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PLAN DE COMMUNICATION
date
Liste des supports de communication :
TYPES DE DOCUMENTS
Message de sensibilisation déchets, chauffage, lumière, fréquence de changement des draps et serviettes
LOCALISATION
DIFFUSION
Chambre
Les messages sont visibles par le client en chambre.
Message de sensibilisation eau
Salle de bain
Les messages sont visibles par le client dans la salle de bain.
Politique environnementale
Questionnaire de satisfaction « environnement »
Accueil
Chambre
Formation
Accueil
Liste des documents présents dans l’éco­bibliothèque :
LISTE DES DOCUMENTS
Document réalisé dans le cadre du programme régional PACA Itinéraire éco3
La politique environnementale est visible par le client en chambre et affichée à l’accueil.
La politique environnementale est diffusée et expliquée à chaque employé lors de la formation environnement.
Le questionnaire de satisfaction est distribué à chaque client lors de la procédure de facturation.
Par la suite les retours sont étudiés afin d’adapter le plan d’actions.