Dealus Pilotis - Avenir Innovation

Dealus Pilotis
Dealus Pilotis
Famille : agent intelligent (assistant d’achat)
Sous-famille : comparison shopper
URL : http://www.dealpilot.com (anciennement acses.com)
Deal Pilot représente peut-être le changement qui fera vaciller Amazon. L’économie de marché
suppose la concurrence qui est très vive sur Internet. Pourtant, comparer les offres des
différents vendeurs relève de la gageure. Tout d’abord, le consommateur rencontre des
difficultés à localiser les marchands de livres sur Internet parce qu’il ne connaît souvent ni leur
nom, ni l’adresse de leur site Web. En outre, il ne cerne pas exactement les différences de tarifs
ou de services d’un magasin à l’autre. Vous même, qui êtes probablement un professionnel du
commerce électronique, sauriez-vous dire quelles sont les différences dans les politiques
tarifaires d’Amazon, Barnes & Nobles et Borders ? Deal Pilot répond à ces questions en
comparant les prix d’une trentaine de librairies en ligne pour vous permettre de trouver la plus
compétitive. Sur un site unique, vous êtes ainsi à même de comparer les tarifs, délais de
livraison et coût de transport des différents vendeurs. Les économies en temps et en argent
sont évidentes.
C’est ce qui explique le développement de ces nouveaux systèmes de vente sur Internet que
l’on compte déjà par centaines.
Amazon n’a fait que reproduire et améliorer un concept commercial provenant de l’économie
industrielle dans l’économie digitale. Au contraire, le comparison shopping (système de
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comparaison des offres de produits) est un concept complètement innovant dans le sens où il
ne correspond à aucun concept commercial dans le monde physique ; il a cependant prouvé
son efficacité au milieu de toutes les innovations plus ou moins convaincantes qui font leur
apparition sur Internet.
Un des premiers agents de la famille de Deal Pilot est Bargain Finder, développé par Arthur
Andersen en 1995, qui comparait les prix des Compact Disc. Malheureusement, le système
Bargain Finder trouva rapidement ses limites en raison des multiples refus des magasins les
plus chers qui refusaient le principe de la comparaison.
Fort des enseignements de l’expérience Bargain Finder, les deux étudiants allemands qui
développèrent Deal Pilot fondèrent leur succès sur une étroite collaboration avec les magasins
en ligne dont ils comparent les prix. Ces derniers rémunèrent même Deal Pilot par un système
de commissionnement sur chaque vente générée par leur système.
Le coût relativement faible de développement de ces systèmes a provoqué une multiplication
de ces derniers. Ils pullulent bientôt sur Internet. Créer un système de comparaison de prix
mondial est, en effet, beaucoup moins complexe que mettre en place une boutique en ligne
disposant d’une vraie logistique permettant de servir des clients dispersés dans le monde
entier. En France, certains agents comme Kelkoo
–http://www.kelkoo.com– sont particulièrement connus.
Deal Pilot est un agent intelligent... enfin, au moins un agent. Pour le moment, il ne montre pas
énormément de signe d’intelligence puisqu’il n’est capable de présenter qu’un tableau
synthétisant le résultat de l’interrogation des multiples bases de données produits qu’il a été
interroger. C’est en réalité un simple robot assurant des tâches simples prédéfinies, toujours
dans le même ordre. Il n’empêche qu’il préfigure une nouvelle génération d’outils commerciaux
qui permettront bientôt de satisfaire des internautes de mieux en mieux informés et de plus en
plus exigeants. Le chapitre de cet ouvrage dédié aux agents vous permettra de découvrir
pourquoi l’agent sera dans moins de 5 ans le réflexe du consommateur lambda lorsqu’il voudra
acheter sur Internet. Mais ces derniers seront beaucoup plus intelligents que Deal Pilot : ils
comprendront vos attentes et les anticiperont même en formulant des suggestions ou en vous
alertant dès qu’ils auront détecté des occasions d’achat intéressantes. Pour les aider à devenir
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plus intelligents, ces agents ont d’ailleurs fusionné avec des sites éditant des guides d’achat
rédigés par des… hommes de chair et de sang ! Et c’est là toute l’intelligence des agents que
celle de savoir s’allier avec des hommes.
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