defauts iris-blanc

Transcription

defauts iris-blanc
DEFAUTS
IRIS-BLANC
Réparation
(obligatoire)
Défaut
(obligatoire)
Section
(obligatoire)
composant
à l' origine
du défaut
Symptôme
(obligatoire)
Condition
(obligatoire)
Condition
étendue
Codes lavage
Codes froid
Codes cuisson
Exemple de codes complets
Pour la réparation de produits blancs
Lave linge Top : Fait disjoncter en cours de cycle
Cause constatée : le moteur du tambour est détérioré par
une fuite au niveau du soufflet de cuve.
Pièce remplacée : Le moteur pour remettre en état le lave
linge
Pièce remise en état : Le soufflet par la réfection de
l’étanchéité
Code IRIS =
3 X 2A
1 1H
x x x x x x x x x x x x x x x x x x W1 5
K1 H
- 3 => "Après un certain délai"
- X2A => "Pendant l’essorage final"
- 11H => Protection fusible / disjoncteur se déclenche
- xxxx => Référence du joint de soufflet
- W15 => "Soufflet"
- K1 => "Fuite accessible"
- H => "Réparation pièces mécaniques"
Remarques :
1) les codes "défaut" et "réparation" s’appliquent au
soufflet, composant responsable de la panne (et non au
moteur).
2) Le code "réparation" fait ici un seul caractère, mais le
code IRIS dans sa totalité le compte pour 2 caractères
(une lettre et un blanc).
3) La référence du joint de porte est complétée avec des
"blancs" pour un total de 18 caractères
LAVAGE
Code CONDITION
A la mise en route
Après un certain délai
Après un coup de foudre
Après une chute / Avarie de transport
Constant
En surcharge
Intermittent
6
3
B
A
1
O
2
Code CONDITION étendue
Fonction
Lors de l’ouverture ou fermeture de la porte
Pendant l’essorage final
Pendant la prise d’eau
Pendant la ventilation
Pendant la vidange
Pendant le chargement
Pendant le chauffage
Pendant le dernier rinçage
Pendant le lavage
Pendant le prélavage
Pendant le pré-rinçage
Pendant le rinçage
Pendant le séchage
Pendant le trempage
Pendant un essorage intermédiaire
Tambour à l’arrêt
Tambour en rotation
Autre moment spécifique du programme de lavage
X31
X2A
X2E
X46
X28
X21
X25
X27
X24
X22
X23
X26
X2B
X2F
X29
X2D
X2C
X2X
Emplacement (si avarie de transport)
A l’arrière
Au dessous
Au niveau de la cuve
Au niveau de la porte
Au niveau du filtre
Au niveau du tiroir
En façade
En face externe
En face interne
Sur le côté droit
Sur le côté gauche
Sur le dessus
A un autre endroit
X1A
X18
X12
X11
X13
X14
X19
X1E
X1D
X1C
X1B
X17
X1X
Code SYMPTOME
Problème d’alimentation
Décharge d’électricité
L’appareil s’arrête par lui-même
17B
11D
Mise en route, mais pas de fonctionnement
Ne fonctionne pas
Pas d’alimentation sur secteur
Protection fusible / disjoncteur se déclenche
Autre problème d’alimentation
11A
11F
111
11H
11X
Pas de fonction
Arrêt en cours de programme
Arrêt et Vidange constamment
Arrivée d’eau ne s’arrête pas
Chauffage sans eau
Disque ou moteur ne tourne pas
Ne s’arrête pas au stop
Pas d’arrivée d’eau
Pas d’eau dans le réservoir
Pas d’essorage
Pas de chauffage
Pas de circulation d’air
Pas de circulation d’eau
Pas de consommation d'agent de blanchiment
Pas de consommation de détergent
Pas de consommation de produits de rinçage/assouplissant
Pas de consommation de sel
Pas de fonctionnement de la télécommande
Pas de rinçage
Pas de séchage
Pas de vidange
Autre blocage de fonctionnement
A1C
A1F
A1G
A1H
611
A1D
A18
A1A
A1B
A11
A19
A1J
A1K
A17
A16
A15
151
A13
A14
A12
A1X
Fonctionnement incorrect
Affichage message / code erreur
Chauffage incorrect
