COMMUNIQUÉ DE PRESSE Urgence Informatique

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Paris, le lundi 22 janvier 2007
Mots-clés : GEIDE / ADMINISTRATION / RELATION CLIENTS
Urgence Informatique Europe modernise le système
informatique de la SCC
? La Société Centrale Canine mise sur le savoir-faire et l’expérience d’Urgence Informatique
Europe pour adapter l’ensemble de son système informatique aux technologies Internet et
améliorer ainsi la performance et la qualité de ses prestations.
Fondée en 1882, la Société Centrale Canine (SCC) gère l’ensemble des activités s’articulant autour de la race
canine. Organisée autour de deux pôles d’activités, le Livre des Origines Françaises, reconnu comme un service
public , et le Fichier Central Canin, agréé par le ministère, la SCC compte une centaine de salariés. Bien que
structurée comme une PME, cette société compte néanmoins plus de 10 millions de clients, 100 000 ayants droit
privilégiés, plus de 500 000 personnes participant activement à son activité. La volumétrie de son activité de
gestion est digne d’un grand groupe : saisie manuelle chaque année de 1,5 million de formulaires, émission de
2 millions de courriers et réception de 620 000 appels téléphoniques ou encore 500 000 e-mails. Son site web
enregistre 1 000 connexions par jour. « Au regard de la taille de notre entreprise et de la volumétrie de notre
activité, il nous fallait impérativement moderniser notre système informatique, devenu obsolète et trop peu ouvert
vers l’extérieur », explique Olivier Prosperi, directeur informatique Organisation et Méthodes de la SCC. « Notre
objectif était alors de migrer vers un système d’information développé sur la base des technologies du Web, afin
d’améliorer la performance, la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients. »
Une modernisation par étape du système informatique
Une fois les principaux axes directeurs définis fin 2004, le projet a connu sa phase de développement durant
l’année 2005 pour commencer à être opérationnel en 2006. UIE, mandatée pour le mener à bien, a procédé par
étapes. UIE a commencé par la modernisation et la mise en œuvre de l’application de gestion du Livre des
Origines Françaises, pour en arriver, cette année, à celle du Fichier Central Canin. « Ces différentes démarches
ont impliqué et impliqueront des migrations technologiques vers de nouveaux applicatifs de gestion développés
par UIE, à partir de technologies web », explique Jean-Luc Maze, directeur technique et opérationnel UIE.
L’ouverture et l’interopérabilité de ces systèmes d’information sont d’autant plus essentielles que la SCC travaille
conjointement avec le ministère de l’Agriculture et les vétérinaires.
UIE – 2, rue Mogador – 75009 Paris – Tél. : 01 48 82 05 22 – wwww.uie.fr
C3M , AGENCE DE RELATIONS PRESSE – Tél. : 01 47 34 01 15 – www.agence-C3M.com
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Des compétences diversifiées
Au-delà des applicatifs, ce projet sous-tend également la modernisation des outils mis à la disposition des
utilisateurs. « Nous allons ainsi opter pour un système de reconnaissance vocale pour améliorer le traitement de
nos 620 000 appels annuels, un outil de lecture automatique des documents pour optimiser la gestion du
traitement du million de documents que nous recevons ou émettons chaque année ou encore un système
d’automatisation de la chaîne d’impression du courrier », ajoute Olivier Prosperi. Autant de technologies qui sont
ou seront mises en œuvre par UIE et grâce auxquelles la SCC va gagner en productivité et en réactivité.
Un partenariat pérenne
« À chaque étape du projet, Urgence Informatique Europe a su orienter le conseil d’administration vers les
décisions et les choix technologiques les plus opportuns », souligne Olivier Prosperi. Malgré les nombreuses
contraintes et la complexité du cahier des charges, UIE a ainsi su répondre à l’ensemble des problématiques de
la SCC aussi bien sur le plan technique qu’en matière de conduite du changement et ce, dans les délais qui lui
étaient impartis. « Pour répondre aux attentes de chacun de nos collaborateurs en termes de support
bureautique et informatique, la société de services n’a ainsi pas hésité à nous déléguer une personne en
interne. » Une satisfaction qui contribue d’ailleurs à pérenniser le partenariat entre UIE et la SCC. « Nous
comptons désormais sur UIE pour rénover nos applicatifs de ressources humaines et travailler à l’informatisation
de notre centre de documentations. »
À propos de la Société Centrale Canine : Créée en 1882, la Société Centrale Canine pour l’amélioration des races de chiens en France
(SCC) comprend deux pôles d’activités : le Livre des Origines Françaises reconnu comme un service public et le Fichier Central Canin,
agréé par le ministère. La SCC a pour mission d’assurer la gestion de l’ensemble des activités relatives aux races de chiens. Avec ses 100
collaborateurs, la SCC compte néanmoins 10 millions de clients, 40 millions d’adresses et 100 000 ayants droit privilégiés. Elle gère par
ailleurs chaque année 1,5 million de fiches papier saisies manuellement, 2 millions de courriers, 620 000 appels téléphoniques, 300 000
chèques ou encore 1 000 connexions web quotidiennes.
Pour en savoir plus : www.scc.asso.fr
À propos d’Urgence Informatique Europe. La SSII est créée en 1976. Elle emploie aujourd’hui 250
collaborateurs, sur deux pôles de compétences principaux : le traitement de données informatisées (gestion
du courrier entrant et sortant, dématérialisation, lecture automatique, archivage et consultation), et
l’ingénierie (infogérance, développement de logiciels, édition de produits). Ses équipes sont réparties sur
tout le territoire national (12 points d’implantation).
Urgence Informatique Europe compte parmi ses clients des entreprises et administrations telles que : la
Bred, les Caisses d’Épargne, le CEA, le Crédit agricole, la Société générale, MMA, Groupe Azur, l’UNEDIC,
les Assedic, le GIP/Modernisation des données sociales, la DGA, le Trésor public, la SNCF, CARMF, la
CNAV, Euro Sales Finance, ELF, Total et France Télécom… Urgence Informatique Europe est membre du
Syntec et de l’Aproged.
Pour en savoir plus : www.uie.fr
Contacts
Relations presse ? Agence C3M ? Tél. : 01 47 34 01 15
Isabelle Ronvaux, [email protected] ou Michelle Amiard, [email protected]
Urgence Informatique Europe
Géraldine da Rocha, responsable marketing – Tél. : 01 48 82 05 22, [email protected]
UIE – 2, rue Mogador – 75009 Paris – Tél. : 01 48 82 05 22 – wwww.uie.fr
C3M , AGENCE DE RELATIONS PRESSE – Tél. : 01 47 34 01 15 – www.agence-C3M.com
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