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EPSON
Base de connaissances
Article : KB020106
Comment puis-je résoudre les problèmes de qualité d’impression sur mon imprimante EPSON
EPL… ?
Si vous rencontrez des problèmes de qualité d’impression, conformez-vous aux instructions suivantes :
• L’impression est trop sombre
Votre papier est peut-être humide. Rangez-le toujours à l’abri de l’humidité. Assurez-vous que vous
utilisez un type de papier approprié. Vérifiez que l’imprimante n’est pas en mode d’économie de toner.
Assurez-vous que la densité d’impression est faible. Eteignez l’imprimante. Retirez le kit de
développement, secouez-le doucement de droite à gauche puis d’avant en arrière afin de répartir le
toner, puis remettez-le en place. Si le problème persiste, installez un nouveau kit. Pour plus
d’informations, reportez-vous à la section « Remplacement du kit de développement », dans le Guide de
l’utilisateur. Imprimez ensuite plusieurs pages, afin de vérifier que la qualité d’impression est correcte.
• Le toner laisse des traces
Votre papier est peut-être humide. Rangez-le toujours à l’abri de l’humidité. Vous n’utilisez peut-être pas
un type de papier approprié. Si la surface de votre papier est trop rugueuse, les caractères imprimés
peuvent être déformés ou brisés. Pour obtenir de meilleurs résultats, il est recommandé d’utiliser un
papier lisse et de haute qualité. Reportez-vous à la section « Spécifications » du Guide de l’utilisateur
pour plus d’informations sur le choix du papier. Eteignez l’imprimante. Retirez le kit de développement,
secouez-le de droite à gauche pour répartir le toner, puis nettoyez la partie inférieure de la cartouche à
l’aide d’un chiffon propre et sec, non pelucheux. Nettoyez le chemin du papier à l’intérieur de
l’imprimante à l’aide d’un chiffon doux propre et sec, non pelucheux. Nettoyez les composants internes
de l’imprimante en imprimant trois pages, contenant chacune un seul caractère. Si le problème persiste,
remplacez le kit de développement.
• Il manque certaines zones de l’image
Votre papier est peut-être humide. L’humidité absorbée par le papier peut avoir une incidence sur
l’impression de vos documents. Plus le papier est humide, plus l’impression est claire. Rangez toujours
votre papier à l’abri de l’humidité. Vous n’utilisez peut-être pas un type de papier approprié. Si la surface
de votre papier est trop rugueuse, les caractères imprimés peuvent être déformés ou brisés. Pour
obtenir de meilleurs résultats, il est recommandé d’utiliser un papier lisse et de haute qualité.
• L’imprimante sort des pages blanches
Si, après avoir vérifié l’état du toner dans l’EPSON Status Monitor 3, le message Toner LOW vous
indique que le niveau du toner est faible, reportez-vous à la section « Remplacement du kit de
développement », dans le Guide de l’utilisateur. Pour vérifier que le bloc photoconducteur et le kit de
développement sont correctement mis en place, reportez-vous à la section « Remplacement du kit de
développement », dans le Guide de l’utilisateur. Le problème peut être lié à votre logiciel ou à votre
câble d’interface. Imprimez une feuille d’état à partir du pilote de l’imprimante. Si l’imprimante continue à
sortir des pages blanches, le problème peut provenir de l’imprimante elle-même. Eteignez-la et
contactez votre revendeur.
• L’image imprimée est claire ou à peine visible
Assombrissez la densité d’impression dans le menu Panneau de configuration du pilote de votre
imprimante. Vous n’utilisez peut-être pas un type de papier approprié. Votre papier est peut-être humide.
Plus le papier est humide, plus l’impression est claire. Rangez toujours votre papier à l’abri de l’humidité.
Retirez le kit de développement, secouez-le doucement de droite à gauche afin de répartir le toner, puis
remettez-le en place. Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Remplacement des
consommables », dans le Guide de l’utilisateur. Le mode d’économie du toner est peut-être activé.
Désactivez-le à partir du pilote de l’imprimante.
Article: KB020106 Langue: Français Gamme de Produits: Laser Page: 1 sur 2
•
L’impression en arrière-plan est sombre ou bave et des bandes blanches ou noires apparaissent
sur le document imprimé
Eteignez l’imprimante. Nettoyez le chemin du papier à l’intérieur de l’imprimante à l’aide d’un chiffon
doux et sec, non pelucheux. Nettoyez les composants internes de l’imprimante en imprimant trois pages,
contenant chacune un seul caractère.
Vous n’utilisez peut-être pas un type de papier approprié. Si la surface de votre papier est trop
rugueuse, les caractères imprimés peuvent être déformés ou brisés. Pour obtenir de meilleurs résultats,
il est recommandé d’utiliser un papier lisse et de haute qualité. Reportez-vous à la section
« Spécifications » du Guide de l’utilisateur pour plus d’informations sur le choix du papier.
Le problème est peut-être lié au kit de développement. Retirez la cartouche et secouez-la doucement de
droite à gauche puis d’avant en arrière afin de répartir le toner, puis remettez-la en place. Si le problème
persiste, remplacez le kit de développement. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
« Remplacement du kit de développement », dans le Guide de l’utilisateur. Vous devrez peut-être
remplacer le bloc photoconducteur. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
« Remplacement du bloc photoconducteur », dans le Guide de l’utilisateur.
Article: KB020106 Langue: Français Gamme de Produits: Laser Page: 2 sur 2