Communication Non Violente - Module 1

Organisme de formation enregistré sous le numéro de déclaration d’existence 53 3508786 35
Auprès de la Préfecture de la région Bretagne
Communication Non Violente - Module 1
Durée du stage module 2 jours, à raison de 7 heures par jour
Le stage se tient dans les locaux de la compagnie Alter Ego à l’Atelier théâtre de Vern/seiche (5 min
sud Rennes, route d’Angers).
1. OBJECTIFS GENERAUX
Objectifs généraux
Communiquer de manière clarifiante, constructive et motivante
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le fonctionnement subtil et complexe de la communication interpersonnelle
- Se mettre en condition d’écoute réelle pour optimiser notre temps et notre énergie
- Donner des informations claires et motivantes
- Demander ce qui est important pour soi
- Comprendre le message de l’autre en déjouant les obstacles à la communication
- Rester serein face aux objections et critiques
- Mener un dialogue et entretien en gardant son attention sur l’essentiel et la clarté
2. PUBLICS/ NIVEAU (IV à I)
Cette formation est destinée à un large public et aux Managers, cadres ou fonctionnaires pour qui la
communication interpersonnelle est un enjeu et la condition de leur réussite.
Jusqu’à 14 participants par session
3. INTERVENANTS À LA FORMATION
Cette formation est assurée Par Madame Sophie Rousseau Schrobiltgen
Références et diplômes des formateurs
Sophie Rousseau exerce comme consultante, coach certifiée Académie du coaching et formatrice en
management et communication ; elle est certifiée en Communication Non Violente par le CNVC.
Elle a particulièrement à cœur d’accompagner les organisations et collectifs vers ce qui facilite le
« bien vivre ensemble » : la CNV et la gouvernance partagée sont les deux approches qu’elle
privilégie.
En matière de gouvernance, elle s’appuie sur des approches telles que la sociocratie, l’holacratie, les
principes du vivre ensemble de Diana Leafe Christian et son vécu notamment comme premier lien de
Colibri, mouvement citoyen inspiré par Pierre Rabhi.
Auparavant, et dans les 20 premières années de sa vie professionnelle, elle a exercé :
10 dans les métiers de la communication interne et externe ; conseil et accompagnement
d’entreprises dans la mise en place de leurs stratégies et plans d’actions de communication.10 ans
comme directrice commerciale puis directrice adjointe de Théâtre à la Carte, entreprise qui propose le
théâtre comme outil de communication et de formation. Elle a ainsi rempli des missions très variées,
notamment accompagner le développement à l’international, réfléchir et faire adhérer aux orientations
stratégiques, recruter, manager, créer de la cohésion entre intermittents du spectacle et consultants
/commerciaux.
Quelques références : Sanofi « développer ses compétences de leader », Klesia : « développer des
relations constructives, gérer efficacement les tensions », PMU « développer des relations
professionnelles efficaces », Germe : « oser la communication relationnelle avec la CNV », Savoye
« optimiser la relation clients / chefs de projets », IFP « animer les réunions »
4. TARIFS
Tarif particuliers : 210 € par module
Prof libérale, Associations : 335 € par module
Entreprises, OPCA : 823 € par module
5. PROGRAMME & CALENDRIER
12 et 13 Février 2015
Le stage représente une session de travail de 21 heures
Programme
Les clés de la communication
- distinguer les faits des opinions, pensées, évaluations…
- exprimer ses sentiments
- parler à partir d’un Je
- parler de soi à l’autre
- identifier les obstacles à la communication
- demander ce qui est important pour soi
- demander versus exiger
- s’offrir une écoute accueillante et bienveillante en pratiquant à partir d’une situation
professionnelle personnelle
Les clés de l’écoute
- Ecouter en empathie
- Faire silence et reformuler
- Se donner de l’empathie pour garder son calme
Les clés du dialogue
- privilégier la relation
- écouter les besoins mutuels
- savoir dire non
- trouver des solutions gagnants/gagnants
6. Modalités pédagogiques
Démarche pédagogique
La formation proposée est interactive et pratique. Les apports théoriques seront apportés à l’issue des
exercices et mises en situation. Des feedbacks individualisés nourriront chacun dans son
apprentissage. Il est conseillé à chacun d’amener des situations concrètes qu’il souhaite faire évoluer.
7. Evaluation des apprentissages des stagiaires
L’évaluation se déploie tout au long de la formation. Elle permet de suivre les acquis des stagiaires et
leurs compétences et d’adapter les exercices de formation en fonction de cela.
Chaque stagiaire reçoit des Feed Back du formateur et des autres stagiaires. Ces échanges se
déroulent de manière régulière, à l’issue des exercices ou à l’occasion de ceux-ci.
Une feuille d’évaluation est remise à chaque stagiaire et sera complétée par lui.
Cette feuille reprend les rubriques suivantes :
Adéquation entre le contenu réalisé et le contenu annoncé
Méthodes pédagogiques, progression
Animation du stage, équilibre théorie-pratique
Relations avec l’animateur
Possibilité de lui donner du Feed Back
Relations entre les participants/vie de groupe
En quoi la formation a répondu (ou pas) aux objectifs professionnels du stagaire
Ce qu’il va mettre en œuvre dans sa vie professionnelle
A l’issue du stage une attestation de formation stage est délivrée,
8. MOYENS
Les formateurs utilisent les supports suivants : tableau, papier …
Remarque :
L’association n’exige pas de rapport écrit mais reste disponible pour apporter son expérience aux
stagiaires qui souhaiteraient formaliser leur parcours par écrit (objectifs, perspectives, réflexions
personnelles).
Alter Ego – Créateurs de coopération
RENNES BRETAGNE
02 23 27 05 42 www.alterego-cooperation.fr
N° SIRET 480 547 595 00052 - Code APE 9001Z arts du spectacle vivant - N° déclaration W353000297 –
Licence catégorie 2 n° 2-1047426 - Agrément Jeunesse et Sports 08 35 J04