LA RÉDUCTION DES ALARMES NON FONDÉES

Séminaire technique
ACAI / CFAA 2013
Section Québec
LA RÉDUCTION
DES ALARMES
NON FONDÉES
Yvan Chassé
ministère de la Sécurité publique
Association canadienne de l’alarme
incendie – Section Québec
Montréal, le 14 novembre 2013
Plan de la présentation
 Groupe de travail sur les alarmes non fondées
 Constats
 Recommandations afin de réduire les alarmes non fondées
 Documentation proposée
 Implication des professionnels de l’installation et de
l’entretien des systèmes d’alarme
 Modalités préconisées d’activation de la fonction de délai
 Prochaines étapes
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Groupe de travail sur les
alarmes non fondées



Contexte
Mandat
Composition
ADGMQ
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Constats
Alarmes provenant de systèmes d’alarme incendie reliés à un centre de
télésurveillance (Source : Projet-pilote de collecte de données statistiques, 2006)

Fondées : 9 % du total
 Non fondées : 91% du total
 Causes humaines : 63 %
 Fumées légères : 39 % du total
 Actions humaines : 20%
 Équipement : 18 %



 Causes diverses : 10 %
Surtout en présence des occupants  7 h à 20 h (80 %)
55 % des alarmes non fondées (ANF)  bâtiments de petite ou moyenne taille
Les occupants ont cherché à annuler le tiers des ANF
Conclusion :
 Causes majeures : Fumées légères, actions ou activités humaines, équipements mal
installés ou défectueux
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Constats (suite)
Effets négatifs d’avoir 90 % d’alarmes non fondées :







Peut soulever des doutes sur l’efficacité du système d’alarme et des
services offerts par votre entreprise
Peut faire hésiter vos clients à activer leur système d’alarme
Détourne les pompiers loin des véritables urgences
Peut entraîner des dangers lors des déplacements des pompiers
Éloigne de leur emploi les pompiers volontaires / temps partiel
Peut être passible d’une amende dans certaines municipalités
Coûte cher à la municipalité et aux contribuables :
 Coût moyen par intervention pour une municipalité : 1 500 $
 Coût moyen par intervention pour une ville :  2 700 $
Il s’agit de coûts et de risques importants, inutilement!
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Recommandations afin de réduire
les alarmes non fondées
Propositions du groupe de travail
Où?

Cibler les bâtiments de petite ou moyenne taille, assujettis à une réglementation
municipale
Comment?

Connaissance des causes d’alarmes non fondées

Stratégie concertée sur plusieurs fronts :
 Services de sécurité incendie
 Autorités municipales
 Publics ciblés
 Propriétaires de systèmes d’alarme / occupants
 Installateurs / techniciens d’entretien des systèmes d’alarme incendie
 Entrepreneurs en travaux de construction / rénovation
 Centres de télésurveillance
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Documentation proposée
Services de sécurité incendie

L’ensemble de la documentation préparée leur est destinée afin qu’ils
l’adaptent et la transmettent aux publics ciblés
Autorités municipales

Suggestions d’éléments de réglementation municipale, dont :
 Installation / entretien en s’inspirant de CAN/ULC-S540
(édition 2013) pour les systèmes résidentiels



 Activation des délais entre l’alerte et l’envoi du signal d’alarme
(30 sec. + 60 sec.), sauf exceptions
Grille de collecte des données sur les ANF
Modèle de communiqué concernant la campagne de réduction des
alarmes non fondées
Modèle de lettre de sensibilisation des élus et des employés municipaux
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Documentation proposée (suite)
Coffre à outils de réduction des alarmes
non fondées (ANF) recommandé
Publics ciblés
Propriétaires de systèmes
d’alarme / occupants




Dépliant d’information
Aide-mémoire - plaquette
Lettres d’avis d’ANF
Requête de réparation
Entrepreneurs en rénovation
 Dépliant d’information
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Documentation proposée (suite)
Publics ciblés (suite)
Installateurs de systèmes d’alarme et techniciens en
réparation / entretien


Information sur la réduction des alarmes non fondées
Dépliant d’information
Centres de télésurveillance


Information sur la réduction des alarmes non fondées
Dépliant d’information destiné aux installateurs de systèmes
d’alarme et techniciens en réparation / entretien
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Implication des professionnels de l’installation
et de l’entretien des systèmes d’alarme
Recommandations du groupe de travail pour les bâtiments résidentiels :
 Licence de la Régie du bâtiment du Québec :
 sous-catégorie 13.2 (entrepreneur en système d’alarme incendie) OU
 sous-catégorie 16 (entrepreneur en électricité)
 Respect des normes ULC, dont CAN/ULC-S540
 Utilisation de pièces homologuées (ULC, CSA), dont détecteurs photoélectriques
 Installation et remplacement des détecteurs de fumée : normes et recommandations
du fabricant
 Emplacement des détecteurs au sous-sol : près des escaliers menant à l’étage
 Ajout d’un relais de fin de ligne pour signaler une défectuosité
 Activation des délais entre l’alerte et l’envoi du signal d’alarme (30 sec. + 60 sec.),
sauf exceptions
N’oubliez pas d’informer le centre de télésurveillance de travaux sur un
système d’alarme incendie
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Implication des professionnels de l’installation et
de l’entretien des systèmes d’alarme (suite)
Recommandations pour les bâtiments résidentiels (suite) :
 Dites à vos clients de se renseigner sur la réglementation municipale
concernant les systèmes d’alarme
 Expliquez-leur comment utiliser et entretenir leur système d’alarme
Rappelez à vos clients de :
 Vérifier fréquemment le bon fonctionnement de leurs détecteurs et, au besoin,
de les faire remplacer
 Nettoyer souvent, à l’aide d’un aspirateur, l’extérieur des détecteurs de
fumée, jamais l’intérieur
 Vérifier, lorsque possible, si les bornes des piles du système sont corrodées
 Si oui  faire appel à un spécialiste
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Modalités préconisées d’activation de
la fonction de délai
 Prévoir au contrat, lorsque non exigé par règlement municipal
 Entre l’alerte sur place et l’envoi du signal d’alarme au centre de
télésurveillance
 Premier délai : 30 sec. Aucune action  Envoi automatique du
signal au centre OU
 Appui sur une touche au panneau
 Second délai : 60 sec. Vérification de la cause par les occupants
 Code d’annulation (NIP) OU
 Envoi automatique du signal au centre
Ne pas activer
• pour des résidences hébergeant des occupants vulnérables (ex. aînés,
personnes avec limitations physiques ou cognitives majeures)
• là où un système d’alarme est obligatoire
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Modalités préconisées d’activation de
la fonction de délai (suite)
 Nouveaux systèmes installés
 Suite à une alarme non fondée
 Lors de l’entretien régulier ou action sur le système
d’alarme incendie
Il est recommandé :
•
•
de toujours indiquer au client qu’il devrait faire activer le délai et
d’ajouter ce renseignement au contrat
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Prochaines étapes
 Obtenir l’approbation des documents par les
autorités gouvernementales
 Publier les documents dans le site Web du MSP
 Sensibiliser les organisations concernées
relativement aux solutions proposées
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Yvan Chassé
Ministère de la Sécurité publique
Téléphone : 418-646-6777, poste 40059
Courriel : [email protected]
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