Cash is king - What is paysafecard?

SERVICE D‘INFORMATION AVRIL 2016
Actualités à utiliser pour les médias
Cash is king – même sur Internet !
Accueil
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#Cash : Le mode de paiement le plus apprécié est le cash – même sur Internet
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#Clair : La première solution est toujours la meilleure
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#Merveilleux : Voilà comment je fais la distinction entre les bonnes et les mau-vaises solutions en
matière de cash sur Internet
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#Transparent : Voilà ce qu‘attendent les consommateurs européens lors des paiements
sur Internet
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Mentions légales / Remarques
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paysafecard est la solution prépayée euro-péenne permettant de payer des articles nu-mériques
sur Internet et pouvant être utilisée par tout le monde étant donné qu‘aucune carte de crédit
ni compte bancaire n‘est néces-saire. Avec son produit phare, l‘entreprise est présente dans
43 pays et dans plus de 500 000 points de vente à tra-vers le monde. Des milliers de boutiques
en ligne et fournisseurs de divertissement en ligne de renom acceptent paysafecard comme
moyen de paiement.
Début / Marzs2016
Chères lectrices et chers lecteurs,
« Il n‘y que le cash qui marche », déclare l‘Autrichien, et il sait de quoi il parle. Depuis sa création en l‘an
2000, paysafecard s‘est engagé à offrir une solution de paiement sur Internet qui correspond à bien des
égards au cash : Disponibilité. Facilité d‘utilisation. Sécurité optimale des données car le paiement se
déroule sans divulguer d‘information. Étant donné la mouvance actuelle qui s‘oppose clairement à la
suppression du cash, paysafecard a totalement le vent en poupe.
Sincères salutations
Votre équipe paysafecard
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# Cash : Le mode de paiement le plus apprécié
est le cash – même sur Internet
Sujet à la mode ces derniers mois : Autour du globe, les gens ne veulent en aucun cas renoncer aux
paiements en cash. Les arguments contre peuvent être aussi élaborés qu‘ils veulent, ceux en faveur de
l‘argent en cash tiennent simplement plus la route.
Voici ce qu‘expliquait récemment Kurt Pribil de la Banque nationale autrichienne dans le magazine
spécialisé Report plus : « Environ trois quarts de toutes les transactions réalisées dans le commerce sont
payées en cash. (…) Cela prouve bien que les Autrichiennes et les Autrichiens apprécient l‘ar-gent en
cash. Ils paient surtout volontiers de petits montants en cash. L‘argent cash présente de nom-breux
avantages. Avec les montants plus réduits, c‘est toujours avantageux et on peut garder en per-manence
un oeil sur ses dépenses. »
Ewald Just, professeur honoraire au département marketing de l‘Université d‘économie de Vienne remet
les choses en contexte : « En fait, (…) trois quarts des transactions réalisées dans le point de vente (POS)
d‘une entreprise commerciale ou de services sont des transactions en cash. Toutes les autres transactions
sont déjà effectuées sans cash : Les salaires qui jadis étaient payés en cash sont depuis bien longtemps
payés sans cash. Il en va de même pour le paiement des loyers, de l‘électrici-té, du gaz et de l‘eau ainsi
que les paiements des sociétés et tous les paiements des pouvoirs publics.
Pour les achats quotidiens, le facteur essentiel est la facilité, mais également la sécurité et la liberté. Le
cash reste donc l‘option privilégiée lors des paiements comme le montre le schéma suivant. Il compare
pour 2015 le nombre de transactions en cash au nombre de montants en circulation. Dans tous les pays,
on voit que la première valeur est supérieure à la deuxième, il s‘agit surtout de petites transactions qui
ont lieu en cash.
PAIEMENTS EN CASH
Proportion du nombre de transactions en %
Nombre de volumes de paiement en %
82
Allemagne
53
82
Autriche
52
Pays-Bas
France
États-Unis
Australie
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46
23
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Source : Federal Reserve Bank of Boston
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# Cash : Le mode de paiement le plus apprécié
est le cash – même sur Internet
D‘après une étude de la Bundesbank allemande, 96 % de toutes les transactions sont payés en cash pour
un montant inférieur à 5 euros. Plus la valeur augmente, plus le nombre de transactions en cash diminue,
jusqu‘à 24 % pour les commerces à partir de 500 euros. paysafecard en tant que « Cash pour Internet »
correspond rentre tout à fait dans ce schéma avec un volume de transaction moyen d‘environ 24 euros.
