Salon du dialogue marketing et salon eCom

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des solutions innovantes et expertes pour votre traitement du courrier!
Edition de juin 2016
Salon du dialogue
marketing et salon eCom
Rétrospective des salons à Zurich et Genève
Près de 5050 visiteurs ont fait le déplacement les 13 et 14 avril 2016
au parc des expositions de Zurich pour s’informer des nouveautés et
des solutions dans le marketing de dialogue tant numérique que
classique. Parmi plus de 170 exposants, Neopost AG a présenté des
solutions de traitement postal, de suivi d’expéditions et une offre de
communication numérique. Le salon eCom de Genève a, quant à lui,
été fréquenté par plus de 3952 visiteurs. Auprès de plus de 250
exposants, ils se sont informés des nouveautés de l’eCommerce et du
marketing mobile et numérique. Étaient également présents à l’appel
le système d’Output Management ainsi que la solution de suivi des
expéditions, pour laquelle le premier client en Suisse, Naville
Distribution SA de Carouge, assurait la co-exposition.
Salon Dialog Marketing de Zurich
A Zurich, nous avons pu présenter en détail notre logiciel d’Output
Management. Nous avons choisi de prendre pour exemple les envois
mensuels qui échoient dans chaque comptabilité. Dans ce domaine, les
exigences sont pointues, notamment en matière de sécurisation du
traitement des données et de la mise sous plis de documents
confidentiels tels que les factures, relances de paiement ou note de
crédits. Pour les documents dits de transpromo, il est également
judicieux de proposer l’impression d’informations supplémentaires é
des fins commerciales et de publicité. Avec notre logiciel d’Output
Management, tout cela devient très facile.
Avantage principal: une expédition optimisée en termes de frais de
port et de destinataires
Avec notre Output Management flexible et le logiciel multicanaux, vous
décidez confortablement des destinataires qui doivent être addressés
par tel ou tel canal de communication, que ce soit par lettre papier, par
e-mail ou sur les réseaux sociaux. Ces outils permettent en outre à
l’utilisateur de décider qui reçoit quels documents ou pièces jointes ainsi
que des informations imprimées complémentaires. Les données
compilées individuellement sont préparées en fonction du média
souhaité et les documents imprimés sont triés et collectés au moyen de
flux de travail définis par l’utilisateur pour éviter les envois multiples au
même destinataire.
NOTRE GAMME DE PRODUITS
Neopost est un fournisseur mondial
leader de solutions pour le traitement
du courrier, de services logistiques et
de communication numérique. À l’ère
de la communication multicanaux,
nous vous accompagnons et vous
assistons dans l’utilisation de nouveaux
moyens innovants. Le slogan –Send.
Receive.Connect. – rappelle le rôle
d’intermédiaire de Neopost. Nous
conseillons et soutenons les entreprises
dans leurs envois et leurs réceptions.
Grâce au développement de matériel,
de logiciels et de services, nous aidons
nos clients à mieux communiquer.
Affranchissement
Adressage
Service/location
Mise sous plis
Ouverture
du courrier
Destruction
de documents
Output
Management
Mobilier salle
de courrier
Pliage
Automatisez vos expéditions et gagnez du temps et de l’argent
La DS-63 et le logiciel d’Output Management forment une véritable
équipe gagnante. Le logiciel génère entre autres une codification OMR
(code-barres ou caractères de contrôle) pour l’envoi personnalisé. Le
code définit le nombre de pages qu’il faut mettre sous pli pour le
destinataire afférent et comprend les informations nécessaires au
NEWS Neopost AG – Edition de juin 2016
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Edition de juin 2016
traitement ultérieur. Par exemple, si les documents doivent être envoyés
immédiatement par la poste ou par e-mail ou s’ils doivent être archivés
et envoyés ultérieurement. Les factures ou les bulletins de salaire sont
ainsi emballés de manière bien plus sûre et rapide qu’à la main. Avec le
logiciel d’Output Management, vous conservez votre vue d’ensemble: les
économies d’argent sont énormes et le taux d’erreur est extrêmement
faible.
Pour l’expédition de factures ou de bordereaux de livraison, vous
améliorez l’attractivité du pli par l’insertion de dépliants publicitaires. Et
pour des publipostages de marketing, les encarts sélectifs ou le White
Space Management1 assurent un taux de réponse supérieur en fonction
de la langue, du NPA ou du sexe du destinataire.
L’équipe Neopost au Dialog Marketing
Messe de Zurich.
Lors d’un exposé, le directeur commercial René Gonthier et Beni Kaspar
ont expliqué comment optimiser vous-même votre communication
clientèle dans votre entreprise avec le logiciel intégré d’Output
Management de Neopost.
«Avec notre logiciel d’Output Management, les entreprises obtiennent
une solution qui facilite leur communication sensible et sécurisée tout en
réduisant leurs frais et en améliorant la flexibilité des flux d’information
aux clients, aux fournisseurs et aux collaborateurs», explique Beni
Kaspar responsable commercial Solutions.
René Gonthier directeur commercial Hardware le responsable
commercial Hardware, est satisfait de la participation au salon du
marketing de dialogue: «Notre solution logiciel d’Output Mangement
vous permet de gérer la communication avec vos clients de manière
simple et centralisée en interaction avec les systèmes de pliage et de
mise sous pli de Neopost.»