Consommation de produit de rinçage trop importante
Consommation de sel trop importante
Eau dans le compartiment détergent/additif
Essorage / Séchage insuffisant
Fonctionnement erroné de la minuterie
Fonctionnement incorrect du verrou parental
L’eau entre et s’évacue immédiatement
Manette programmateur bloquée
Mauvais positionnement tambour
Pas d’éclairage intérieur
Prend trop d’eau
Prise d’eau insuffisante
Prise immédiate d ’additif
Prise partielle de détergent/additif
Programme trop court / trop long
Température non réglable
Temps de séchage trop long
Touche/clavier non fonctionnel
17E
A2F
A25
A24
A29
A23
174
17L
A2E
A2B
A2H
17O
A27
A22
A2D
A2C
A28
17P
A2G
17F
Vidange incorrecte
Vitesse non réglable
Autre fonctionnement incorrect
A21
633
A2X
Qualité du lavage
Dépôt calcaire
Dépôts granuleux
Linge brûlé
Linge endommagé
Linge froissé
Linge trop chaud et humide
Linge trop chaud et sec
Pas propre
Restes alimentaires
Traces de rouille sur les couverts
Traînées /taches sur la vaisselle
Verres opaques
Autre problème de qualité de lavage
A33
A35
A3A
A3D
A39
A3C
A3B
A31
A34
A38
A37
A36
A3X
Pièce endommagée
Accessoire endommagé
Appareil brûlant / fumant
Appareil devient très chaud / des pièces fondent
Bouton / manette / serrure endommagé
Câble d’alimentation endommagé
Caisse / châssis / panneau déformé
Couvercle / Compartiment détergent endommagé
Décoloration
Joint endommagé
Marque de brûlure
Meuble fragile / abîmé
Panier vaisselle endommagé
Poignée / clip endommagé
Substance étrangère sur / dans l’appareil
Surface externe endommagée
Surface interne endommagée
Autre pièce endommagée
16P
16D
16J
163
16N
161
A63
16R
165
16L
16G
A61
162
16K
16E
16M
A6X
Instabilité mécanique
Pièce non fixée
Pieds non d’aplomb
Roulettes endommagées
Vibre / Saute
Autre instabilité mécanique
654
651
655
653
65X
Porte, couvercle, portillon, hublot
Cadre défectueux
Charnière endommagée
Interrupteur de porte défectueux
Joint de porte défectueux
696
69B
699
695
Ne ferme pas correctement
Ne s’ouvre pas / difficile à ouvrir
Porte déboîtée
Porte non alignée
Système de fermeture défectueux
Vitre défectueuse
Autre défaut
693
694
698
69A
69C
697
69X
Fuite et problème d’accès
Condenseur bloqué
Filtre endommagé
Formation de mousse
Fuite d’eau
Portillon de tambour endommagé / ouvert
Sortie de vapeur
Tambour bloqué
Tuyau endommagé
Autre fuite et problème d’accès
A59
A64
A53
A51
A57
A52
A58
A54
A5X
Défaut d’affichage
Affichage incorrect d’alarme/erreur
Lampe/LED défectueux
Langue d’affichage incorrecte
Manque de contraste de l’afficheur
Message affiché incorrect / inconnu
Signal sonore / pas d’affichage
Autre problème d’afficheur
138
132
17D
139
13A
13C
13X
Bruit
Bouillonnement
Cliquettement
Craquement
Grincement
Grondement
Murmure
Sifflement
Sonnerie
Autre bruit anormal
14B
147
149
146
14H
14C
14A
148
14X
Odeur
Odeur d’égout / de pourriture
Odeur de brûlé
Odeur de caoutchouc
Odeur de plastique
Autre odeur spécifique
194
191
193
195
19X
Demande spéciale
Accessoire manquant ou incorrect
Connexion / assemblage de pièces impossible
Couleur incorrecte
187
188
189
Installation / réglage initial demandé
Test et Contrôle
Autre demande spéciale
184
181
18X
Code SECTION
Composants électriques
Afficheur
Anti-parasites
Bornier / Barrette secteur
Câblage
Contrôle de température / Sonde
Dispositif de démarrage
Eclairage
Electrovanne de régénération
Electrovanne de remplissage
Elément chauffant / Résistance de séchage /
