NT/RG/13/001 - Le 10 juin 2014 – Page 1/6 DIFFUSION: Interne

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Direction des opérations
DIFFUSION:
OBJET:
Interne
- Service des
opérations
Externe
- Logisticiens
-
Réunion logistique 2014
Date réunion : 03 & 04 Juin 2014
Participants :
ZONE 1 - ENVIE 2E
Lesquin
Amiens
Christophe LOUAGE
Pauline YSEBAERT
Luciano FANELLIE
Directeur ENVIE 2E Nord
Assistante logistique
Responsable logistique / Chauffeur
ZONE 2 et 3 - SODICOME
Laëtitia CHEREL
Saint Gilles
Pascal REYNAUD
Assistante logistique
Chargé de développement
ZONE 4 - PAPREC D3E
Patrick LECLERCQ
Castres
Sandrine THEILLOUT
Cestas
Responsable d’exploitation
Responsable d’exploitation
ZONE 5 - PRAXY
Siège
Isabelle VEDIE
Nathalie ADELINE
ZONE 5 - REVALTRANS
François ROCHARD
Corse
Directrice déléguée
Chargée de mission Qualité
Responsable de site
ZONE 6 - TRIADE
Siège
St Priest
Marie BALME
Eric WASCHEUL
Sébastien BUREL
ZONE 7 - PAPREC D3E
Marjolaine TEIXEIRA
Sarcelles
Frédéric MARIACOURT
Anabelle LEDEBT
Corbeil
Pascal CREDOU
Maryse ANTIGNY
Chauvigny
Jacques ANTIGNY
Chargée d’affaires
Directeur Commercial
Responsable logistique
Responsable logistique
Responsable de site
Directrice de site (Sarcelles, Corbeil et PSM)
Responsable d’exploitation
Responsable de site
Chef d’Atelier
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ZONE 8 - PAPREC D3E
Patrick DIDIOT
David CLAUSSIN
Pascal LERMECHIN
Neufchâteau
Jarmenil
Responsable Commercial
Responsable d’exploitation
Directeur industriel
RECYLUM
Corinne TELLIER
Djamila MILLON-DESVIGNES
Frédéric SFORZA
Gertrude RIGUEUR
Marie-Annick MICHELET
Responsable Qualité
Assistante Logistique
Directeur des Opérations
Assistante Logistique
Responsable Logistique
Actions 2014
Projet
N°
Décision
Quoi ?
Refonte de l’espace logisticiens
Espace
Logisticiens
1
SIR
2
SIR
3
Conteneurs
Conteneurs
4
Ajouter sur les FSD Lumi et SIR le numéro
AZUR
Permettre aux logisticiens de modifier
l’adresse des PDE
Déploiement des conteneurs ivoire
5
Rivetage des conteneurs
10
Réaliser une lettre à mettre en ligne pour
accompagner les factures de passage à
vide
Relancer le transporteur STRABERT pour
envoyer son planning plus tôt
Changer les horaires pour l’envoi des
stocks le jeudi matin
Prévenir le transporteur REVALTRANS
pour qu’ils puissent communiquer la bonne
adresse au chauffeur.
Intégration d’une nouvelle prestation dans
la pré-facturation : « Ceinture Lumi »
11
Faire un questionnaire Lumibox pour le
gerbage des palettes Lumi
Passage à
vide
6
Transports
7
Transports
8
Transports
9
LumiboxTubibox
LumiboxTubibox
LumiboxTubibox
12
Lumibox-
13
Faire un test sur la prochaine palette
complète et faire un gerbage sur 3 avec
une ceinture (Tubes et Lampes)
Autonomie sur les étiquettes des palettes
Action
Date
réalisée
ou à
réaliser
Qui ?
