernière , ajoutant de ce fait le logiciel virtuel de Groove ( en P to P) à son dossier
collaboration. Dans la négociation, Microsoft acquiert le fondateur de Groove : et le créateur de
Lotus Notes, maintenant un des plus grands concurrents de Microsoft sur le marché de la
collaboration. Le produit du bureau virtuel de Groove est une technologie de client qui laisse
des utilisateurs partager des dossiers et travailler avec des données en différé dans un
environnement sécurisé. En plus des produits et services de collaboration en temps réel
Microsoft a également dans sa panoplie des produits basés sur des serveurs, qui ne sont pas en
temps réel dans son portail SharePoint .
AOL se lance dans la voix sur IP
A l’expo de printemps VON, AOL a annoncé un nouveau service de téléphonie sur Internet.
Comme les autres, le service nécessitera un adaptateur pour connecter un téléphone ordinaire et
une liaison à haut débit. A la différence des autres il sera intégré avec AOL IM et les e-mail,
pouvant ainsi donner les informations de présence sur un système audio « Grand Public’ », ce
qui est probablement un des services Voix sur IP parmi les plus appréciables..
Nouvelles brèves
La société Polycom a annoncé, qu’elle est entrée en phase deux dans son alliance de co
marketing et développement avec Microsoft. Polycom ajoute maintenant le fonctionnement
pour les dernières versions de LCS de Microsoft et de Live Meeting, le service de web
conferencing et enfin de Microsoft Office Communicator 2005.
Research In Motion : a formé un partenariat pour activer les utilisations de la messagerie
instantanée sur sa plateforme Blackberry. La société canadienne a signé des accords avec.
Yahoo! et AOL pour que leurs clients puissent installer leurs clients de messagerie respectifs
sur le Blackberry.
Accordent propose maintenant l’Accordent Capture Station, un produit basé sur PC, qui permet
à des intervenants de créer des présentations qui incluent de l’audio de la video et des images
synchronisées capturée à partir de toute source VGA. Conçu pour être installé dans des salles de
réunion d’entreprise et des salles de cours, la « Capture Station » code simultanément dans les
formats Real Audio et Windows Media formats et dispose d’une interface utilisateur
administrable à partir d’un simple clic de souris. La Capture Station est vendue $15,000 et peut
être pilotée à distance.
La société suédoise Konftel a présenté un nouveau téléphone destine aux salles de réunions qui
peut se connecter sans fil aux systèmes existants DECT.
Berlin infos
Pour les détails sur l’agenda
www.wainhouse.com/berlin.
les
intervenants
&
hotel
accommodations,
voir :
Le C4B Berlin agenda comportera 3 intervenants de Wainhouse Research,
9 presentations d’utilisateurs de 6 pays . Notre salle de démo est complète et
comportera 19 exposants de 10 pays.
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N° 609F 17 Mars 2005
Two New WR White Papers (Gratuits)
The Business Case for an Integrated Media Solution provides
insight into the considerations and challenges involved in deploying an
enterprise streaming system, and highlight the benefits of utilizing an
integrated media solution. If you're considering the deployment of an
enterprise media creation, management, and distribution system, this
paper is a must read.
The 'Universal' IP Network for Videoconferencing illustrates and explains
the barriers to conducting reliable IP-based videoconferences between different data
networks, and highlights an innovative, carrier-neutral solution offered by one
service provider. Those seeking to conduct inter-enterprise IP-videoconferencing
will not be disappointed.
Visit www.wainhouse.com/whitepapers to download your copies.
Impressions de l’expo de printemps VON 2005
Par Brent Kelly, responsable de la pratique Unified Communications , [email protected]
Près de 240 exposants et 6000 visiteurs se sont retrouvés du 7 au 10 Mars à San Jose pour
l’expo Spring VON (voice over net). Parmi tous les fastes et déploiements typiques de ces
expositions, quelques tendances intéressantes émergent dans le marché de la téléphonie unifiée.
Tout en parcourant les allées de l'exposition, il est apparu clairement que les systèmes de
communications basés sur IP et logiciels représentent le futur. Les sociétés comme Broadsoft et
Sylantro développent des solutions logicielles pour les services hébergés multiples qui incluent
la présence et la messagerie instantanée, la voix sur IP, la transmission unifiée de messages, la
communication audio, le web conférence et la visio. Les grands fournisseurs de service qui
commencent à utiliser des plateformes basées sur du logiciel pour les communications unifiées
incluent : SwissCom, SunRocket (services de voix sur IP pour le consommateur à un prix
annuel fixe), Covad, Verizon, Level3, SingTel, Telstra, MCI, et beaucoup d'autres.
