Démarche Qualité au LMA - Réseau Qualité en Recherche

Démarche qualité en recherche : améliorer la traçabilité et la capitalisation des connaissances dans les laboratoires d'ingénierie - CNRS - Délégation Aquitaine –
Limousin
Scotti Thierry, Pinhède Cédric Laboratoire de Mécanique et d'Acoustique CNRS UPR 7051
Année 2007, Contact : [email protected], [email protected]
Démarche Qualité au LMA
ST2I
Contexte:
Laboratoire de Mécanique et d'Acoustique
(120 personnes)
Mission:
Pérenniser et
développements
Expérimentaux
capitaliser les
Numériques et
Besoins du « client »:
Disposer d'un systéme de consultation et d'archivage des
développements numériques et expérimentaux réalisés au
laboratoire
Actions
quotidiennes
"externalisées"
Vision:
En 2 ans pouvoir accéder et archiver rapidement des développements numériques et expérimentaux
réalisés au LMA
Priorités:
-> Convivialité d'accès
-> Participations des intéressés
-> Compte rendu des réunions
Attente de la partie-intéressée:
- système de base de données intranet
- Ne pas refaire des simulations ou des expérimentations
réalisées au laboratoire
- Pouvoir contacter les personnes responsables de l'archive
- Connaître toutes les informations nécessaires en rapport aux
développements numériques ou expérimentales
- Archiver son travail efficacement et rapidement
Analyse Situation:
¤ Forces
- implication des intéressés (10 personnes)
- outils d'archivage connus (MySql, Html)
¤ Faiblesses
- manque d'organisation temporelle
Satisfaction du client:
- Gain de temps
- Capitalisation des connaissances
- diffusion plus régulière de l'avancement du projet aux
participants
Directions Stratégiques:
-> Rendre naturel l'usage de la consultation et des l'archivage
des données
Résultats:
-> Augmenter les interactions et travaux entre les différentes
équipes
-> Mesurer en continue
-> Taux de consultation
Partie-intéressée:
Numériciens et expérimentateurs
acoustique
-> Taux d'archivage
-> Enquête de satisfaction
Actions du groupe
de travail,planification,
améliorations
continues
Objectifs mesurables à 2 ans:
-> Mise en place du système d'archivage
-> 2 formations par an
-> taux 60% de consultations des archives
-> taux 60% d'archivage des développements
numériques et expérimentaux
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Scotti Thierry, Pinhède Cédric Laboratoire de Mécanique et d'Acoustique CNRS UPR 7051
Année 2007, Contact : [email protected], [email protected]
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Côté développements
expérimentaux
Réalisé à ce jour :
Avant la formation
-Une base de données en Intranet
répertoriant le parc de matériel
acoustique.
Pendant la formation Qualité
- Création d'une base de données
comportant les informations nécessaires
à stocker pour capitaliser les développements
expérimentaux. Informations exprimées lors des
réunions (Brainstorming silencieux).
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Scotti Thierry, Pinhède Cédric Laboratoire de Mécanique et d'Acoustique CNRS UPR 7051
Année 2007, Contact : [email protected], [email protected]
Démarche Qualité au LMA
ST2I
En cours de réalisation :
Fiche de vie des appareils acoustique
- Systéme d'emprunt par code barre relié à la
base de données (ECR1)
- Mise en Intranet de la base de données
Manip (ECR2)
ECR1
ECR2
AR1
AR2
2007
Déc.
Déc.
Mar.
A réaliser :
Jointure entre la base de données Inventaire et
Manip
- Interactions entre les appareils empruntés et
les expériences réalisées (AR1)
- Formations des utilsateurs (AR2)
Mars
2008
Déc.
Déc.
Jan.
Jan.
2009
Sep.
Sept.
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Limousin
Structurer les développements numériques en acoustique
au LMA
ST2I
Janvier 07
Septembre 07
Direction du laboratoire
Décision de s'engager dans une
démarche qualité pour les
développements numériques
(T. Scotti) et les
expérimentations (C. Pinhède)
Réunion #1 LMA
2eme session Formation
Définir le (les) moyen(s) à
mettre en œuvre pour
pérenniser et capitaliser
les développements
numériques et
expérimentaux
"Améliorer la pérennisation
et la capitalisation des
connaissances dans les
laboratoires du CNRS" à
Poitiers
Réunion #2 LMA
Composantes de la
base de données
pour minimiser les
risques (cf jalon #1)
Présentation
Générale
1ere session Formation