Statut
Récylum
En cours
Récylum
A réaliser
Récylum
A réaliser
Récylum
Réalisée
Logisticiens
En cours
Récylum
A réaliser
Début Août
Récylum
Réalisée
05/06/2014
Récylum
Réalisée
05/06/2014
Récylum
En cours
Récylum
En cours
Récylum
A réaliser
Logisticiens
A réaliser
Logisticiens
A réaliser
Dès la
prochaine
palette
complète
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Tubibox
LumiboxTubibox
LumiboxTubibox
LumiboxTubibox
FI
LumiboxTubibox
LumiboxTubibox
LumiboxTubibox
LUMI et TUBI
14
S’entretenir avec le service Partenariat
concernant les délais pour les TF
Récylum
A réaliser
15
Fournir aux Logisticiens des «clés
pompiers» pour les armoires sur les PDE
Récylum
A réaliser
16
Prendre en compte les points de collecte
qui ont générés le plus de boites pleines
Récylum
A réaliser
17
Ajouter les différents motifs pour les FI
Récylum
Réalisée
10/06/2014
Logisticiens
Réalisée
18/06/2014
Récylum
A réaliser
Récylum /
Logisticiens
A réaliser
Récylum
A réaliser
Récylum
A réaliser
Récylum
A réaliser
Logisticiens
A réaliser
19
Faire une réunion avec le service
Partenariat pour les TUBI RECYLUM et
LUMI LYRECO ?
Désactiver les emails des Fiches Incidents
lors de la prise en compte
20
Faire des Fiches Incidents pour les
conteneurs non-gerbables. Un mois de test.
18
SIR
21
SIR
22
Facturation
23
PDA
24
Ajouter sur l’extraction des conteneurs
« Livré CR », l’adresse du PDE et du CT
ainsi que le numéro SIRET.
Indiquer dans les conditions particulières la
notion de « Fermeture définitive »
Recevoir les factures à fréquence régulière
Utilisation au maximum des PDA
Septembre
Dès
aujourd’hui
Contenu
1 Bilan des Enlèvements.............................................................................................................................................. 4 2 Bilan des Audits ........................................................................................................................................................ 4 3 Bilan des Actions ....................................................................................................................................................... 4 4 Quotidien chez RECYLUM ....................................................................................................................................... 5 4.1 Utilisation du PDA ............................................................................................................................................. 5 4.2 Régularisations ................................................................................................................................................. 5 4.3 Transports ......................................................................................................................................................... 5 5 Bilan Tournée Fréquentielle 2014 phase 1 ............................................................................................................... 5 6 Enlèvements DEEE Pro ............................................................................................................................................ 6 7 Présentation de l’Appel d’Offre et de la Plateforme de réponse Bravo SOLUTION................................................. 6 NT/RG/13/001 – Page 4/6
1 Bilan des Enlèvements
Nous avons commenté et analysé les évolutions des tonnages enlevés en Lampes et en DEEE Pro de l’année 2013.
Les objectifs 2013 ont été atteints et ceux de 2014 sont en bonne voie.
Pour les Lampes, l’objectif 2014 est de : 5 000 tonnes
- soit 96 Tonnes enlevées par semaine.
Pour les Lampes, l’objectif 2014 est de : 6 300 tonnes
- soit 121 Tonnes enlevées par semaine.
L’indicateur de suivi de respect des délais est très satisfaisant car il était de 95,4 % en 2013 et est pour l’instant en
2014 de 96,7 %. Continuez ainsi.
2 Bilan des Audits
Dans le courant de cette année, 8 audits logistiques ont été effectués sur les centres de regroupement afin de
s’assurer de la conformité contractuelle des prestations réalisées.
Voici les principes à retenir de ces audits :
 Lever les non-conformités règlementaires en priorité.
 Sécuriser/contrôler les informations saisies dans SIR.
 Privilégiez les actions préventives = actions qui permettent d’anticiper les causes d’une non-conformité afin
qu’elle ne se reproduise plus.
La note moyenne de cette année est de 7 alors que la note moyenne de 2012 était de 6,4. Ceci montre une
amélioration de la conformité des logisticiens vis-à-vis des exigences de Récylum.