Vu qu‘à l‘heure actuelle, de plus en plus d‘argent circule sur Internet, la question des paiements en cash lors
des achats en ligne est tout aussi brûlante que dans le commerce traditionnel. Et pour cela aussi, il existe
des solutions basées sur le cash, même si la dernière étape du paiement se fait sous forme numérique.
Cependant il faut aussi mentionner les avantages du cash : Facilité d‘utilisation, sécurité, liberté.
Les informations les mieux protégées sont celles qu‘on ne transmet pas. C‘est pourquoi de plus en plus
de gens deviennent réticents à divulguer leur numéro de carte de crédit ou leur IBAN sur Internet. Les
solutions qui se passent de divulguer de telles informations sont donc plus que bien accueillies par les
consommateurs.
Du reste : L‘argent cash est également de loin le cadeau de Noël le plus apprécié. GfK a ainsi calculé pour
Noël 2015 en Allemagne seulement un volume de 3,5 milliards d‘euros de cadeaux en cash. En deuxième
position arrivent les vêtements et accessoires avec 1,8 milliard d‘euros qui n‘atteignent ainsi même pas la
moitié du niveau des cadeaux en cash.
Une étude de la Bundesbank allemande a dévoilé d‘autres faits tout aussi surprenants : Chaque Allemand aurait ainsi 103 euros en cash dans son portefeuille, dont seulement 5,73 euros de monnaie. Et
le nombre de paiements en cash par rapport au nombre total de transactions est resté étonnamment
stable en passant de 83 % en 2008 à 79 % en 2014. La « fin du cash » n‘est donc en aucun cas pour tout
de suite.
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# Clair : La première solution est toujours la meilleure
Depuis 2000, le « cash pour Internet » a fait son apparition avec paysafecard, ce qui peut encore parfois en
surprendre plus d‘un. Naturellement il ne s‘agit pas d‘insérer ou de scanner des billets ou de la monnaie
dans son PC, il s‘agit ici de transformer du cash en un code à 16 chiffres (code PIN) qui déclenche ensuite
l‘exécution du paiement lors de la saisie. paysafecard est autorisé à émettre ce moyen de paiement par
la licence britannique E-Money. paysafecard est un fournisseur de services de paiement dont la licence a
été octroyée par l‘Autorité britannique de régulation du secteur financier (FCA).
Le consommateur a déjà payé lors de l‘acquisition du code PIN dans l‘un des 500 000 points de vente
paysafecard autour du globe, et ce montant est exactement le même que le montant du code PIN.
paysafecard est ainsi gratuit à l‘instar du cash.
Les paiements électroniques de ce genre sont de plus en plus plébiscités à l‘échelle internationale et
rivalisent même déjà avec la carte de crédit voire la dépasse sur certains marchés comme le montre une
étude menée en 2014 par le comparateur de prix idealo (www.idealo.de) :
Moyen de paiement dans l‘e-commerce européen
Nombre de commerces* du top 50 idealo par pays qui proposent les moyens de paiement suivants
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Cartes de crédit
Paiement
électronique
Paiement d‘avance
Cartes de débit
Achat à crédit
Livraison contre
remboursement
Facture
Paiement en cash au
moment du retrait
Chèque
Avis de paiement
Chèque bancaire
ou postal
Paiement mobile
Pologne
Allemagne
France
Italie
Espagne
Grande-Bretagne
* Pour l‘étude, le top 50 des commerces idealo a été pris en compte par pays. Pour cela, les 50 com-merces ayant le plus haut taux de trafic national Alexa ont
été sélectionnés parmi les 100 boutiques en ligne les plus visitées de chaque page idealo (idealo.de, idealo.co.u,, idealo.fr, idealo.it, idealo.es et idealo.pl).
Source : http://www.idealo.de/presse/1727-payment-trendstudie-diese-zahlungsmittel-nutzt-der-europaeische-onlinehandel.html, 2014
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# Merveilleux : Voilà comment je fais la distinction entreles
bonnes et les mauvaises solutions en matière de cash sur
Internet
Il existe pas mal de fournisseurs de solutions de paiement pour Internet et de plus en plus de « nou-veaux
venus » font leur apparition sur le marché. Pour les consommateurs, il est utilise de se poser les questions
suivantes afin de trouver la solution la plus adaptée :
Ce mode de paiement a-t-il déjà fait ses preuves ?