Anticondensation
Elément chauffant / Résistance général ou supérieur
Interrupteur (générique)
Interrupteur M/A
Microrupteur
Minuterie
Module de commande
Module de puissance (hors induction)
Moteur
Pompe de cyclage
Pompe de vidange
Programmateur
Protection moteur
Sécurité / Interrupteur de porte
Sélecteur
Tachymétrie
Voyant / LED
G06
G10
G09
G08
G40
G23
G63
W01
G36
G21
G18
G14
G15
G16
G11
G12
G13
G22
W07
W08
G04
G24
G17
G05
W09
G07
Composants électromécaniques
Adoucisseur
Clapet / Valve
Détection de niveau
Distribution de produit
Distribution d'eau / Boîte à eau
Sécurité hydraulique / Anti-débordement
Système de positionnement
Ventilation de cavité / Séchage / Evaporateur
Ventilation de refroidissement / Condenseur / Extraction
W04
G39
G41
W03
W02
W05
W14
G26
G25
Composants mécaniques
Amortisseur, Ressort
Bandeau de commande / Tableau de bord
Bras d'aspersion
Chambre de compression
G31
G01
W10
W06
Charnière
Collerette / Disque de visualisation
Condenseur / Circuit de condensation
Cuve / Moufle
Durit / Tuyau
Durit Cuve Filtre / Pompe
Filtre / Corps de filtre
Isolation thermique / phonique
Joint
Lest
Palier
Rail / Guide de panier
Soufflet
Tambour / Porte de tambour
Transmission / Poulie / Courroie
G53
G03
G35
G27
G33
G32
G34
G28
G30
G29
W11
G59
W15
W13
W12
Structure ou esthétique
Cabine / Habillage / Panneau
Carcasse / Socle
Dessus / Top / Couvercle
Intérieur de porte / Portillon
Manette / Touche
Panier / Tiroir / bac
Pied / Vérin / Roulette
Poignée
Porte / Hublot
Tuyau d'arrivée d'eau
Tuyau de vidange
G45
G47
G49
G51
G02
G55
G48
G56
G50
G37
G38
Autres
Accessoire
Installation
Notice
Utilisation incorrecte
G64
G60
G62
G61
Code DEFAUT
Mécanique
Bouché / Obstrué
Brûlé, arc, pixels manquants
Collé / Bloqué
Corrosion
Coupure, Défectueux
Déformation
Déformé / Tordu / Écrasé
Desserré / Défait
Dysfonctionnement (composant, module)
Fissure / Écaille
Fondu
Non/mal soudé ou collé
Peinture / Couleurs mal assorties
M1
O
F1
H2
D
E
F4
I
A1
H1
H3
I1
H4
Qualité du détergent
Usé
Vibration
53
A
J2
Electrique
Circuit ouvert
Court-circuit
Mauvais contact, soudure
Mise à la masse défectueuse
Pièce erronée
Pièce manquante
Tension réseau incorrecte
U
Q
T
T1
Y
Z
51
Mauvaise Utilisation / Installation
Défaut d’installation
Équipement de raccordement incorrect
Instable
Installation pas de niveau
Mauvaise utilisation par le consommateur
Modification non autorisée
Objets / Corps étrangers
Surchargé / Mal chargé
8
81
J
J1
9
93
M
91
Défaut d’entretien
Déréglage / Mauvais réglage mécanique
Déréglage électrique / Mauvaise programmation
Mal câblé / assemblé
Mauvais entretien
C
P
7
92
Fuite / Température / Bruit
Bruyant
Condensation
Fuite accessible
Trop chaud
J3
L3
K1
P1
Aucun problème relevé
Impossible de diagnostiquer le défaut
6
Code REPARATION
Composants
Pièces ajoutées
Remplacement (composant, module)
Réparation pièces électriques
Réparation pièces mécaniques
K
A
G
H
Réglages / Mesures mécaniques
Réajustement - Pièce remise en position
Réglage mécanique
Remise en état
Re-soudure
D1
B
O
D
Appareil échangé
Échange d’appareil
Échange d’appareil (réparation trop onéreuse)
Échange d’appareil (interventions multiples)
Échange d’appareil (pièce non disponible)
Échange d’appareil (réparation impossible)
Échange d’appareil (à la demande du distributeur)
Échange d’appareil (à la demande du fabricant)
Z
Z1
Z2
Z3
Z4
Z5
Z6
Devis de réparation
Devis excluant les pièces
