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Communiqué de presse
Saint-Denis, le 14 janvier 2016
Square Habitat choisit la solution Pack Business Entreprises
de SFR Business
Square Habitat, réseau immobilier des Caisses Régionales du Crédit Agricole, a choisi le Pack Business
Entreprises de SFR Business pour équiper ses 30 agences en Provence Côte d’Azur. En optant pour cette
solution de communication unifiée, Square Habitat répond à plusieurs besoins de modernisation, de
simplification et de rationalisation de ses télécommunications.
Avec l’adoption du Pack Business Entreprises de SFR Business, Square Habitat, spécialiste de l’immobilier,
permet à son réseau régional d’agences de communiquer à tout instant, en tout lieu et quel que soit le
terminal utilisé. Par ailleurs, avec le renvoi automatique de la ligne fixe vers la ligne mobile, les agents du
réseau ont acquis une flexibilité nouvelle en restant joignables à tout moment.
En homogénéisant les équipements et les services télécoms de l’ensemble de ses agences, Square Habitat
Provence Côte d’Azur a simplifié la gestion de ses télécoms. Et notamment grâce au standard téléphonique
hébergé, elle gère à partir d’une seule interface la configuration téléphonique de ses agences.
Ainsi avec l’extranet de gestion de la solution, Square Habitat peut paramétrer en quelques clics son accueil
vocal : gestion des transferts d’appels, gestion des plages horaires d’ouverture des agences, basculement des
appels sur un autre site en cas de pics d’appels. L’accueil téléphonique de ses agences s’est professionnalisé.
La facture unique générée par la solution est également un gain évident en temps, d’autant plus important
pour une entreprise multisite.
Enfin, aucun investissement préalable n’est nécessaire. Le matériel, les communications et les forfaits étant
inclus, Square Habitat contrôle parfaitement son budget.
Denise D’Urso, Présidente de Square Habitat Provence Côte d’Azur, explique : « Notre premier besoin était
d’homogénéiser l’ensemble de la téléphonie sur la région. Chaque agence avait son propre opérateur
téléphonique, avec des contraintes techniques spécifiques. Avec le Pack Business Entreprises, nous avons mis
en place une solution centralisée, commune à toutes les agences. Notre deuxième besoin était de ne perdre
aucun appel. Dans notre activité, le premier contact avec nos clients passe le plus souvent par le téléphone. Il
était donc primordial d’avoir un accueil téléphonique de qualité, personnalisable rapidement et
simplement. Nous sommes satisfaits en tout point de la solution Pack Business Entreprises. C’est le service sur
mesure dont nous avions besoin, pour nous et nos clients. »
SFR Business, à travers cette solution tout-en-un accompagne Square Habitat Provence Côte d’Azur dans ses
exigences de performance et d’optimisation.
D’autres réseaux Square Habitat étudient aujourd’hui l’extension de la solution Pack Business Entreprises,
attestant ainsi de la pertinence de ce type de solution pour un réseau d’agences multisite.
À propos de SFR Business - www.sfrbusiness.fr
SFR Business est la marque Entreprise du deuxième opérateur global de services Télécoms et Cloud en France, une
marque d’entrepreneurs pour les entrepreneurs, une marque qui partage la même énergie d’entreprendre que les
entrepreneurs, une marque qui a la conviction que l’énergie d’entreprendre est essentielle à la croissance de son
entreprise. SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et
des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Internet, relation client et Machine-to-Machine. Elle se positionne
également comme un expert de solutions d'hébergement informatique et de Cloud computing. Ces solutions simples et
performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la
transformation numérique un levier de développement à part entière.
Suivez l’actualité de SFR Business sur Twitter
À propos de SFR - www.sfr.com
Opérateur global, SFR dispose de positions d’envergure sur l’ensemble du marché français des télécommunications, que
ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs. Propriétaire de ses infrastructures, le
groupe combine deux réseaux puissants et, grâce à ses investissements, SFR a pour objectif d’étendre rapidement la
couverture Fibre et 4G au plus près des territoires et d’offrir une qualité de service optimale.
Doté du premier réseau en fibre optique et d’un réseau mobile de premier plan, SFR a pour ambition de créer le leader
national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile.
Pour le grand public, le groupe commercialise ses offres sous les marques SFR et RED by SFR et pour l’entreprise, sous la
marque SFR Business, au service de plus de 190 000 entreprises.
Le groupe compte 21,8 millions de clients mobile et 6,4 millions de foyers abonnés au Haut Débit.
Coté sur Euronext Paris (Euronext NUM) et détenu à 78% par le groupe Altice, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires
proforma de 11,4 milliards d’euros en 2014 et rassemble 14 500 collaborateurs.
Suivez l’actualité du groupe sur Twitter
Contact presse SFR : Valérie JAQUET - 01 85 06 05 50 - [email protected]
À propos de Square Habitat - www.squarehabitat.fr
Square Habitat Crédit Agricole, ce sont plus de 580 agences immobilières en France et 2 900 femmes et hommes au
service de leurs clients pour les accompagner sur tous leurs projets immobiliers : vente, achat, location, investissement,
gestion locative et gestion de copropriété.
Square Habitat s’appuie sur toutes les filiales du groupe Crédit Agricole pour faciliter la réalisation des projets immobiliers
(financement, assurance, télésurveillance, etc.) et pour proposer des services de transactions et de gestion immobilières
personnalisés fondés sur des valeurs fortes de simplicité, de professionnalisme, d’écoute et de proximité. Square Habitat
Provence Côte d’Azur compte 150 collaborateurs et administre plus de 3 300 lots de gestion et 9 200 lots de syndic. 600
ventes et près de 1 000 locations sont réalisées par an.
Contact presse Square Habitat : Laurent CARON - [email protected]