S_PACK ACCUEIL_FP - Orange Business Services

Packs N° Accueil®
la relation client
en toute simplicité
Les Packs N° Vert®, N° Azur® ou N° Indigo® :
3 solutions clés en main pour vous aider à dynamiser votre
image et fidéliser votre clientèle.
66 % des clients
quittent leurs prestataires si l’accueil téléphonique a été mauvais.
facilitez l’accès de vos clients et prospects à votre entreprise
> Bénéficiez d’un numéro unique et pérenne, indépendant de tout rattachement géographique. L’accès à votre entreprise
est ainsi facilité, et vous gagnez en image de proximité et en notoriété. `
> Etablissez la couverture de votre service en fonction de la zone de chalandise de votre entreprise.
> Augmentez la visibilité de votre numéro : votre numéro parait au sein de l’annuaire universel (sauf avis contraire de votre part).
> Gérez vos appels de bout en bout avec l’acheminement secondaire pour ne pas perdre d'appels en cas d'occupation de
votre accueil.
> Les Packs Accueil sont disponibles sur un accès de type IP.
bénéficiez d’un accueil efficace et personnalisé : les services complémentaires
> Vous accueillez vos prospects à l’aide d’un message personnalisé en attendant sa mise en relation avec le service demandé
(option Guide Vocal Pack).
> Vous analysez vos flux d'appels quotidiens de manière détaillée (option Observations générales du Web@dministrateur).
choisissez le forfait adapté à votre modèle économique
> Gardez la maîtrise de votre budget en choisissant le forfait adapté à votre organisation : de 5 à 50 h de communications
par mois, avec ajustement automatique de votre facture à votre consommation réelle (option Optima).
> Le Pack N° Vert®, le numéro d’appel gratuit* à la notoriété inégalée. Le prix de la communication est pris en charge par l’entreprise.
> Le Pack N° Azur®, pour être joint de partout au tarif d’un appel local*. Le prix de la communication est partagé entre
l’entreprise et l’appelant.
> Le Pack N° Indigo®, trois paliers tarifaires au choix. Le prix de la communication est payé par l’appelant*.
* Tarifs depuis un poste fixe.
bon à savoir
Vous bénéficiez d’une hotline dédiée accessible du lundi au vendredi
de 9h à 17h en appelant simplement le
Pour vous accompagner
Orange Business Services vous remet un Guide Conseils® où
vous retrouvez toutes les informations sur la mise en place, la
personnalisation, la gestion et la communication du Numéro Accueil.
pour en savoir plus contactez votre interlocuteur commercial
ou rendez-vous sur www.orange-business.com
France Télécom - 6 place d’Alleray 75505 Paris Cedex 15 – SA au capital de 10 426 692 520 euros - 380 129 866 RCS Paris - document non contractuel - Code EAN : 3699690004806 - août 2007
> Vous concevez et gérer librement vos messages sur votre serveur vocal avec un simple accès Web grâce au Guide Vocal Web.