Salon eCom à Genève
Neopost AG, assistée de Neopost Shipping et de Naville, a participé pour
la première fois au salon eCom de Genève en tant qu’exposant. Neopost
Shipping développe et commercialise des logiciels permettant d’assurer
l’expédition et le suivi d’envois en tout confort et en toute sécurité. Et
Naville Distribution SA veille à la distribution en Suisse de près de 3000
journaux et magazines nationaux et internationaux de 18 pays. Ce sont
ainsi 1200 points de vente en Suisse romande qui reçoivent la presse du
jour tous les matins. Tous les ans, Naville distribue 3,5 millions de colis
aux points de vente.
René Gonthier lors d’une présentation
du Dialog Marketing Messe de Zurich.
Avant l’évènement un aperçu du stand
au salon eCom de Genève.
Pendant le salon, l’accent a été mis sur le web, l’eCommerce ainsi que le
marketing mobile et numérique. Outre le logiciel d’Output Management,
Neopost Shipping a fait part au public du logiciel Track & Trace ainsi que
de Packcity, un mur électronique intelligent de colis.
Les consignes électroniques de Neopost sont un système de casiers
verrouillables avec mini-ordinateur intégré. Les clients ou les
1
Dans leur communication régulière, les entreprises utilisent des surfaces vides pour
transmettre des informations ciblées. Les contenus qui sont déployés à cet effet
revêtent souvent un caractère publicitaire et sont coordonnés aux clients et à leur
comportement d’achat.
NEWS Neopost AG – Edition de juin 2016
Très visité! Le stand Neopost au salon
eCom de Genève.
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Edition de juin 2016
collaborateurs peuvent y récupérer à tout moment des colis qui vous
sont destinés. Grâce à des modules flexibles combinables, ces consignes
électroniques sont à géométrie variable: la conception, les matériaux et
les coloris sont eux aussi personnalisables. Ces consignes sont
commandées au moyen d’un écran tactile intégrés, dont l’utilisation est
facilitée par l’interface graphique très intuitive.
Avec Track & Trace, Neopost offre une solution informatique mobile
permettant de suivre les expéditions en temps réel. Peu importe si votre
envoi est en cours d’acheminement ou déjà remis, il peut être localisé à
tout moment par les ondes électromagnétiques (RFID), ce qui vous
permet une surveillance aisée de son suivi. Track & Trace améliore les
opérations d’expédition et le traitement de mandats de recherche pour
les envois qui ne sont pas arrivés à destination. La satisfaction de la
clientèle s’en trouve alors également améliorée.
Michèle Wehrli
Gestionnaire produit
chez Neopost AG
[email protected]
„
Bilan:
La première solution en Suisse, développée de Neopost Shipping pour
Naville, permet à un particulier de venir déposer un retour d’achat fait sur
internet, dans un des kiosques Relais Colis2. Elle permet de tracer et
gérer les flux retours, de donner un état consolidé auprès de leurs clients
comme Zalando, la Redoute etc. Ceci permet aussi de prendre en charge
de la marchandise pour le ‘Business to Business’, de la tracer sur des PDA
jusqu’au point de livraison final. Les clients ‘Business to Business’ Naville
comme Office du Livre de Fribourg, peuvent ensuite se logger sur la
plateforme Web Naville A.N.T.3 pour connaitre le statut des livraisons.
La première solution suisse Track & Trace pour Naville Distribution a été
présentée par Claude Blanc et Adrien Vallet de Neopost, avec le
concours d’Alexandre Cottet de Naville Distribution.
Mot de conclusion d’Adrien Vallet de Neopost Shipping: l’activité
Shipping, que ce soit au travers du projet avec Naville ou ce salon, est
maintenant lancée en Suisse, avec de belles perspectives pour les années
à venir.
Les conversations avec les visiteurs
ont démontré que nos systèmes
d’Output Mangement permettent
de créer des documents attrayants
et personnalisés qui parviennent
aux destinataires au bon moment
par la voie de communication
préférée, qu’il s’agisse
d’impressions sur papier, d’e-mails
ou de posts sur les réseaux
sociaux.
„
Restez curieux et renseignez-vous sur
les produits Neopost. Envoyez-nous
vos remarques, vos questions et vos
suggestions à propos de cet article à
l’adresse [email protected] en
mentionnant l’objet „News“.
Alexandre Cottet de Naville Distribution l’eCom 2016 nous a ouvert des
portes communes de développement futurs et nous a permis de faire
connaitre notre réseau de Distribution en Suisse, l’échange de client
entre Neopost et Naville sur le stand a été bénéfique pour nos deux
sociétés.
neopost.com
Hertistrasse 25, 8304 Wallisellen
En Budron H 8C,
1052 Le Mont-sur-Lausanne
Route des Acacias 24, 1227 Genève
eCom in Genf.
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Pour vos réexpéditions, utilisez les prestations des Relais Colis aussi après les heures
de fermetures ou au weekend. Une participantes de “K Kiosk”, “Avec.”, “Press&Books”,
“Naville” ou “Relay” est certainement tous près de vous.
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Advanced Naville Tracking: Une traçabilité en temps réel, personnalisée et générant
des indicateurs décisionnels.
NEWS Neopost AG – Edition de juin 2016
T +41 848 231 231
F +41 848 231 232
neopost.ch
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