En résultat, les logisticiens doivent s’améliorer sur les axes suivants :
 La fiabilité des pesées
 La prévention des risques
 La maitrise des effluents du site
 Et le respect des délais de stockage
3 Bilan des Actions
Lors de l’édition 2013 de la réunion Logistique, Récylum s’était engagé à réaliser un certains nombres d’actions.
Notamment :
- la mise en relation de SIR et Lumi,
- la mise en ligne des fiches dans l’Espace Logisticien,
- le rivetage des nouveaux conteneurs, la mise en place d’une Hotline PDA,
- le fait de permettre aux logisticiens de biper les palettes et mobiles et d’obtenir la gestion des étiquettes pour
les conteneurs non-réutilisables.
Toutes ces actions ont été réalisées.
Lors de la réunion, des problèmes rencontrés dans SIR par les logisticiens ont été relevés :
 Augmentation du nombre de PDE qui appellent les logisticiens pour planifier les enlèvements
 Absence de numéro Azur sur la FSC
 Changer les adresses des PDE – impossibilité pour les logisticiens de le faire.
 Présence de doublon dans SIR et dans LUMI
Récylum s’engage donc à régulariser les problèmes listés ci-dessus.
Récylum s’engage aussi à ce que tous les nouveaux conteneurs soient livrés avec des étiquettes rivetées
Dans le prochain appel d’offre, il est prévu que le rivetage des conteneurs fasse partie des missions des logisticiens.
Les logisticiens auront une autonomie concernant les étiquettes sur les palettes LUMI et TUBI.
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Cf : les actions n° 1 / 2 / 3 / 5 /
4 Quotidien chez RECYLUM
Récylum insiste sur le fait que les échanges Logisticiens  service Logistique et service Logistique  Logisticiens
soient le plus clairs possible pour gagner en efficacité.
Pour cela, il est important de respecter les règles d’écriture d’e-mail afin de diminuer les échanges de mails.
4.1
Utilisation du PDA
L’utilisation du PDA par les logisticiens est un axe majeur de Récylum pour 2014 et 2015. Le PDA doit permettre de
transmettre à SIR une information fiable et de gagner du temps en saisie et en retour d’information.
Cependant, les logisticiens rencontrent toujours des problèmes d’utilisation. Malgré la mise en place de la Hotline, le
service d’aide pour les utilisateurs n’est pas toujours performant.
Les logisticiens suivants ont utilisés la Hotline : PAPREC D3E Cestas / PAPREC D3E Neufchâteau / Triade St-Priest /
PAPREC D3E Castres / PAPREC D3E Corbeil / Envie 2E Picardie.
Les réponses qu’ils ont obtenues ne correspondent pas à la prestation demandée par Recylum.
Récylum s’engage donc à suivre la Hotline de près afin de s’assurer que :
- les réponses aux questions soient en adéquation avec le problème ;
- le « dépannage » ne dure pas trop longtemps avant le déclenchement de la récupération du PDA.
Attention : Pour éviter les abus de retour des PDA, Récylum refacturera éventuellement, le montant du transport de
récupération du PDA si aucun dysfonctionnement n’est observé sur le PDA renvoyé par le logisticien.
4.2
Régularisations
Il y a beaucoup trop de régularisations qui sont faites dues aux erreurs des logisticiens. Voilà pourquoi il est important
que ces derniers soient vigilants lors de leurs saisies et qu’ils utilisent le plus possible le PDA.
4.3
Transports
La qualité des transports de conteneurs pleins vers les Centre de Traitement réalisés par STRABERT pour les
Lampes et HEMMERLIN pour les DEEE Pro s’est nettement améliorée. Deux centres rencontrent encore des
problèmes de respect des horaires et jours de chargement sont PAPREC D3E Castres et PAPREC D3E Jarménil.