Du côté de l'entreprise et des ISP, SIPquest fourni des solutions logicielles OEM aux sociétés
comme Nortel et 3Com (par coïncidence, dans notre WRB après VoiceCon, j'ai dit que j’avais
aimé la plateforme de communications unifiée par 3Com tandis qu'Andrew disait qu'il a
vraiment aimé la plateforme de SIPquest. Nous avions raison tous les deux, car SIPquest livre le
logiciel à 3Com). Même le Call Manager de Cisco utilise un boîtier d’Intel. Le message est ici
que les grosses boites métalliques : autocom, ponts audio, et dans une certaine mesure les ponts
visio deviendront bientôt des dinosaures.
Dans le domaine où Ridgeway Systems n'a pas réussi à ouvrir un marché, beaucoup d'autres
sont assez audacieuses pour suivre. Il y avait au moins 10 sociétés au VON proposant une
certaine sorte de contrôleur de session pour faciliter la traversée des NAT et les passerelles.
Certains sont visent le marché des opérateurs télécoms pour permettre les services au
consommateurs et d'autres visent plutôt les entreprises. Les noms ici sont : Jasomi, Kagoor,
inGate, Xten, et beaucoup d'autres. Seraient-elles ce que Ridgeway était il y a quelques
années? Wainhouse Research lancera prochainement une étude détaillée du marché de
contrôleur de sessions de traversées un peu plus tard cette année.
Plusieurs sociétés suivent le modèle de Skype pour offrir des systèmes de téléphonie IP en
Peer-to-Peer (P2P)
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N° 609F 17 Mars 2005
et n’ont aucun autocom dans la solution. Les
The Wainhouse Research Bulletin would like
terminaux SIP se découvrent les uns, les autres et
you to join us in thanking our 2005 sponsors
créent leurs propres bases de données d'annuaire.
who help keep distribution of the WRB free:
Tous les acteurs dans ce secteur ne sont pas des
AGT
inSORS
débutants. Siemens Communications projette de
lancer un système P2P dans le courant de cette
Aethra
Konftel
année. Tandis que ces systèmes sont infiniment
Avaya
LifeSize
modulables, ils ne sont pas vraiment contrôlables;
Compunetix
MVC
par conséquent, il semble y avoir une niche de
Convedia
Polycom
marché dans le secteur de la PME( moins de 100
postes ).
DSTMedia
ReView Video
Les téléphones bi mode GSM/Wi-Fi offrent aux
DyLogic
Sony
utilisateurs mobiles, la pleine fonctionnalité de
Espre Solutions
TANDBERG
l’autocom du bureau et la présence instantanée, ce
GlowPoint
V-SPAN
qui est une tendance qui devient lourde.
Cependant, l’évolution n'est pas claire pour
The Whitlock Group
l’avenir du GSM/Wi-Fi, car les opérateurs de
The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in no
réseaux cellulaires détruiront leurs revenus s' ils
way implies that our sponsors endorse the opinions
expressed in the WRB. Nor does it imply that the
autorisent les utilisateurs à sortir de leur réseau
Bulletin endorses their products or services. We
GSM quand ils se trouvent dans un hotspot de
remain an equal opportunity critic.
Wi-Fi. Puisque les opérateurs de cellulaires
contrôlent aujourd'hui les téléphones qui peuvent être utilisés sur leurs réseaux, il reste à voir à
quelle rapidité ces terminaux bi mode apparaîtront réellement avec un volume significatif.
Quelques sociétés essayent de fournir de l’aide et des astuces aux administrateurs de réseaux
chargé des systèmes de voix et de visio IP. Plusieurs sociétés ont créé des websites où les
administrateurs peuvent aller pour essayer de dépanner une connexion IP en voix ou visio. Les
www.voiptroubleshooter.com
www.testyourvoip.com
et
exemples
sont
www.testyourvideo.com Ces websites gratuits ne peuvent pas offrir une information
extrêmement détaillée, ainsi quelques sociétés spécialisées dans la supervision de réseaux
commencent à intégrer l'aide en ligne dans leur spectre d’intervention.
