La SCAR à l`heure du Net

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La SCAR à l’heure du Net
La SCAR a profité de sa récente assemblée
générale pour lancer officiellement son
nouveau site Internet. Mais au-delà de leur
intérêt pour cet outil de communication
dans l’air du temps, les coopérateurs
présents se sont aussi, si pas surtout,
penchés sur les résultats de l’année écoulée.
Une année difficile -une de plus- qui se
solde néanmoins par un résultat positif.
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A la lecture du titre, on
pourrait s’imaginer que la
Scar, cette coopérative plus
que centenaire, avait organisé
sa traditionnelle assemblée
générale par Internet. Bien
que cela soit certainement
envisageable d’un point de
vue strictement technique,
cette perspective tiendra encore longtemps du domaine
de l’utopie. C’est qu’à la Scar,
la convivialité fait partie de la
culture d’entreprise et à ce
titre l’assemblée générale annuelle reste -et restera longtemps sans doute- un des
temps forts de la vie de l’entreprise. Ce n’est pas demain
la veille qu’Internet détrônera
cette opportunité unique de
rencontres et d’échanges.
Il n’empêche, une entreprise telle que la Scar pouvaitelle se permettre de rester
plus longtemps absente de
la «toile»? Poser la question,
c’est y répondre. La récente
assemblée générale de la Scar
qui, comme à l’accoutumée,
s’est tenue à Herve au siège
social de l’entreprise, a donc
été l’occasion de présenter
en primeur aux coopérateurs
le nouveau site Internet de la
Scar.
Effet de mode? Eric Walin,
le directeur, s’en défend. Le
site que vient de lancer la
coopérative a non seulement
l’ambition de contribuer à faire connaître l’entreprise mais
aussi de constituer un outil
convivial, évolutif et pro-actif
à la disposition des coopérateurs et des clients.
Son contenu et sa «philosophie» ont été présenté
en détail à l’occasion de l’assemblée mais les internautes
intéressés pourront aussi le
découvrir à leur guise en surfant sur www.scar.be.
Des investissements
importants
Pour la Scar, l’année 2006
a été marquée par des investissements conséquents dont
le plus important est sans
conteste le dépôt d’Ouffet.
Symbolisant la volonté de la
coopérative d’étendre son
rayon d’action au-delà de la
Région Herbagère, ce site a
été inauguré en juin dernier
au terme d’un chantier mené
tambour battant. Et en guise
de moisson inaugurale, il a
connu une récolte particulièrement perturbée par les
conditions météorologiques
du mois d’août 2006.
La réorganisation des différents sites de production a
constitué l’autre évènement
majeur pour la coopérative
en 2006. Cette restructuration a permis de spécialiser
Büllingen comme site de production exclusivement dédié
au bio. Précisons qu’au niveau
de la Scar, cette production bio
est loin d’être marginale puisque les aliments composés
bio représentent aujourd’hui
près de 18% du volume des
aliments composés agricoles
produits par la Scar.
Prix en hausse
Autre élément notable de
l’année 2006: une hausse
importante du cours des
matières premières, tant les
céréales que les protéines.
Ainsi, en l’espace de 12 mois,
le froment est passé de 110,5
à 155 euros/t, soit une hausse
de 40%. Cette hausse se répercute inévitablement sur
le prix de vente des aliments.
Ainsi, en 2006, le prix de vente moyen des aliments composés a atteint 250 euros/
Inauguré l’été dernier, le nouveau site d’Ouffet a constitué l’investissement majeur de la Scar au cours
de l’exercice 2006
tonne soit une augmentation
de plus de 15% par rapport à
l’année précédente et de près
de 40% si on compare aux
données de 2000.
Au-delà de cette brutale
flambée des prix, il se confirme
une tendance déjà évoquée
un an plus tôt à la même assemblée: la volatilité toujours
plus grande des cours. Cette
tendance a pour conséquence
d’accroître considérablement
les risques du métier.
Des ventes qui
fluctuent
L’augmentation des prix et
la conjoncture difficile n’ont
pas empêché la Scar de légèrement progresser dans le
secteur des aliments composés agricoles avec une augmentation de volume com-
mercialisé de 1,5%. Cette
augmentation est surtout à
imputer aux aliments porc
et dans une moindre mesure
aux bovins. A noter les fortes
augmentations en minéraux
et poudre de lait.
Le secteur de la graineterie,
qui représente environ 15%
du tonnage d’aliments composés commercialisé par Scar,
connaît par contre une tendance inverse. Et ici le recul
est sensible: -14%. Il ne faut
pas aller bien loin pour trouver l’explication: les contraintes liées à la gestion de la
grippe aviaire ont découragé
nombre d’éleveurs amateurs. Eric Walin est d’ailleurs
convaincu qu’il s’agit d’une
perte de volume irrémédiable
car bon nombre de ceux qui
ont arrêté l’ont fait de façon
définitive.