"Améliorer la pérennisation et
la capitalisation des
connaissances dans les
laboratoires du CNRS" à
Poitiers
Conclusion principale
- création d’une base de données
Jalon #1
Conclusion Principale
Identification des champs de la
base de données
Identification des risques (liés à la bdd)
- BDD mal construite
- retard de mise en service
- accessibilité / utilisation délicate
Objectif
- créer la base de données
Terme
- Fin 2007
Jalon #2
Jalon #3
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Structurer les développements numériques en acoustique
au LMA
Structurer ?
Développements Numérique ?
I. Cataloguer ce qui existe
Cataloguer les besoins
I. Données (géométrique, composition, sollicitations, …)
Résultats (champs de pression, …)
II. Faire communiquer les codes : définir des règles :
- Comment se font les échanges de données : entrées sorties
- Comment doit être écrit et structuré le code (coding
standards)
- Comment documenter le code
- Trouver des standards
III. Etre capable d’identifier rapidement et précisément quel
code utiliser
II. Méthodes numériques (solveur)
III. Documentation
-sur le code
-doc. ou réf. sur les méthodes
IV. Possibilités de modification (code ouvert ou fermé)
-« coding standards »
-cas tests
-documentations associées, formats, …
V. Ce que fait le code (équations, domaines, …)
IV. Mettre en place des procédures de validation, des cas test
(évolution pérenne de la structure)
V. Archiver / sauvegarder
Qualité au sens efficience : on (les développeurs) veut
être efficient dans notre travail, s’appuyer sur des outils
performants adaptés à nos besoins
=> Processus qualité à la base de notre démarche
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ST2I
Structurer les développements numériques en acoustique
au LMA
Qualité ?
Mission :
Optimiser les taches de développement numérique et de
simulations du laboratoire en favorisant l’échange et la mise
en commun d’outils
Résultats :
Vision :
Le savoir-faire se diffuse en interne
Objectifs mesurables :
-Nb de routines
-Nb de séminaires/formation
-Quantité de documents
-Niveau d’information du personnel
-Nb de connection
Activité
Construction d’un ensemble cohérent d’outils
numériques pour le développement de
l’acoustique numérique au laboratoire
Priorités :
Pérennisation
-Susciter et accompagner toute initiative
-Communiquer / faire savoir
-Créer une structure
Logiciel
Améliorations :
-Rendre plus visible l’engagement de la direction
-Compléter l’offre
-Meilleur visibilité
Analyse de la situation :
au LMA
Directions stratégiques :
-Sensibiliser le personnel
-Rendre systématique l’utilisation de la base de donnés
-Faire prendre conscience de l’intérêt et de l’enjeu
-Former un noyau dur d’utiilsateurs/développeurs
DEFAUTS
-Personnel peu enclin à participer
-Peu de retours
-1 seul coordinateur
-Gestion du temps (autres activités)
FORCES
-Soutien de la direction
-Projet cohérent et sensé
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Structurer les développements numériques en acoustique
au LMA
Réalisation ?
base de données
« Petits logiciel »
Boite à outils
Dépots de codes, routines, …
Bibliothèques scientifiques
Freeware
Règles d’écriture
Coding standards
Qualité logiciel
Normes
Programming style
Qualité (logiciel)
Formation Poitiers
Support de cours
Atelier
Biblio
Séminaires LMA
Transparents
Supports
Documents généraux
Problématique
Solutions envisagées
Compte rendu de réunions
graphiques
« Grands logiciels »
Stages étudiants
Rapports
Routines, moulinettes
Articles scientifiques
Revues
Sites web
Doc. Logiciel
Version pdf
Doc. Méthodes
Fem, bem, acoustique
Exemples, exercices
Fichiers, scripts
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ST2I
Structurer les développements numériques en acoustique
au LMA
Points forts ?

Réunions avec le personnel (4 réunions 2005-2007)

Mise en place d’un site intranet

Important travail de bibliographie, veille technologique
(100 réfs, exemples, docs. …)

Invitation d’experts à des séminaires internes (2
séminaires LMA 2006-2007)

Transparence et dialogue

Base de données html

Soutien (assistance) de la direction
Points faibles ?

Isolement

« Oublie » de quelques outils
(Indicateurs, tableaux de bord, enquête de satisfaction)

« Lenteur » du processus

…