Devis incluant les pièces
Devis refusé
X
W
V
Contrôle fonctionnel / Modification de l’appareil
Contrôle fonctionnel
Modification suivant information technique
L
I
Divers
Explications complémentaires au client
Retour au client sans réparation
U
Y
FROID
Code CONDITION
A la mise en route
Après un certain délai
Après un coup de foudre
Après une chute / Avarie de transport
Constant
En surcharge
Intermittent
6
3
B
A
1
O
2
Code CONDITION étendue
Fonction
Compresseur à l’arrêt
Lors de l’ouverture ou fermeture de la porte
Pendant la distribution de l’eau
Pendant la fabrication ou le pilage de la glace
Pendant la prise d’eau
Pendant la super-congélation
Pendant la ventilation
Pendant le dégivrage
Pendant le refroidissement
Autre moment spécifique en mode réfrigérateur /
congélateur
Emplacement (si avarie de transport)
A l’arrière
Au dessous
X47
X31
X42
X41
X2E
X43
X46
X44
X45
X4X
X1A
X18
Au niveau de la cuve
Au niveau de la porte
Au niveau du filtre
Au niveau du tiroir
En façade
En face externe
En face interne
Sur le côté droit
Sur le côté gauche
Sur le dessus
A un autre endroit
X12
X11
X13
X14
X19
X1E
X1D
X1C
X1B
X17
X1X
Code SYMPTOME
Problème d’alimentation
Décharge d’électricité
L’appareil s’arrête par lui-même
Mise en route, mais pas de fonctionnement
Ne fonctionne pas
Ne s’éteint pas
Pas d’alimentation sur secteur
Problème de pile de sauvegarde
Protection fusible / disjoncteur se déclenche
Autre problème d’alimentation
17B
11D
11A
11F
118
111
11E
11H
11X
Pas de fonction
Disque ou moteur ne tourne pas
Pas de congélation
Pas de dégivrage
Pas de fonctionnement de la télécommande
Pas de froid
Pas de production d’eau fraîche
Pas de production de glace
Pas de production de glace pilée
Pas de ventilation
Ventilation ne s’arrête pas
Autre blocage de fonctionnement
611
B12
B16
151
B11
B1C
B1A
B1B
B18
B19
B1X
Fonctionnement incorrect
Affichage message / code erreur
Compresseur ne s’arrête pas
Condensation dans l’appareil
Congélation insuffisante
Eau dans l’appareil
Fonctionnement incorrect du verrou parental
Formation de glace
Fuite d'eau
Pas assez de froid
Température non réglable
Touche/clavier non fonctionnel
Trop de froid
17E
B2C
B41
B22
B44
17L
B42
B54
B21
17P
17F
B25
Trop de froid dans le congélateur
Ventilation insuffisante
Autre fonctionnement incorrect
B26
B29
B2X
Qualité
Condensation sur les aliments
Crème glacée trop dure
Perte de denrée
Qualité des glaçons incorrecte
B35
B33
B32
B34
Pièce endommagée
Accessoire endommagé
Appareil brûlant / fumant
Bouton / manette / serrure endommagé
Câble d’alimentation endommagé
Caisse / châssis / panneau déformé
Décoloration
Évaporateur endommagé
Joint endommagé
Marque de brûlure
Meuble fragile / abîmé
Poignée / clip endommagé
Substance étrangère sur / dans l’appareil
Surface externe endommagée
Surface interne endommagée
Autre pièce endommagée
16P
16D
163
16N
161
16R
B61
165
16L
16G
162
16K
16E
16M
B6X
Instabilité mécanique
Pièce non fixée
Pieds non d’aplomb
Roulettes endommagées
Autre instabilité mécanique
654
651
655
65X
Porte, couvercle, portillon, hublot
Cadre défectueux
Charnière endommagée
Interrupteur de porte défectueux
Joint de porte défectueux
Ne ferme pas correctement
Ne s’ouvre pas / difficile à ouvrir
Ouverture défectueuse du compartiment de congélation
Porte déboîtée
Porte non alignée
Système de fermeture défectueux
Vitre défectueuse
Autre défaut
696
69B
699
695
693
694
692
698
69A
69C
697
69X
