Les fonctionnalités essentielles

Fonctionnalités essentielles
Customisez
Supervisez
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Titre du bandeau de la chatbox - multilangues
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Planification hebdomadaire du service
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Couleur de la chatbox
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Attribution des agents site par site
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Position de la chatbox
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Fonction de superagent, supervision des chats.
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Dimensions de la chatbox
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Limitation du nombre de chats simultanés
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Affichage de la liste des agents
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Envoi automatique de demande de géolocalisation
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Choix d’apparition déployé/rétracté
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Édition et gestion des profils des agents
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Wording du formulaire de contact
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Personnalisation du bandeau par image
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Choix de la langue
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Version mobile (responsive)
Maîtrisez
Analysez
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Rapport des ventes
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Rapport et export des prospects
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Rapport des audiences sur 3 mois
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Rapport des chats sur 3 mois
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Bouton d'activation / désactivation de Watcheezy
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Historique des chats
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Options d’apparition en ligne :
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Reporting hebdomadaire par email
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API Javascript
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Whitelist et blacklist des pages
○
Apparition après délai
○
Présence d’agent requise
○
Interpellation (chat) de l’agent
Fonctionnalités essentielles
Dialoguez
Ciblez
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Transfert de chat entre agents
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Identification des visiteurs via API
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Phrases pré-enregistrées
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Identification des visiteurs Adwords
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Envoi de liens
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Ciblage sur la navigation
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Visiteur en train d'écrire (is typing)
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Ciblage ecommerce
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Notification de message
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Ciblage à partir des données Get+
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Alerte sonore et visuelle
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Chat proactif automatisé
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Complétion
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Chats contextuels
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Assistance à la configuration
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Push marketing contextuels
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Formulaire hors ligne
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Formulaire post chat
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Application mobile
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Click to callback
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Mirroring
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Monitoring temps réel
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Questionnaire de satisfaction
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Classement des visiteurs par chaleur
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Alerte sur les visiteurs chauds
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Qualification des visiteurs en prospects
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Synthèse complète des données visiteurs
Monitorez
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Suivi de la navigation
○
Suivi des interaction ecommerce
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Information custom via API