Chargé(e) de documentation technique automobile

Chargé(e) de documentation technique automobile
L’entreprise :
SIDEXA est fournisseur de solutions informatisées pour les acteurs de la résolution des sinistres automobiles :
Assureurs, Experts, Réparateurs et Epavistes.
SIDEXA, société de 76 personnes, fait partie du groupe américain SOLERA (www.solerainc.com), leader mondial des
bases de données automobiles et de services informatiques, du marché de la réparation automobile.
Contexte : dans le cadre de la création et du déploiement d’un nouveau produit Sidexa au niveau international, nous
recherchons un/ une chargé(e) de documentation technique automobile.
Mission :
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Gère la relation avec nos fournisseurs de données (équipementiers, réseaux grossistes, réseaux
réparateurs, manufacturiers pneu).
Gère la relation avec les utilisateurs finaux de nos logiciels (professionnels automobiles) dans le cadre d’un
support technique de niveau 2.
Effectue régulièrement des visites terrain pour recueil des commentaires utilisateurs finaux.
Communique, suit et contrôle des demandes de corrections vers les équipes en charge de la base de
données locale ou internationale.
Opère une veille permanente sur la qualité, par des tests sur nos contenus et tests de produits concurrents.
Mesure et communique en interne des indicateurs qualitatifs et quantitatifs définis avec son management.
Garanti la mise à jour et de la qualité des contenus :
o Fichiers de référentiels pièces ou accessoires,
o Descriptions techniques,
o Bases tarifs.
Connaissances et compétences nécessaires :
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Connaissance du marché automobile local.
Bonne connaissance technique automobile (pièces et accessoires pour l’entretien et la réparation
mécanique).
Bureautique :
o Requis : Word, Excel, Outlook, Internet.
o PowerPoint, Access sont un plus.
Langues :
o Anglais (parlé, lu, écrit)
Profil :
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Sens de l’initiative, Organisé, Curieux et Autonome.
Bonne connaissance technique automobile (Expérience chez un Distributeur de pièces, Equipementier ou
Manufacturier serait un plus).
De formation Bac +2 à Bac + 4.
Vous avez au moins une première expérience professionnelle significative, dans le milieu de l’automobile.
Chargé(e) de documentation technique automobile – 2016 01 20
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