Défaut d’affichage
Affichage incorrect d’alarme/erreur
Lampe/LED défectueux
138
132
Manque de contraste de l’afficheur
Message affiché incorrect / inconnu
Signal sonore / pas d’affichage
Voyant d’alarme allumé
Voyant d’alarme ne fonctionne pas
Autre problème d’afficheur
139
13A
13C
13E
13D
13X
Bruit
Bouillonnement
Caisse /châssis / tiroirs bruyants
Cliquettement
Craquement
Grésillement
Grincement
Grondement
Sifflement
Sonnerie
Autre bruit anormal
14B
143
147
149
14E
146
14H
14A
148
14X
Odeur
Odeur d’égout / de pourriture
Odeur de brûlé
Odeur de gaz
Odeur de plastique
Autre odeur spécifique
194
191
198
195
19X
Demande spéciale
Accessoire manquant ou incorrect
Connexion / assemblage de pièces impossible
Couleur incorrecte
Installation / réglage initial demandé
Test et Contrôle
Autre demande spéciale
187
188
189
184
181
18X
Code SECTION
Composants électriques
Afficheur
Anti-parasites
Bornier / Barrette secteur
Câblage
Compresseur congélateur
Compresseur réfrigérateur
Contrôle de température / Sonde
Dispositif de démarrage
Eclairage
Electrovanne de remplissage
Elément chauffant / Résistance de dégivrage ou annulaire
Elément chauffant / Résistance de gouttière
Elément chauffant / Résistance de séchage /
Anticondensation
G06
G10
G09
G08
C02
C01
G40
G23
G63
G36
G20
C15
G21
Interrupteur (générique)
Interrupteur M/A
Microrupteur
Minuterie
Module de commande
Module de puissance (hors induction)
Moteur
Protection moteur
Sécurité / Interrupteur de porte
Thermostat de congélateur
Thermostat de degivrage
Thermostat de réfrigérateur
Voyant / LED
G14
G15
G16
G11
G12
G13
G22
G24
G17
C11
C12
C10
G07
Composants électromécaniques
Clapet / Valve
Fabrique de glace
Thermomètre / Indicateur de température
Ventilation de cavité / Séchage / Evaporateur
Ventilation de refroidissement / Condenseur / Extraction
G39
C14
C13
G26
G25
Composants mécaniques
Bac d'évaporation
Bandeau de commande / Tableau de bord
Capillaire
Charnière
Circuit hermétique
Collerette / Disque de visualisation
Condenseur / Circuit de condensation
Cuve / Moufle
Déshydrateur
Durit / Tuyau
Evaporateur congélateur
Evaporateur réfrigérateur
Filtre / Corps de filtre
Isolation thermique / phonique
Joint
Raccord lockring
Rail / Guide de panier
Tube / Vanne de service
G58
G01
C06
G53
C05
G03
G35
G27
C07
G33
C04
C03
G34
G28
G30
C09
G59
C08
Structure ou esthétique
Balconnet
Cabine / Habillage / Panneau
Carcasse / Socle
Dessus / Top / Couvercle
Grille / Clayette
Intérieur de porte / Portillon
Manette / Touche
Panier / Tiroir / bac
G54
G45
G47
G49
G57
G51
G02
G55
Pied / Vérin / Roulette
Poignée
Porte / Hublot
Tuyau d'arrivée d'eau
G48
G56
G50
G37
Autres
Accessoire
Installation
Notice
Utilisation incorrecte
G64
G60
G62
G61
Code DEFAUT
Mécanique
Bouché / Obstrué
Brûlé, arc, pixels manquants
Collé / Bloqué
Corrosion
Coupure, Défectueux
Déformation
Déformé / Tordu / Écrasé
Desserré / Défait
Dysfonctionnement (composant, module)
Fissure / Écaille
Fondu
Non/mal soudé ou collé
Peinture / Couleurs mal assorties
Qualité du détergent
Usé
Vibration
M1
O
F1
H2
D
E
F4
I
A1
H1
H3
I1
H4
53
A
J2
Electrique
Circuit ouvert
Court-circuit
Mauvais contact, soudure
Mise à la masse défectueuse
Pièce erronée
Pièce manquante
Tension réseau incorrecte
U
Q
T
T1
Y
Z
51
Mauvaise Utilisation / Installation
Défaut d’installation
Équipement de raccordement incorrect
Instable
Installation pas de niveau
Mauvaise utilisation par le consommateur
