réaLISaTIonS - Entrepreneurs du Monde

UPLIFT manille - PhilippineS
Manille
réalisations
. Un réseau de 17 antennes
au nord de Manille
. Une large gamme de
services pour offrir une aide
à la fois financière et sociale
aux micro-entrepreneurs
urbains
. 10 000 membres actifs
accédant à des prêts et à
un compte-épargne
. 27 000 participations
aux différentes
formations
Initialement appelée Interaide – NBA, UPLiFT a débuté en 1993 comme organisation de développement française pour réduire la pauvreté en zone
urbaine à Manille à travers une approche holistique
globale s’adressant à l’entreprenariat local. En 1998,
l’association a été rebaptisée UPLiFT.
Intervenant dans les endroits les plus pauvres de
Manille, l’organisation compte maintenant plus de
100 employés qui répondent aux besoins de base
des micro-entrepreneurs à travers des services financiers, des formations et une micro-assurance. Chaque
membre actif bénéficie d’un suivi hebdomadaire par
un agent UPLiFT.
En 2008, UPLiFT a proposé un grand nombre de
services à ses partenaires : à plus de 10 000 microentrepreneurs, elle a donné accès à des prêts et à
un compte épargne, pour leur donner une chance
d’assurer et d’accroitre leur revenu.
En plus de ces services financiers, UPLiFT leur a
dispensé des formations d’entreprenariat, de gestion
des difficultés, d’amélioration de leurs capacités.
• 152 formations techniques (par ex : procédé de
fabrication, artisanat, technique de massage) dispensées par des membres eux-mêmes pour leurs
pairs, à hauteur de 2 179 participations.
Précisément, UPLiFT a organisé :
• 1 169 sessions de formation en commerce/entrepreneuriat auxquelles 17 531 personnes ont participé
• 456 formations sur des problématiques plus sociales
(par ex : droits de la femme, santé, gestion du
budget familial) pour un total de 7 364 participants
Parallèlement, le PAT a été mis en place (en partenariat avec SPACE, un autre programme soutenu par
Entrepreneur du Monde) pour mesurer l’évolution du
niveau socio-économique des emprunteurs. Cet outil
sera très utile dans le futur pour améliorer l’efficacité
de nos services.
De plus, nous avons délégué certaines formations à
des organismes compétents pour permettre à nos
équipes d’être plus disponibles sur le terrain.
UPLIFT manille - philippines
Nbre de
dont nb
membres d'emprunteurs
Prêts
octroyés
Prêt
Encours de
moyen (€) prêts (€)
PAR* à
30 jours
Epargne
collectée (€)
2006
8 760
8 357
15 345
132
2007
9 750
9 705
16 444
2008
10 882
9 920
17 916
Viabilité**
opérationnelle
454 181
18%
317 375
95,5%
159
615 329
21%
401 780
117,0%
161
699 713
24%
465 404
135,2%
* PAR : part dans l'en-cours total des prêts montrant un retard de remboursement d’au moins une échéance - ** la viabilité opérationnelle permet de voir dans quelle
mesure les revenus dégagés par le programme couvrent ses dépenses de fonctionnement.
En 2009, UPLIFT continuera d’apporter des services de qualité à ses emprunteurs. Nous attendons 6 500 nouveaux emprunteurs pour la fin
2009. Notre stratégie pour atteindre ce nombre
est d’améliorer notre couverture, de maintenir
une relation profonde avec ceux qui sont déjà
membres et ceux qui souhaitent le devenir.
Système de gestion
et d'information
Compte tenu de l’évolution rapide du programme, il est nécessaire de faire évoluer son
système d’information et de gestion pour améliorer la qualité des données opérationnelles
et financières, et permettre une plus grande
transparence et une meilleure prise de décision.
UPLiFT va donner les moyens à ses équipes de
s’adapter à ce changement.
. 6 500 nouveaux
Améliorer les services non
financiers
En complément de l’offre existante, UPLiFT
va développer des services connexes au crédit
pour favoriser la création d’associations professionnelles de micro-entrepreneurs : elle les
aidera notamment dans la commercialisation
de leurs produits ou services. UPLiFT veut aussi
faire connaître et encourager des initiatives
d’Entrepreneuriat social.
emprunteurs en 2009
. Amélioration des services
non financiers
. Un nouveau système
de gestion de l’information
plus performant
Les activités de prêt et épargne d’UPLiFT sont autofinancées, mais un soutien financier est toujours
nécessaire pour développer et améliorer les services non financiers. En 2009, EdM apportera
49 000 € pour financer les services non financiers et un nouveau logiciel de gestion des opérations de prêt et d’épargne.
