Epreuve E3 du bac pro Accueil
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Epreuve E3 du bac pro Accueil Extrait du Economie et Gestion au lycée professionnel http://eco-gestion-lp.ac-amiens.fr/spip.php?article794 Epreuve E3 du bac pro Accueil - Vente - Bac pro ARCU (Accueil relation clients/usagers) - Modalités de formation - Date de mise en ligne : jeudi 24 novembre 2011 Copyright © Economie et Gestion au lycée professionnel - Tous droits réservés Copyright © Economie et Gestion au lycée professionnel Page 1/3 Epreuve E3 du bac pro Accueil L'épreuve E3 du baccalauréat professionnel Accueil est intitulée « Situation professionnelle d'accueil » Elle est constituée de 4 sous-épreuves (3 dans le domaine professionnel et 1 en Prévention Santé Environnement), pouvant s'articuler sur une ou deux situations, elles-mêmes parfois scindées en plusieurs phases. Pour faciliter la compréhension des textes règlementaires et la réalisation de ces évaluations certificatives opérées en contrôle en cours de formation (CCF), le tableau ci-dessous rassemble de manière synthétique les informations et propose des liens avec des ressources utiles. Attention si le tableau n'apparaît pas à l'écran, utiliser l'ascenseur pour aller en bas de page. Sous-épreuve et situation Quand et où ? E31-1. Diagnostic de la fonction 1ère partie de la 1ère PFMP en classe terminale accueil en Milieux professionnels Ressources E31.S1 Matrice Rapport étonnement E31.S1 Exemple Feuille de E31.S1 Matrice Diagnostic route Conforama de la fonction d\'accueil E31.S1 Grille d'évaluation E31.S1 Matrice Feuille de diagnostic route E31.S1 Exemple Rapport étonnement Conforama E31.S1 Exemple Diagnostic fonction d\'accueil Conforama E31-2. Projet d'amélioration de Dernier trimestre de la classe terminale en la fonction accueil Centre de formation E32. Accueil au téléphone E33-1. Accueil en face à face E31.S2 Grille d\'évaluation projet E31.S2 Grille d\'évaluation d\'amél. projet d\'amél. E32 Matrice Fiche de rôle E32 Matrice Dossier de mise E32 Matrice Dossier de en situation mise en situation Classe de première en Centre de formation Début de classe terminale en Centre de formation E33.S1 Matrice Fiche de scénario E33.S1 Exemple FDSA OpenTour E33.S1 Matrice FDSA E33.S1 Grille d\'évaluation Accueil en face à face Copyright © Economie et Gestion au lycée professionnel Page 2/3 Epreuve E3 du bac pro Accueil E33-2. Pratique de l'accueil Chaque PFMP en Milieux professionnels Copyright © Economie et Gestion au lycée professionnel E33.S2 Grille d\'aide au E33.S2 Grille de suivi des positionnement PER compétences PER Page 3/3