Modification non autorisée
Objets / Corps étrangers
Surchargé / Mal chargé
8
81
J
J1
9
93
M
91
Défaut d’entretien
Déréglage / Mauvais réglage mécanique
Déréglage électrique / Mauvaise programmation
Mal câblé / assemblé
Mauvais entretien
Pas assez ou trop de réfrigérant
C
P
7
92
L1
Fuite / Température / Bruit
Bruyant
Condensation
Fuite accessible
Fuite inaccessible
Gelé / Glacé
Problème d’isolation thermique
Trop chaud
Trop froid
J3
L3
K1
K2
F3
E1
P1
P2
Aucun problème relevé
Impossible de diagnostiquer le défaut
6
Code REPARATION
Composants
Pièces ajoutées
Remplacement (composant, module)
Réparation pièces électriques
Réparation pièces mécaniques
K
A
G
H
Réglages / Mesures mécaniques
Nettoyage
Recharge
Réglage mécanique
Remise en état
Re-soudure
E
A1
B
O
D
Appareil échangé
Échange d’appareil
Échange d’appareil (réparation trop onéreuse)
Échange d’appareil (interventions multiples)
Échange d’appareil (pièce non disponible)
Échange d’appareil (réparation impossible)
Échange d’appareil (à la demande du distributeur)
Échange d’appareil (à la demande du fabricant)
Z
Z1
Z2
Z3
Z4
Z5
Z6
Devis de réparation
Devis excluant les pièces
Devis incluant les pièces
Devis refusé
X
W
V
Contrôle fonctionnel / Modification de l’appareil
Contrôle fonctionnel
Modification suivant information technique
L
I
Divers
Explications complémentaires au client
Retour au client sans réparation
U
Y
CUISSON
Code CONDITION
A la mise en route
Après un certain délai
Après un coup de foudre
Après une chute / Avarie de transport
Constant
Intermittent
6
3
B
A
1
2
Code CONDITION étendu
Fonction
En cuisson convection naturelle
En cuisson grill
En cuisson ventilée
Four en fonctionnement
Lors de l’ouverture ou fermeture de la porte
Micro-ondes en fonctionnement
Pendant la ventilation
Pendant le cycle de nettoyage
Table de cuisson en fonctionnement
Autre moment spécifique du programme de cuisson
X35
X37
X36
X32
X31
X33
X46
X38
X34
X3X
Emplacement (si avarie de transport)
A l’arrière
Au dessous
Au niveau de la cuve
Au niveau de la porte
Au niveau du filtre
Au niveau du tiroir
En façade
En face externe
En face interne
Sur le côté droit
Sur le côté gauche
Sur le dessus
A un autre endroit
X1A
X18
X12
X11
X13
X14
X19
X1E
X1D
X1C
X1B
X17
X1X
Code SYMPTOME
Problème d’alimentation
Décharge d’électricité
L’appareil s’arrête par lui-même
Mise en route, mais pas de fonctionnement
Ne fonctionne pas
Ne s’éteint pas
Pas d’alimentation sur secteur
Protection fusible / disjoncteur se déclenche
17B
11D
11A
11F
118
111
11H
Autre problème d’alimentation
Pas de fonction
Aucun foyer ne chauffe
Disque ou moteur ne tourne pas
Four ne chauffe pas
L’extension de foyer ne chauffe pas
Pas d’allumage
Pas de fonction nettoyage
Pas de fonctionnement de la télécommande
Pas de rotation de l’agitateur
Pas de rotation du plateau tournant, du déflecteur, de
l’antenne
Pas de ventilation de refroidissement
Témoin chaleur résiduelle ne s’allume pas
Tournebroche ne tourne pas
Un foyer ne chauffe pas
Autre blocage de fonctionnement
Fonctionnement incorrect
Affichage message / code erreur
Chaleur excessive (four)
Chaleur excessive (plaque de cuisson)
Chaleur insuffisante (four)
Chaleur insuffisante (plaque de cuisson)
Cuisson irrégulière
Flammes instables ou mauvaises
Fonctionnement erroné de l’horloge
Fonctionnement erroné de la minuterie
Fonctionnement incorrect du verrou parental
L ’un des doseurs d’énergie / palpeurs / robinets ne
