livret d`accueil
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O.R.I.A.P.A Organisation Réunionnaise d’Information et d’Aide aux Personnes Agées et retraités LIVRET D’ACCUEIL SERVICE MANDATAIRE ORIAPA plus de 30 années au service des Personnes Agées Agrément qualité n° 280610/A/974/Q/010 GESTION DE L’ASSOCIATION La gestion de l’association est assurée par un Conseil d ’Administration et des membres : 17 membres élus : 4 représentants des personnes âgées 4 représentants des clubs de 3ème âge 3 représentants des sympathisants 3 représentants des associations et offices municipaux 3 représentants des établissements et institutions d’accueil 2 membres de droit : La C.G.S.S. (Caisse Générale de Sécurité Sociale) La C.R.R. (Caisse Réunionnaise de Retraites complémentaires) 2 conseillers techniques assistent à nos travaux avec voix consultative Notre équipe d’encadrement Directrice ORIAPA Marie-Hélène MONDON Attachée de Direction Résidence Astéria Françoise PAYET Attachée de Direction Actions de Terrain Véronique PAYET NOTRE SERVICE MANDATAIRE L’ORIAPA en qualité de « mandataire » effectue toutes les démarches administratives relatives à l’emploi de votre aide à domicile si vous êtes bénéficiaire de l’APA ou de votre famille d’accueil si vous êtes hébergé dans une famille agréée par le Département : Nos services se chargent : d’établir la déclaration d’embauche, de rédiger le contrat de travail, d’établir la fiche de paie du salarié, d’effectuer les déclarations à l’Urssaf et demander l’exonération des charges si vous avez plus de 70 ans ou sous certaines conditions, de mettre en place le dossier de prélèvement des cotisations sociales, de conseiller l’employeur en cas de rupture de contrat de travail, d’établir l’attestation de salaire en cas de maladie ou maternité, d’établir les bordereaux trimestriels des cotisations sociales de fournir toutes informations relatives au droit du travail applicable. Accompagnement social à travers des visites à domicile (aides éventuelles). Tarif de notre prestation : 35 €* mensuel VOUS ETES L’EMPLOYEUR Vous êtes l’employeur, et vous assumez la fonction d’encadrement Vous assumez la responsabilité juridique liée à l’emploi d’un salarié Vous rémunérez directement votre intervenant (salaires) Vous régler directement vos charges sociales Important : Toutes les dépenses engagées au titre de l’aide à domicile ouvrent droit à une réduction d’impôt égale à 50 % des sommes engagées dans la limite du plafond annuel * Le montant de la participation aux frais de mandatement est revu chaque année au 1er janvier. NOS MODALITES D’INTERVENTION Dès la réception de la notification de décision du Conseil Général, notre personnel administratif vous fixe un rendez-vous à domicile. Lors du premier entretien qui se déroule en présence de votre intervenant ou de votre famille d’accueil, vous recevez : - les documents relatifs à notre intervention (devis, livret d’accueil, règlement de fonctionnement,…) - les explications concernant nos modalités d’intervention - les explications concernant votre rôle l’employeur et le rôle du service mandataire, - les informations concernant notamment le partenariat avec les services des Actions de Santé du Département. Le contrat est formalisé par un contrat stipulant nos modalités d’intervention, vos obligations, le tarif des frais de gestion, la durée du contrat et les modalités de rupture. Un cahier de liaison est mis en place afin de permettre aux différents intervenants (famille, professionnels) de communiquer. En cas d’absence de votre intervenant, nous vous proposons un remplaçant. Une attestation fiscale vous est adressée avant le 31 janvier de chaque année. Afin d’améliorer nos prestations de service et de vous satisfaire, chaque année nous vous invitons à remplir un questionnaire de satisfaction. En cas d’insatisfactions sur les réponses apportées par le service, vous pouvez faire valoir vos droits si vous estimez qu’ils ne sont pas respectés à : La Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle de la Réunion DTEFP 114 rue de la République 97400 SAINT DENIS NOS PERMANENCES DE PROXIMITE Vous n’avez pas la possibilité de vous déplacer sur Saint-Denis ou Saint-Pierre, nous vous accueillons lors de nos permanences de proximité : Saint-Leu 1er mardi de chaque mois de 9 h 00 à 12 h 00 Mairie de Saint-Leu La Chaloupe vendredi de chaque mois de 9 h 30 à 12 h 00 Mairie-Annexe de la Chaloupe 1er Saint-Paul 1er mardi de chaque mois de 13 h 30 à 15 h 30 EPSMR (Route Nationale – ancien locaux hôpital psychiatrique) La Saline vendredi de chaque mois de 13 h 30 à 15 h 30 Mairie-Annexe de la Saline 1er Le Port 1er mercredi de chaque mois de 9 h 00 à 12 h 00 OPIAPA - 14 rue Jeanne d’Arc Trois Bassins 2ème mercredi de chaque mois de 9 h 30 à 12 h 00 Bibliothèque Municipale Saint-Benoît 2ème mardi de chaque mois de 8 h 30 à 12 h 00 Conseil Général - Rue Beaulieu Saint-André 2ème jeudi de chaque mois de 8 h 30 à 12 h 00 Village 3ème âge - Rue Dumesgnil d’Engente POUR NOUS CONTACTER ORIAPA 35 rue du Bois de Nèfles—BP 725 97474 Saint-Denis Cédex Tél. : 0262 20 39 37 - Fax : 0262 41 05 12 e-mail : [email protected] Ouverture de 8 h 00 à 16 h 00 du lundi au vendredi Antenne du Sud : Bd Hubert Delisle—Résidence Moza 97410 Saint-pierre Tél. / Fax : 0262 25 04 39 e-mail : [email protected] Accueil sur rendez-vous du lundi au vendredi Permanence téléphonique en dehors des ouvertures de bureau, y compris les samedis, dimanches et jours fériés. au 0692 88 89 21