Face à Face avec Jim DiMarino de Genzyme
WRB:Depuis quand Genzyme fait-elle de la visio?
JD: Nous avons à Genzyme des équipements depuis plus de 10 ans.
Après le 11 Septembre 2001, nous avons décidé de revoir le programme
et d’établir des standards pour la société. Ces règles établissaient pour les
équipements de visio, le support et la maintenance ainsi qu’un effort de
rationalisation. Ainsi, un site souhaitant installer un équipement local
devait répondre positivement à trois critères: 1) L’engagement d’utiliser
le système de 10à 15 heures par semaine, 2) deux correspondants locaux
sur chaque site pour prendre soin du terminal de visio 3) une salle de
réunion disponible pour accueillir le terminal et les participants. Depuis le 11/09 nous avons
installé environ 35 systèmes de visio.
WRB: Et l’audio et le webconférence ?
JD:Nous utilisons l’audioconférence depuis longtemps, la plupart des collaborateurs de
Genzyme sont à l’aise avec l’audioconférence . De toutes les technologies dont mon service
assure le support, c’est celle qui me crée le moins de problèmes. La Web conférence est
relativement récente (essentiellement depuis le 11/09) mais les gens de Genzyme semblent
beaucoup apprécier cette technologie. Ce qu’ils apprécient, est la facilité d’avoir une réunion à
la volée avec pratiquement n’importe qui dans le monde, n’importe quand et sans quitter son
bureau pour entrer en réunion. Après le déploiement de la Webconférence, est né mon
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département « Teleconferencing Technologies ».
WRB: Pouvez-vous nous en dire davantage au sujet de la croissance de ces applications chez
Genzyme?
JD: De 2003 à 2004, l’audio conférence a progressé de 180%; la webconférence de 265% et la
visio de 10% . Nous avons aussi 500% de plus d’utilisateurs de webconférence.
WRB: Est-ce que la pénétration chez Genzyme est répartie, ou sont-ce toujours les mêmes
utilisateurs ?
JD: Cela dépend de la technologie. Beaucoup de gens utilisent l’audio, de plus en plus utilisent
la webconférence. Pour tous ceux qui ont ouvert un compte, l’utilisation est pour 50%, d’une
réunion mensuelle. En ce qui concerne la visio, il n’y a que quelques personnes qui l’utilisent et
nos rapports d’utilisation montrent que sur les six derniers mois les gens se sentent plus à l’aise
et utilisent davantage.
WRB. Qu’est-ce qui empêche plus de gens d’utiliser davantage la visio ou la Webconference ?
JD: Ou les gens ne connaissent pas, ou ils n’ont pas présentement des besoins d’utilisation.
Nous pensons que le futur n’est pas limité pour la Webconférence. En ce qui concerne la visio,
il y a plusieurs raisons identifiées, qui expliquent que les collaborateurs n’utilisent pas autant
que nous le souhaiterions cette technologie. Selon un enquête menée auprès de 6,000
collaborateurs de Genzyme, les deux raisons majeures pour une non utilisation sont 1) la
disponibilité des salles de réunions qui sont utilisées en permanence 2) un besoin pour une
programmation plus facile, car la procédure actuelle est assez lourde pour réserver
simultanément les salles et les utilisateurs. Mon équipe est mobilisée pour trouver des solutions
pratiques en 2005.
Conseil en Visiocommunication et Imagerie Télécom
Premier cabinet français spécialisé en visio et en « Rich Média »
•
Réalisation d’audits de parcs, d’études pour la migration vers IP
•
Rédaction « indépendante » d’appel d’offres, aide au choix, assistance à la recette et
au déploiement
•
Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour des salles intégrant l’audiovisuel et les
télécoms (nombreuses références)
Contact : JF Pinchon
Tel :++33 1 39 59 41 09; Fax: ++331 39 59 41 11
Mobile: ++33 6 13 45 18 59
e-mail : [email protected]
Le bulletin de Wainhouse Research est édité par LLC de Wainhouse Research, 112 Sumner road, Brookline,
MA 02445.Téléphone 1 617-975-0297. Email à : [email protected].
Traduction française réalisée par IRIS Ressources Copyright 2005Les abonnements gratuits sont
disponibles à www.wainhouse.com. Copyright 2005 par Wainhouse Research.
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