Bilan positif
Au cours de l’année 2006, la
Scar a réalisé un chiffre d’affaires de 21,15 millions d’euros
auquel s’ajoutent d’autres
produits pour arriver à un total
des ventes et prestations de
21,78 millions d’euros. En déduisant le coût de ces ventes
et prestations (21,28 millions
dont 16 pour l’achat des matières premières), on obtient
un résultat d’exploitation de
501.000 euros. Un résultat en
forte hausse, après 2 années
consécutives de baisse sensible, et nettement supérieur
à la moyenne des dernières
années.
Tenant compte des produits et charges financiers
ainsi que de l’impôt, le résultat de l’exercice se clôture à
217.182 euros.
Réduire les temps d’immobilisation
La Clef des Champs
Pour un service après-vente encore plus
efficace durant la période de garantie, New
Holland propose à présent un numéro de
téléphone universel que l’utilisateur ou son
agent pourra former 24h sur 24 en saison
en cas de pièce manquante ou de problème
technique ne pouvant être résolu par
l’agent.
1ère diffusion le samedi 23 juin 2007
à14h10 sur La Une
rediffusion le mercredi 27 juin 2007
à 08h20 sur La Une
rediffusion le jeudi 28 juin 2007
à 23h55 sur La Une
rediffusion le samedi 30 juin 2007
à 09h05 sur La Une
Depuis maintenant quelques semaines, New Holland
bénéficie d’un nouveau service
inspiré de ce qui existe déjà au
sein du groupe Fiat pour les
camions et les voitures : une
assistance téléphonique en
cas de panne immobilisant la
machine durant l’année de garantie ainsi que pour les clients
ayant opté pour l’option « services plus ».
En cas de panne, le client
doit toujours prioritairement
contacter son agent. Si toutefois celui-ci n’est pas en mesure de procéder à la réparation
immédiate de la machine ou
du tracteur, soit parce qu’il ne
dispose pas des pièces nécessaires à la réparation ou parce
que le problème est éventuel-
En 1989, en réaction à
l’installation d’un fast food à
Rome, Carlo Petrini, journaliste culinaire fondait en Italie
l’ « International Slow food
movement ».. Depuis le mouvement a pris de l’ampleur
puisqu’il s’est maintenant
étendu à une cinquantaine
de pays.
C’est dans la région de
Charleroi que vous emmène
Philippe Soreil à la rencontre
d’ un groupe local de Slow
Food: «les Saveurs de Silly”,
lui aussi, ardent défenseur du
plaisir de vivre dans le respect
des traditions, la valorisation
des produits alimentaires de
terroir, l’éducation au goût et
à leurs saveurs ainsi que la
défense de la biodiversité.
('
lement trop complexe pour lui,
il peut alors former le 0800/64
111 111 (numéro gratuit mais
actuellement impossible à
atteindre depuis un gsm). 24
heures sur 24 en saison, un interlocuteur (basé en Italie mais
s’exprimant dans sa langue) va
alors mettre en branle toute
une procédure visant à trouver
une solution le plus rapidement possible. Si par exemple,
c’est une pièce qui manque, on
vérifiera où elle est disponible
en stock et -si la machine est
immobilisée- quel est le moyen
la plus rapide de la faire parvenir à l’agent, et cela sans frais
supplémentaire pour ce dernier ni donc pour le client.
S’il s’agit d’un problème
technique, ce même service
(+al`e)''.
central contactera un technicien compétent en mesure
d’aider le concessionnaire.
Dans le cas où l’agent est
indisponible, le client peut
également former directement ce numéro mais il ne
s’agit en aucun cas de courtcircuiter le réseau.
Qu’elle provienne de
l’agent ou directement du
client, dès qu’une « alerte »
est lancée, toute l’information concernant le suivi de la
réparation est centralisée jusqu’à ce que la machine soit de
nouveau opérationnelle.
Ce service est actuellement
proposé par New Holland
(Case IH et Steyr devraient
suivre d’ici quelques mois)
mais est réservé aux machines
de moyen et haut de gamme :
moissonneuses CX, CS, CSX
et CR, ensileuses, presses à
balles carrées et tracteurs
T7000, 7500, 8000, TVT et
TM châssis long.
Comment nous
joindre?
En appelant l’équipe
au 04/344.73.38
ou 04/344.75.09
Fax: 04/344 75 18 – e-mail:
[email protected]
Retrouvez
LA CLEF DES CHAMPS
sur le télétexte de la RTBF
à la page 156
Présentation : Philippe Soreil
Équipe :
Véronique Darimont
Marianne Virlée Katia Mattiuz
Réalisation : Sophie Gillet
– Charlotte Collin
Une coproduction: RTBF
(Guy Lemaire)-APAQ-W