fonctionne pas
Nettoyage incorrect
Problème de commande
Problème de programmation de la minuterie
Température non réglable
Temps de cuisson trop long (four)
Temps de cuisson trop long (plaque)
Touche/clavier non fonctionnel
Tournebroche tourne mal
Ventilateur de refroidissement fonctionne trop longtemps
Vitesse non réglable
Autre fonctionnement incorrect
Qualité de cuisson
Aliment brûlé
Brunissement non uniforme
Mauvais résultat de cuisson
Autre problème de Qualité cuisson
11X
C13
611
C11
C15
C19
C1D
151
C1A
C1B
C1F
C1C
C1E
C14
C1X
17E
C28
C26
C27
C25
C21
C24
171
174
17L
C23
C2D
150
173
17P
C2A
C29
17F
C2E
C2B
633
C2X
C32
C33
C31
C3X
Pièce de cuisson endommagée
Accessoire endommagé
Appareil brûlant / fumant
Appareil devient très chaud / des pièces fondent
Bouton / manette / serrure endommagé
Bouton d’allumage des plaques endommagé
Bouton d’allumage du four endommagé
Câble d’alimentation endommagé
Caisse / châssis / panneau déformé
Décoloration
Flammes / étincelles visibles
Grille défectueuse
Joint endommagé
Marque de brûlure
Meuble fragile / abîmé
Plaque de cuisson endommagée / décolorée / effacée
Poignée / clip endommagé
Sonde de température endommagée
Substance étrangère sur / dans l’appareil
Surface externe endommagée
Surface interne endommagée
Autre pièce endommagée
16P
16D
16J
163
C65
C64
16N
161
16R
C2F
C61
165
16L
16G
C63
162
C69
16K
16E
16M
C6X
Instabilité mécanique
Pièce non fixée
Pieds non d’aplomb
Autre instabilité mécanique
654
651
65X
Porte, couvercle, portillon, hublot
Cadre défectueux
Charnière endommagée
Interrupteur de porte défectueux
Joint de porte défectueux
Ne ferme pas correctement
Ne s’ouvre pas / difficile à ouvrir
Porte déboîtée
Porte non alignée
Système de fermeture défectueux
Vitre défectueuse
Autre défaut
696
69B
699
695
693
694
698
69A
69C
697
69X
Problème de circuit de gaz
Allumeur défectueux
Embout gaz défectueux
Flexible gaz défectueux
Vanne de gaz défectueuse
Autre problème de gaz
C6A
C72
C71
C75
C7X
Fuite
Fuite d’air chaud
C51
Fuite de gaz
Fuite d'ondes
Humidité / condensation sur verre intérieur
Autre fuite
C53
C54
C52
C5X
Défaut d’affichage
Affichage incorrect d’alarme/erreur
Lampe/LED défectueux
Langue d’affichage incorrecte
Manque de contraste de l’afficheur
Message affiché incorrect / inconnu
Signal sonore / pas d’affichage
Autre problème d’afficheur
138
132
17D
139
13A
13C
13X
Bruit
Caisse /châssis / tiroirs bruyants
Cliquettement
Craquement
Grincement
Grondement
Sifflement
Sonnerie
Autre bruit anormal
143
147
149
146
14H
14A
148
14X
Odeur
Odeur de brûlé
Odeur de gaz
Odeur de graisse
Odeur de plastique
Autre odeur spécifique
191
198
192
195
19X
Demande spéciale
Accessoire manquant ou incorrect
Connexion / assemblage de pièces impossible
Couleur incorrecte
Installation / réglage initial demandé
Test et Contrôle
Autre demande spéciale
187
188
189
184
181
18X
Code SECTION
Composants électriques
Afficheur
Allumage Gaz
Anti-parasites
Bornier / Barrette secteur
Câblage
Condensateur haute tension
Contact thermostatique
Contrôle de température / Sonde
Diode haute tension
G06
G43
G10
G09
G08
H17
H01
G40
H16
Eclairage
Electrovanne de remplissage
Element chauffant / Résistance général ou supérieur
Element chauffant / Résistance inférieur
Foyer fonte / Radian / Halogène
Interrupteur (générique)
Interrupteur M/A
Magnétron
Microrupteur
Minuterie
Module de commande
Module de puissance (hors induction)
