16/04/2014 - itiforums

Un projet PRA en prise avec les
enjeux métiers
Jean-Francois PASQUIER
CRiP Thématique PRA & Sauvegardes
16/04/2014
Objectif et agenda
• Partager notre retour d’expérience avant
même l’achèvement de notre PRA
– Contexte
– Plan
– Premiers enseignements
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Contexte: Une orientation client au cœur de la stratégie
• “To be the global leader in innovative flooring and sports surface solutions
that generate value for customers in a sustainable way”
2013 Figures
#1 Positions in 2013
Sales
EBITDA*
€2.5bn
€310m
Artificial
Turf
Worldwide
Vinyl
Worldwide
11,000
employees
1.3
million m2
sold
per day
Vinyl &
Wood
CIS
Countries
30
production
sites
Sales in more
than
Accessories
North
America
Running
Tracks
North
America
100
countries
*adjusted EBITDA: adjustments include expenses related to restructuring,
acquisitions and non-recurring items (in particular IPO related expenses)
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Contexte: une croissance forte avec l’intégration régulière d’acquisitions
• 1 intégration de + en + rapide de nos acquisitions
1883
1886
1913
1972
1985
1987
1992
|
|
|
DOMCO PEGULAN AZROCK
1994
1997
2002
|
|
NAFCO
SINTELON
2003
SOMMER
SOMMER ALLIBERT
TARKETT
SOMMER
ALLIBERT
TARKETT
2003
2004
2005
2007
2008
2009
2010
2011
2012
|
|
|
|
|
|
|
|
FIELDTURF
JOHNSONITE
DEFARGO
BEYNON
FADEMAC
ATLAS
TARKETT
ASPEN
CENTIVA
EASYTURF
MET
POLIGRAS
RHINOFLOOR
MARTY
AASPORTSSYSTEM
TARKETT
FC SHANGAI
TANDUS
2013
TARKETT
A successful trio
2007 / 2013: An original
with the two principal
structure combining a 3rd
generation entrepreneurial
shareholders
culture and the know-how
(Deconinck Family
of a recognized
and KKR) and the
financial investor.
Management
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November 2013:
Success of Tarkett IPO
*International Flooring 2 S.àr.l., a limited liability company owned
by funds managed or advised by Kohlberg Kravis Roberts & Co. L.P.
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Contexte: Une forte transformation IT initialisée depuis 5 ans pour mieux
soutenir cette expansion
• 1 alignement sur les meilleures pratiques
métier  1 ERP commun avec des
processus les plus mutualisés possible
• 1 infrastructure commune
– Des standards réseaux, poste de travail,
communication unifiée
– Consolidation des data centers, data rooms et
des applications locales
– 1 organisation IT globale (Opérations, Projet,
Support)
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Contexte: l’IT fait partie des forces globales mobilisées pour apporter des
solutions locales à nos clients
• Nous passons de 8 à 4 data centers
30
Production
sites
60
3
EU
datacenters
AM
datacenter
2010
Sales &
Marketing
offices & HQ
1
International
R&D Center
24
R&D and
Application
labs in 11
countries
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AS
datacenter
EU1
EU2
2012
2013
Not
Planned
Design
Centers
14
Training
Centers
5
Recycling
Centers
9
Customer
Service
Centers
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Plan - Périmètre
Nous avons démarré 2 data centers et avons
commencé à les mettre en DRP:
•
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Plan – Approche de stratification « métier »
• Priorisation des blocs « PRA » en fonction des enjeux métiers
MISSION CRITICAL
BUSINESS CRITICAL
RTO = ? h max, RPO = ? min
BUSINESS STANDARD
RTO = ? d max / RPO= ? d
RTO = ? business day max/RPO= ? d
Group Financial
consolidation
Group ERP
Group ETL / EAI /
Filte transfer
Other ERP add-on
ERP tools
Group BI
RTO = 4h max, RPO = 4h
Payroll
ERP Add-on (real
time)
Legacy IS
Divisional key
apps
ERP portal
ERP FAX
RTO = 8h max, RPO = 4h
FILERS
No Failover DRP
BB
Email
UC
STORAGE
SQL Farm
Legacy Infra solutions
ARCHIVES / OCR (invoices)
CITRIX/TE Farms
AD,NTP,DNS,SMTP
DC LAN
DC SECURITY
WAN
Monitoring (SIM), Supervision, Service Management process, Operations & Support contracts/teams
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Plan – Approche de stratification opérationnelle
• Sélection d’un nombre
réduit de modes de
réplication des données en
fonction de quelques
critères clé :
– RTO / RPO
– Possibilités techniques et
ROI associés
– Supportabilité des
solutions par intégrateurs
et éditeurs
– Simplicité pour les
opérations (mise en
œuvre, maintenance)
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Plan – Approche de stratification de la mise en oeuvre
•
Priorité aux blocs PRA2013
« mission critical » pour
toutes les phases projet
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1er enseignements – Process
• Trouver la bonne granularité des blocs PRA en fonction de
– L’adhérence des composants entre eux
– L’automatisation de la bascule & gain de temps en cas de PRA
complet
– La maintenabilité sur 1 des composants du bloc (incident, upgrade)
• Cerner les pré-requis sur l’infrastructure pour la rendre « DRPready »
–
–
–
–
Ancrer des volumes sur les 2 data centers
Rationaliser les configurations
Simplifier les politiques de rétention
Assurer les bons débits réseau
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1er enseignements – Outils
• Cadrer et faire des POC par
technologie de réplication pour
vérifier avec les intégrateurs &
éditeurs
– Praticité,
– Supportabilité,
– Exploitabilité
• Sécuriser l’automatisation de la
bascule dans les 2 sens (fail-over +
fail-back)
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1er enseignements – Organisation
• Assurer une forte coordination
transverse
– Rappeler la vision et les priorités avant de
se replonger dans le détail
– Arbitrer les priorités entre Run, projet
PRA et autres projets => dédier certains
experts
– Mobiliser les experts internes / externes
pour assurer et optimiser la réplication =>
expertise très variée et pointue
• Faciliter la communication entre ces
acteurs clé
– Plateau projet
– Points quotidiens
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Conclusion
• Un projet d’envergure qui exige une
forte mobilisation et coordination
• Une opportunité d’améliorer
– La performance de l’infrastructure (même
en mode nominal)
– Les compétences des équipes
– La maitrise des enjeux métier et la
communication avec les utilisateurs clé
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