CanalCE au service des salariés grâce à Dell

COMMUNIQUÉ
HISTOIRE D'UN PARCOURS AVEC DELL
CanalCE offre aux comités d’entreprise des tarifs ultra-compétitifs en négociant les meilleurs prix
avec plus de 500 partenaires. Pour écarter tout souci technique, l’entreprise a choisi Dell.
CANALCE FAIT PARTIE DES START-UP
des années 2000 qui n’ont jamais
cessé de progresser. L’entreprise
de 110 salariés fête cette année
ses dix ans et affiche une croissance de 30% par an. A la tête de
l’entreprise, Sandra Legrand, une
ancienne de Coca-Cola. Lorsqu’elle
travaillait pour la firme américaine,
elle eut la bonne idée de se pencher sur le fonctionnement des
comités d’entreprise. Dix ans plus
tard, 5000 CE lui font confiance
pour dénicher les offres les plus
attractives pour les salariés. De la
place de théâtre au congélateur
en passant par le coffret cadeau,
entre 3000 et 4000 commandes
sont effectuées quotidiennement
sur le site de CanalCE.
« La clé, c’est donc un serveur
informatique toujours au top »,
indique la fondatrice de l’entreprise. Dès le début, alors qu’elle
se lançait seule dans l’aventure,
Sandra Legrand a choisi Dell.
« Au fil des ans, l’entreprise s’est
considérablement développée et
Dell m’a toujours accompagnée,
précise-t-elle. En cas de soucis,
ils interviennent à J+1 et viennent
sur place avec les pièces nécessaires. Cela nous fait gagner un
temps fou ! D’autant que les procédures sont faciles avec eux».
Une veille efficace
24 heures sur 24
Une anecdote circule d’ailleurs
dans l’entreprise et ne lasse pas
continuelle, c’est très
rassurant. Cela permet
à mes équipe de se
concentrer sur notre
cœur de métier
sans se préoccuper
des questions
LEGRAND, présidente
techniques » SANDRA
directrice générale de CanalCE
d’impressionner Sandra Legrand:
un samedi soir, à 23 heures,
le responsable informatique de
CanalCE a reçu un appel de Dell
l’informant qu’un des serveurs de
DR
L’avis de l’expert
cesse surveillé par nos équipes. 24 heures sur 24,
7 jours sur 7, nos experts gardent un œil attentif sur
l’infrastructure. Si le serveur d’un de nos clients,
« Pour les commerciaux de CanalCE, toujours en
PME ou grand compte, souffre d’une quelconque
déplacement, nous avons en effet prévu du matériel à défaillance, une alarme se déclenche. Un expert
toute épreuve. Nos gammes de portables sont
prend alors le relai pour analyser l’anomalie, prévenir
renforcées afin de résister au mieux aux chocs et
le client proactivement et enclencher, si nécessaire,
même, pour certains, aux températures extrêmes ou à une intervention sur site en moins de quatre heures.
la pluie ! Quant au système informatique, clé de
Comme en témoigne l’exemple de CanalCE, nos
voûte d’une entreprise comme CanalCE, il est sans
équipes restent sur le qui-vive même le samedi soir!»
RENAUD MARCADET,
Directeur Marketing
Dell/France PME/PMI.
l’entreprise était hors service. Dès
le dimanche matin, le problème
était réglé, après l’intervention
d’un expert. « Dell assure une
veille continuelle, c’est très rassurant. Cela permet à mes équipes
de se concentrer sur notre cœur
de métier sans se préoccuper des
questions techniques », se félicite
Sandra Legrand. Autre avantage
pour la chef d’entreprise, la solidité des ordinateurs portables Dell.
« Les commerciaux de CanalCE
sont sur le terrain toute la journée,
indique-t-elle. On ne peut pas dire
qu’ils soient très précautionneux
avec le matériel ! Heureusement,
ils ont des portables robustes, qui
se chargent très rapidement » ●
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à Dell
« Dell assure une veille