Module induction
Moteur
Moteur tourne broche / Plateau tournant
Programmateur
Sécurité / Interrupteur de porte
Sélecteur
Thermocouple
Transformateur basse tension
Transformateur haute tension
Voyant / LED
G63
G36
G18
G19
H07
G14
G15
H15
G16
G11
G12
G13
H08
G22
H13
G04
G17
G05
G44
H19
H18
G07
Composants électromécaniques
Catalyseur
Clapet / Valve
Ventilation de cavité / Séchage / Evaporateur
Ventilation de refroidissement / Condenseur / Extraction
H14
G39
G26
G25
Composants mécaniques
Alimentation gaz
Amortisseur, Ressort
Bac d'évaporation
Bandeau de commande / Tableau de bord
Brûleur (sauf four)
Charnière
Collerette / Disque de visualisation
Cuve / Moufle
Filtre / Corps de filtre
Injecteur gaz
Isolation thermique / phonique
Joint
Rail / Guide de panier
Robinet gaz
Verre intérieur de porte
Verre intermédiaire de porte
H04
G31
G58
G01
G42
G53
G03
G27
G34
H05
G28
G30
G59
H03
H09
H10
Structure ou esthétique
Cabine / Habillage / Panneau
Carcasse / Socle
G45
G47
Déflecteur de porte (Gril)
Dessus / Top / Couvercle
Grille / Clayette
Intérieur de porte / Portillon
Manette / Touche
Panier / Tiroir / bac
Pied / Vérin / Roulette
Plateau multi-usage / Lèchefrite
Poignée
Porte / Hublot
Table de travail (émail, inox, verre)
Tuyau d'arrivée d'eau
Tuyau de vidange
H11
G49
G57
G51
G02
G55
G48
H12
G56
G50
H02
G37
G38
Autres
Accessoire
Installation
Notice
Utilisation incorrecte
G64
G60
G62
G61
Code DEFAUT
Mécanique
Bouché / Obstrué
Brûlé, arc, pixels manquants
Collé / Bloqué
Corrosion
Coupure, Défectueux
Déformation
Déformé / Tordu / Écrasé
Desserré / Défait
Dysfonctionnement (composant, module)
Fissure / Écaille
Fondu
Non/mal soudé ou collé
Peinture / Couleurs mal assorties
Qualité du détergent
Usé
Vibration
M1
O
F1
H2
D
E
F4
I
A1
H1
H3
I1
H4
53
A
J2
Electrique
Circuit ouvert
Court-circuit
Mauvais contact, soudure
Mise à la masse défectueuse
Pièce erronée
Pièce manquante
Tension réseau incorrecte
U
Q
T
T1
Y
Z
51
Mauvaise Utilisation / Installation
Défaut d’installation
8
Équipement de raccordement incorrect
Instable
Installation pas de niveau
Mauvaise utilisation par le consommateur
Modification non autorisée
Objets / Corps étrangers
Surchargé / Mal chargé
81
J
J1
9
93
M
91
Défaut d’entretien
Déréglage / Mauvais réglage mécanique
Déréglage électrique / Mauvaise programmation
Mal câblé / assemblé
Mauvais entretien
C
P
7
92
Fuite / Température / Bruit
Bruyant
Condensation
Fuite accessible
Problème d’isolation thermique
Trop chaud
J3
L3
K1
E1
P1
Aucun problème relevé
Impossible de diagnostiquer le défaut
6
Code REPARATION
Composants
Pièces ajoutées
Remplacement (composant, module)
Réparation pièces électriques
Réparation pièces mécaniques
K
A
G
H
Réglages / Mesures mécaniques
Nettoyage
Réglage gaz
Réglage mécanique
Remise en état
Re-soudure
E
I1
B
O
D
Appareil échangé
Échange d’appareil
Échange d’appareil (réparation trop onéreuse)
Échange d’appareil (interventions multiples)
Échange d’appareil (pièce non disponible)
Échange d’appareil (réparation impossible)
Échange d’appareil (à la demande du distributeur)
Échange d’appareil (à la demande du fabricant)
Z
Z1
Z2
Z3
Z4
Z5
Z6
Devis de réparation
Devis excluant les pièces
Devis incluant les pièces
X
W
Devis refusé
V
Contrôle fonctionnel / Modification de l’appareil
Contrôle fonctionnel
Modification suivant information technique
L
I
Divers
Explications complémentaires au client
Retour au client sans réparation
U
Y