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FICHE MÉTIER
sur le territoire
Boulonnais
Devenir
Hôte(sse)
de caisse
dans le Boulonnais
ne
in Boulog
.
nte Bien..
Je m’Orie demain
je travaille
Tout savoir sur ce métier localement
Secteur d’activité :
Commerce de détail sauf auto et motocycles
En grande surface ou dans un guichet des centres sportifs (stades) ou culturels
(théâtres, musées), la caissière (peu d'hommes exercent cette profession) reçoit les
clients au moment d'encaisser le paiement de leurs achats. C'est aussi un contact
primordial pour l'image de marque de l'enseigne.
Virginie - 38 ans
Manager Caisses
Auchan Saint Martin Boulogne
TÉMOIGNAGE
Pouvez-vous nous présenter votre parcours ?
R
Après un bac Secrétariat, j’ai été embauchée à Auchan
sur un contrat qui alliait la caisse et le travail en rayon.
Mon évolution professionnelle au sein du groupe a été rapide puisqu’au bout d’un an, j’ai intégré le secteur
caisse à plein temps. Je suis rapidement devenue formatrice accueil, puis j’ai pu acquérir une expérience en
tant que conseillère sur le stand Accord pour ensuite devenir hôtesse de zone et enfin accéder au poste de
manager caisses.
Quelles sont les avantages de votre métier ? Qu’est ce qui vous plait ?
R
Mon métier actuel consiste à gérer les flux de clientèles, répondre tant aux besoins des clients que des
hôtes(esses) de caisse. J’agis au mieux pour donner aux hôtes et hôtesses de caisse les moyens de progresser
au sein du groupe et de réussir dans leur métier. Ce qui me plait dans mon métier, c’est la communication, la
relation que l’on met en place avec le client. J’appelle cela le « jeu du miroir » : on peut apporter beaucoup au
client, au moins autant qu’eux nous apportent. C’est un métier qui évolue, il ne s’agit pas de passer des articles
mais également de renseigner, vendre des services associés, remonter les demandes des clients. C’est un métier
éprouvant, physique, pour lequel il faut se montrer disponible et être capable d’enregistrer un grand nombre
d’informations mais on est aussi rapidement considéré comme un maillon fort du magasin car l’hôtesse de
caisse est la personne que l’on rencontre toujours, qui peut renseigner et trouver une solution. Nous sommes
l’image du magasin. C’est valorisant.
SPÉCIFICITÉS
DU MÉTIER
PRINCIPALES
QUALITÉS
REQUISES
Représente l'image du magasin
Temps partiel fréquent
Horaires variables
et souvent décalés
Calme et capacité
à communiquer
Tenue soignée
Edition 2012
Hôte(sse) de caisse
LES CHIFFRES
621
Nombre d’établissements sur le Boulonnais :
Nombre d’emplois sur le Boulonnais (en 2011)
Chiffres clés du métier
35 ans
Salaire mensuel moyen : 1208
551 actifs travaillent dans ce métier
94% de femmes et 6% d’hommes
Âge moyen :
€ net
(équivalent à 140 h)
D’autres informations sur :
Nombre de recrutements 2011 :
Projets de recrutements 2012 :
Symop - Syndicat des entreprises de
technologies de production
http://www.symop.com
164
Dirigeants commerciaux de France
www.dcffrance.com
23
Potentiel d’emploi :
Stable dans les 3 ans à venir
LES PARCOURS
Liste des formations existantes sur le Boulonnais :
CQP hôte(sse) de caisse
Espace
Formation Continue
Formation Alternance
Pour plus d’informations, contactez l’Espace Info Formation :
Formation
Réussir Ensemble
N°Vert
0800 300 362
Retrouvez les places de formation disponibles sur
www.jobinboulogne.fr
ne
in Boulog
.
nte Bien..
Je m’Orie demain
je travaille
Dans le cadre du
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Info
Formation Initiale