UPLIFT manille - philippines
le pat
En tant qu’acteur de développement urbain,
UPLiFT est conscient de l’importance d’utiliser des outils adaptés pour vérifier que ses
méthodes répondent bien à ses principes et
objectifs de réduction de la pauvreté. Elle a
donc fourni à ses équipes des outils visant
à s’assurer que l’organisation ait atteint sa
mission sociale.
Le PAT (Poverty Assessment Tool), inspiré des
standards internationaux, a été mis en place
en 2008 et permet à l’organisation de mesurer
la pertinence de ses objectifs géographiques,
des ses méthodes et de ses actions.
ANA
est devenue chef d'une
micro-entreprise
Ainsi, la situation de chaque emprunteur actif
est suivie au moins une fois par an, à travers
un questionnaire qui permet la mesure de
son niveau de pauvreté socio-économique. Le
questionnaire porte sur 5 points : l’habitat,
la santé/nutrition, l’éducation, les services publics (eau, électricité, etc.) et les équipements
domestiques. Par exemple, pour l’habitat, les
questions portent sur les matériaux utilisés
dans la construction (parpaings, tôles, carton,
contre-plaqué, bambou, etc.) ; pour l’accès à
l’eau, les réponses vont de « l’utilisation d’une
pompe à main commune » à « avoir un
Avant de se marier, Ana travaillait dans une usine
textile, au centre de Manille. Après son mariage avec
Benjamin CARAS, employé des douanes, elle a déménagé à Quezon City, mégapole située au Nord
de Manille, pour s’installer sur un terrain hérité de
l’oncle de Benjamin. A la naissance de leur 2ème
enfant, Ana a arrêté son travail à l’usine et s’est
lancée, avec ses maigres économies, dans la vente de
vêtements. Mais, à la naissance de son 3ème enfant,
Ana a renoncé à cette activité.
Or, quelque temps après, son frère est décédé et
Ana a vu la grande misère qui s’est abattue sur
sa belle-soeur, dépourvue de moyen de subsistance.
Elle a réalisé alors l’importance, pour une femme, de
gagner sa vie, elle aussi. Ana s’est remise à travailler,
pour améliorer les revenus de sa propre famille et
venir en aide à sa belle-sœur.
Ana a acheté une machine à coudre et s’est lancée,
avec sa belle-soeur, dans la confection de chiffons
à partir de chutes de tissu récupérées. Toutes les
ménagères aux Philippines utilisent ces chiffons, et
rapidement, les deux femmes parviennent à bien
écouler leur production, grâce au caractère battant
et vendeur d’Ana.
Au bout de quelques mois, Ana commence à vouloir
passer à la vitesse supérieure, mais une expérience
malheureuse avec une association de microfinance la
dégoûte du recours à l’emprunt.
Cependant, en 2004, l’une de ses clientes lui
compteur personnel ». Toutes les questions
peuvent être traitées en moins de 15 minutes.
Les questionnaires sont en général remplis lors
de visite à domicile, ce qui permet de contrôler
la situation de la famille.
Les informations données par the PAT devraient renforcer la stratégie et les décisions
de l’organisation. C’est aussi un bon outil pour
montrer aux financeurs d’UPLiFT qu’elle ne
s’éloigne pas de ses objectifs premiers pour
servir les plus pauvres micro-entrepreneurs des
villes.
recommande UPLiFT. Elle découvre alors le programme complet proposé par UPLiFT (crédit, épargne,
formations, conseil social) et convaincue du sérieux
de cette association par les témoignages de plusieurs
bénéficiaires, elle sollicite un 1er prêt de 4 000 pesos
(62 €). Au fil de 9 prêts (le dernier de 27 000 pesos,
soit 425 €), Ana a acquis trois autres machines à
coudre et nettement augmenté sa production, qu’elle
écoule auprès de revendeurs basés dans 8 marchés
de Manille. Elle effectue désormais ses livraisons avec
un véhicule acheté d’occasion.
Ana est devenue un vrai manager : elle délègue
la production et effectue le contrôle qualité et la
recherche de nouveaux marchés. Elle se lance à
nouveau dans la vente de vêtements et aide un de
ses cousins à se lancer dans la vente de légumes.
Ana est fière d’avoir amélioré les revenus de sa
famille et créé des emplois. Elle pense ne plus avoir
besoin d’emprunter auprès d’UPliFT mais tient à
continuer d’épargner par son biais.