Service SAPHIR d`Air France

Fiche Action - 13 - version 01
Service SAPHIR d’Air France
OBJECTIFS
• Assistance lors d'un voyage en avion pour une personne en situation de
handicap sur Air France.
• Proposition d'une gamme de services adaptés (chaise roulante, pré
embarquement, assistance individuelle, transport gratuit du fauteuil roulant,
PC des bagages, etc...).
LEVIER A ACTIVER
• Air France :
- Numéro vert : 0 820 01 24 24
- Site internet : www.airfrance.fr
LES BONNES PRATIQUES
• Pas de condition d'âge.
• Présenter des difficultés motrices, psychiques ou intellectuelles (signaler le
handicap au moment de la réservation).
• Envoi possible du billet à domicile.
• Réduction accordée sur le prix du billet si mention Tierce Personne sur la carte
d'invalidité (également pour l'accompagnant).
• Service gratuit.
Année 2015
Groupe des Assistants Sociaux / AMA - FILSLAN
www.portail-sla.fr
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