Les nouveaux fournisseurs n‘ont pas encore fait « leurs maladies de jeunesse » et cela peut constituer un
réel inconvénient pour les utilisateurs dans certains cas extrêmes. Une solution établie de longue date a
déjà fait ses preuves et offre la sécurité.
Ce moyen est-il souvent accepté ?
Les moyens de paiement à la mode qui ne sont pas souvent acceptés dans les boutiques en ligne, sont
décevants sur le long terme, car on doit toujours avoir plusieurs moyens de paiement à portée de main.
Comment se procure-t-on le moyen de paiement, est-ce aussi disponible hors ligne ?
La vente dans les supermarchés, stations-service, bureaux de tabac, etc. offre davantage de sécurité, car
aucune information personnelle n‘est requise dans ce cas en raison du paiement en cash. Les moyens de
paiement uniquement proposés sur Internet n‘offrent clairement pas cet avantage.
Les frais associés à ce moyen de paiement sont-ils transparents ?
De nombreux moyens de paiement comme les codes PIN paysafecard classiques sont gratuits, cette
question ne se pose donc même pas dans ce cas. Pour le reste, les frais doivent être indiqués de façon la
plus claire et la plus transparente possible afin que l‘on puisse soi-même établir le rapport qualité/prix.
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# Transparent : Voilà ce qu‘attendent les consommateurs
européens lors des paiements
3 500 internautes ont été interrogés par paysafecard à la fin 2015 au sein de sept pays européens au sujet
de leurs habitudes en matière d‘achats et de paiements. Les résultats ont été très variés parmi les pays
interrogés : l‘Autriche, l‘Allemagne, la Suisse, l‘Italie, l‘Espagne, la France et la Pologne.
Les hommes autrichiens sont ainsi particulièrement dépensiers avec des dépenses mensuelles en ligne
avoisinants les 242 euros. Parmi tous les pays interrogés, les hommes dépensent en moyenne 174 euros
chaque mois contre 109 euros pour les femmes. Les Suisses sont les plus dépensiers avec 329 euros par
mois d‘achats en ligne. L‘Autriche suit avec une moyenne de 205 euros, ensuite vient l‘Allemagne avec 155
euros suivie de l‘Italie avec 138 euros et la France avec 120 euros.
Et à quoi les utilisateurs européens prêtent-ils le plus attention ? C‘est sans équivoque : La sécurité des
données. 87 % de toutes les personnes interrogées ont expliqué que la protection des données était
‚très importante‘ pour elles. Les leaders sont ici les utilisateurs provenant d‘Autriche (92 % de réponses
positives), la France et l‘Espagne (89 % pour les deux). Les femmes autrichiennes ont at-teint la valeur la
plus élevée parmi tous les groupes interrogés avec 95 %. Réjouissant : L‘estimation que la protection des
données est primordiale ne se situe jamais en dessous de 84 % d‘affirmation tous pays confondus.
Le sens aigu de la sécurité est visiblement également une affaire d‘âge. Chez les 20 à 29 ans, 82 %
trouvent que la sécurité des données est très importante tandis que dans la génération des + de 60 ans,
le pourcentage grimpe à 90 %.
Qu‘attendent les utilisateurs européens de plus de leur expérience d‘achats sur Internet ?
• « Le paiement doit être gratuit » : 75 % des Espagnols sont d‘accord alors que seulement 58 % des
Suisses y accordent de l‘importance.
• « Le paiement doit être rapide » : 67 % des Polonais considèrent cela ‚très important‘ tandis que les
Suisses trouvent cela le moins important (avec seulement 41 % qui trouvent cela ‚très important‘).
• « Le contrôle des dépenses sur Internet est très important » : 66 % des Autrichiens sont d‘ac-cord ce
qui fait une nette différence par rapport aux Italiens dont seulement 42 % y voient également une
priorité.
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Actualités à utiliser pour les médias
Le schéma de paysafecard synthétise les résultats :
Source : Étude RP paysafecard, 2015
Éditeur et médias propriétaires :
paysafecard Wertkarten GmbH
Am Euro Platz 2
1120 Vienne
www.paysafecard.com
Malgré tout le soin apporté, la diffusion de données erronées ou de coquilles ne saurait être totalement
exclue. Nous avons choisi de ne pas faire de distinction entre les sexes dans le texte afin de garantir une
meilleure lisibilité. Quand cela est requis, les énoncés s‘adressent aux deux sexes.
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