Récylum fera appel aux transporteurs concernés afin de régler ces derniers dysfonctionnements.
En ce qui concerne les transports réalisés par Révaltrans (transports urgent ou lot partiel ou Lumi/Tubi), le chauffeur
ne connait que rarement l’adresse de destination et la nature de la marchandise qu’il doit charger. Les créneaux
horaires ne sont pas toujours respectés et personne n’est prévenu pour un retard.
Récylum remontera ces problèmes au transporteur afin qu’il respecte les termes du contrat.
5 Bilan Tournée Fréquentielle 2014 phase 1
Recylum a choisi de systématiser la collecte des Lumi et de ne pas attendre des demandes des PDE.
Le premier passage sur tous les PDE de Lumi s’est terminé le 31/05/2014. Ce premier passage sur les 3 prévus dans
l’année marque le début des tournées fréquentielles.
Nous nous sommes rendu compte lors de ce premier passage que :
- Les informations sur les PDE dans Lumi n’étaient pas toujours correctes (PDE fermé, adresse erronée,
horaires erronés)
- Certains PDE ne souhaitent pas être PDE Lumi
- Les boîtes étaient vides pour de nombreux PDE
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Nous avons constaté au total 40% de passages à vide.
Les logisticiens doivent effectuer des Fiches Incident dans Lumi pour chaque passage validé sans collecte. Pour cela
nous avons énuméré ensemble les différents motifs afin de les ajouter dans Lumi et permettre au logisticien une
saisie plus rapide.
Exemple de motifs précisés et énumérés le jour de la réunion :








PDE n’existe plus
PDE fermé (horaires)
Mauvaise adresse
Refus
Boîtes perdues
PDE SIR
Doublon PDE
Boite non-remplie
Un des logisticiens (PAPREC D3E Castres) a fait une remarque quant à l’optimisation du stockage et du transport
des Lumi après leur collecte. Ce logisticien gerbe les Lumi sur 3 hauteurs et arrive ainsi à mettre non plus 12 mais 18
Lumi par palette 80*120 cm.
Nous avons décidé de réaliser un test sur chacun des CRs pour la formation de la prochaine palette complète :
Gerber sur 3 avec une ceinture Tubes et Lampes.
Nous déciderons ensuite en fonction des commentaires globaux de la généralisation ou non de ce conditionnement.
6 Enlèvements DEEE Pro
Un focus sur le SCOPE des DEEE Pro collectés par Récylum et les types de conteneurs utilisés pour la collecte ont
été présentés.
Les nouveautés logistiques de 2014 sont :
- Le déploiement des conteneurs DEEE Pro Ivoire dédiés à la collecte des DEEE Pro dits coulant et/ou fuyants.
La particularité de ce conteneur est qu’il dispose d’une sache intérieur que le logisticien devra déposer de
façon systématique avec le conteneur vide.
- La mise en place d’une sache dans le conteneur DEEE Pro Fil pour répondre au problème de certains PDE
qui disposent de petits DEEE Pro passants au travers des mailles du conteneur.
Pour 2014, cette sache sera fournie par Récylum directement aux PDE en faisant la demande. Le PDE sera
responsable de sa mise en place dans le conteneur.
Les logisticiens ont quant à eux remonté le souci lié au certificat de recyclage de décontamination. Il a été demandé
que le certificat soit signé par RECYLUM et le PDE avant l’enlèvement des Logisticiens.
7 Présentation de l’Appel d’Offre et de la Plateforme de réponse Bravo
SOLUTION
Récylum lance en 2014 l’appel d’offre logistique avec 2 lots :
-
Lot 1 : la collecte, le regroupement, et la traçabilité des Lampes et DEEE Pro en conteneurs
Lot 2 : La collecte de flux diffus Lampes en Lumibox par Recylum.
Bravo Solution, prestataire de Récylum sur cet appel d’offre, a présenté la plateforme à utiliser par les
candidats souhaitant répondre.