Communiquer sur Internet ne s`improvise pas

Communiquer sur Internet
ne s’improvise pas
La première Edition de Tunisia Digital
Day, rendez-vous annuel des professionnels du Marketing et de la Communication tunisiens et étrangers, a
mis en évidence le concept d’entreprise
électronique, en communication avec la
communauté ciblée.
Avec ce concept, les communautés virtuelles sont la clé de voute du « Web marketing ».
Organisé conjointement par les agences
Web Power et ICEBERG, le 19 mars à la
cité des Sciences à Tunis, TUNISIA DIGITAL DAY a permis aux participants,
responsables Marketing et Communication d’échanger avec des experts et des
professionnels sur les pratiques à adopter
un surcroît d’efficacité et de pertinence
dans leur approche en matière de Marketing digital et de pilotage de compagnes
de communication.
Dans son allocution d’ouverture de
cette rencontre, Ines Nasri, Manager de
l’Agence Web Power, a montre qu’un réseau s’appuyant sur les technologies d’Internet pouvait être un incomparable levier
de compétitivité dans la façon d’appréhender les compagnes de communication.
Mais la création sur Internet d’une communauté vivante ne s’improvise pas. Les
trois maîtres mots en la matière base de
la recette du succès, sont “contenu“,
“échange“ et “fidélisation“.
- contenu, parce que l’information à valeur ajoutée est souvent la première brique
d’une communauté ;
échange parce qu’il s’agit de se mettre en
relation avec des internautes sur la toile
d’araignée planétaire, on reçoit parce
qu’on a donné, on donne parce qu’on veut
recevoir.
- et fidélisation qui ne peut s’opérer
qu’avec l’actualisation fréquente du
contenu, l’animation des échanges ou la
mise en place de circuits d’information
complémentaires.
Dans sa communication, Sonia Dammak,
corporate Communications Manager
de VIVO Energy Tunisie, a recentré ses
propos sur l’E-Réputation, en expliquant
l’approche avec laquelle on peut intégrer
le digital dans la construction de la renommée d’entreprise.
Tina Shakour, Marketting consultant de
CISCO, (San Francisco, Californie) a présenté la manière avec la quelle on utilise
Linked In pour construire un Network.
« Présences non officielles de votre brand
sur les réseaux sociaux : comment maîtriser l’empreinte digitale de votre brand ? »
, tel a été le question à la quelle Ines Nasri
a voulu répondre dans cette Journée. Le
principal intérêt de ces réseaux serait de
démontrer que les Technologies Internet
peuvent être simples d’accès, interactives,
conviviales et surtout utiles.
Créer un écosystème autour
du Site
Marguerrite Desko, Software Engineer
de Bigcommerce, Beth Steimberg Senior Vice Président à Brigh Roll, Larissa
Brown Shapiro, Senior Engine
ering Program Manager à Mozilla Corporation, et Tarek Thabet, Directeur régional de Re/MAX Tunisie ont tous souligné l’importance et l’utilité de miser
sur le web pour communiquer une image
ou lancer des produits. La segmentation
croissante du marché devrait favoriser ce
mode de communication.
Pour qu’un lancement en ligne fonctionne, le produit doit le mériter. S’il est
banal, personne n’en parlera.
L’exemple le plus expressif revient du
monde de l’automobile.
En effet, Renault et Fiat ont misé sur la
toile d’araignée pour lancer la Twingo
et la Fiat 500, deux voitures populaires.
Elles n’ont pas suscité le même engouement chez les internautes. Commercialisée mai- juin 2007, la première n’a décompte que 700 mille visiteurs sur son
site www.laffairetwingo.com , alors que
3,6 millions d’internonces se pressaient
à l’adresse www.fiat500.com , pour découvrir avant sa présentation officielle
le 4 juillet 2007, les lignes de la voiture
mythique. Cet écart s’explique par le fait
que fiat a opté pour une compagne participative s’inspirant du système mis au point
pour l’encyclopédie Wikipédia.
En alimentant son site d’informations
originales, en l’enrichissant de nouvelles
rubriques, le constructeur italien est parvenu à créer un écosystème autour de son
site.
Même en ayant recours aux spots télé ou
à la presse écrite, le passage par la toile
génère de réelles économies.