L`année des opportunités fleet

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9/03/09
FLEET PARTNER
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GERT HENDRICKX, HYUNDAI
L'année
des opportunités fleet
«Jusque récemment, les ventes fleet chez Hyundai étaient pour ainsi dire égales aux ventes
de SUV, mais cela va changer à partir de cette année.» La parole est à Gert Hendrickx, le
nouveau Fleet Manager de Hyundai en Belgique depuis novembre dernier.
E
n 2008, la pénétration fleet du total
des ventes de Hyundai en Belgique
était d'environ 20 %. Gert Hendrickx
a l'intention d'augmenter cette part de
marché fleet en 2009. «Le succès fleet du
Tucson et la fiabilité réputée de la marque
nous ont permis d'acquérir une crédibilité dans le segment B2B. Si l'on y ajoute
les produits pertinents dont nous disposons actuellement dans notre gamme,
nous devrions certainement améliorer
notre pénétration fleet. En outre, nous
avons élargi notre politique fleet, en considérant chaque détenteur d'un numéro de
TVA comme prospect fleet. Ceci rend la
marque plus accessible pour un nouveau
groupe cible de propriétaires de petites
flottes.»
■ Comment impliquez-vous le concessionnaire Hyundai dans tout ceci ?
G. Hendrickx : «Nos concessionnaires
représentent un élément essentiel du pay-
sage fleet. Ils entretiennent des contacts
personnels avec les PME et les sociétés
unipersonnelles. Hyundai les soutient sur
deux plans. Nous les accompagnons par
la formation et le coaching. En outre, il y a
le lancement du programme Hyundai
Showroom Identity, via lequel nous investissons avec les concessionnaires dans
le remodelage de leur showroom. Il s'agit
ici d'un programme européen, mais la
Belgique en a pris la tête, ce qui démontre
que nous appuyons nos objectifs.»
■ Tous les concessionnaires sont-ils
voués à l'activité fleet ?
G. Hendrickx : «Chaque concessionnaire
comprend aujourd'hui le potentiel fleet de
Hyundai, ce qui dépend naturellement
d'éléments tels que la situation géographique et les moyens d'investissement utilisables. Il est bon de savoir que tous les
concessionnaires investissent aujourd'hui
dans un nouvel aménagement du
Gert Hendrickx : «J'invite les propriétaires de flottes à
être ouverts d'esprit et attentifs à la qualité.»
QUI EST GERT
HENDRICKX ?
Véhicule actuel :
Hyundai Santa Fé
automatique
Voiture de rêve :
Maserati GranTurismo
Gadget indispensable
dans la voiture :
connexion iPod
Boisson favorite :
daiquiri
Film favori : Pulp Fiction
Destination de
vacances favorite :
Corse
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showroom où le client fleet sera ravi de
déambuler.»
■ Hyundai possède un beau portefeuille
de produits, mais ce dernier ne suffit
pas à lui seul à convaincre le client
fleet.
G. Hendrickx : «Dorénavant, nous disposons d'une exécution fleet spécifique
pour les i30 et i20, baptisée Fleet Me Up.
Il s'agit ici d'une exécution commerciale
adaptée, qui répond aux besoins du
conducteur fleet et qui est uniquement
disponible pour le client B2B. En outre,
nous disposons d'un vaste parc d'essai,
qui est activement mis à profit pour
démontrer les qualités de nos modèles. Le
troisième pilier correspond à la communication ciblée via une brochure Fleet &
Leasing, mais aussi via des actions et un
parrainage fleet, comme le projet Free
Mobility, dont la vocation est de mettre un
véhicule Hyundai à la disposition de
Flamands connus.»
■ Quelle est l'importance du marché de
la location de véhicules ?
G. Hendrickx : «Ce segment est extrêmement important et je veux élargir notre
part de marché dans ce secteur. Toutefois,
la demande est si forte que nous devons
parfois passer notre tour, surtout pour les
i20 et i30. Le court terme est un instrument
de marketing idéal, qui rend l'inconnu
connu et l'impopulaire populaire.»
■ Beaucoup de court terme peut s'avérer néfaste pour les valeurs résiduelles.
G. Hendrickx : «C'est exact, mais cela
vaut surtout pour les grandes marques de
voitures pour flottes. Ce qui n'enlève rien
au fait que nous voulons garder au maximum le contrôle de nos valeurs résiduelles.
C'est la raison pour laquelle nous disposons depuis le 1er mars de notre programme Hyundai Best Car. Nous proposons des occasions Hyundai récentes
avec garantie importateur dans notre
propre réseau, et ce à des prix concurrenSteven SCHOEFS
tiels.»