Red Hat Subscription Center E-mails for Distributors, Resellers and

Red Hat Subscription Center E-mails for Distributors,
Resellers and End users in Belgium and Luxembourg
IMPORTANT NOTICE !
Because Belgium is a country with 2 official languages, Dutch and French, it is very
important that we sent out our communications in both languages within the same
mail.
Please find hereafter an example of each mail (Distributor, Reseller, end user) in
both languages. On top of each mail it is important to have a sentence which
indicates that the mail in the other language is found in another spot in the mailing.
CONTENT
Distributor e-mail ..................................................................2
Reseller e-mail .....................................................................4
End-user e-mail new activation ............................................6
End-user e-mail delivery confirmation ................................10
End-user request for user Login .........................................12
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Distributor e-Mail
Une version Francaise de l'e-mail se trouve apres l'e-mail en Neerlandais.
Geachte Red Hat Partner,
Uw aankooporder PO XYZ is verwerkt. De eindklant die genoemd is op uw
aankoopopdracht heeft nu toegang tot de Red Hat Subscriptions. Mocht u een vraag
hebben met betrekking tot deze order neem dan contact op met de Customer
Service afdeling. http://www.redhat.com/about/contact/dir/#custservice
Zorgt u er voor dat u onderstaande informatie bij de hand heeft.
Met vriendelijke groet,
Red Hat
Aankooporder Nummer:
Eindklant:
Red Hat Referentie Nummer:
Order Nummer:
PO XYZ
ABC Company
1234567
98765
Order Details:
***************************
Lijn 1
Aantal:
1
Product:
MCT0346
Omschrijving:
Red Hat Enterprise Linux ES (Standard for x86, AMD64 & Intel
EM64T, and Intel Itanium)
***************************
Lijn 2
Aantal:
5
Product:
MCT0336
Omschrijving:
Red Hat Enterprise Linux AS (Premium for x86, AMD64 & Intel
EM64T, Intel Itanium, and POWER)
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Een Nederlandse versie van deze mail vindt U net voor de Franse versie.
Cher Distributeur,
Votre commande d'achat PO XYZ a été traitée et les clients nommés sur cette
commande ont désormais accès à leurs services Red Hat. Si vous avez des
questions sur cette commande, veuillez contacter le représentant du service
clientèle de votre région et donner le numéro de référence Red Hat listé ci-dessous.
En vous remerciant,
Red Hat
Numéro de bon de commande:
Client:
Numéro de référence Red Hat:
Numéro de commande:
PO XYZ
Société ABC
1234567
98765
Détails de la commande:
***************************
Ligne 1
Quantité:
1
Article:
MCT0346
Description:
Red Hat Enterprise Linux ES (Standard pour
x86, AMD64 & Intel EM64T et Intel Itanium)
***************************
Ligne 2
Quantité:
5
Article:
MCT0336
Description:
Red Hat Enterprise Linux AS (Premium pour
x86, AMD64 & Intel EM64T, Intel Itanium et POWER)
Subscription Center EMEA Guidelines Belgium
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Reseller e-Mail
Une version Francaise de l'e-mail se trouve apres l'e-mail en Neerlandais.
Geachte Red Hat Partner,
Uw Red Hat Subscription order is verwerkt en de eindgebruiker genoemd op uw
aankooporder heeft nu toegang tot zijn Subscriptions via het Red Hat Network van
de eindklant.
Mocht u vragen hebben met betrekking tot deze order, neem dan contact op met uw
Distributeur.
Met vriendelijke groet,
Red Hat
Eindklant:
Red Hat Referentie Nummer:
Order Nummer:
ABC Company
1234567
98765
Order Details:
***************************
Lijn 1
Aantal:
1
Product:
MCT0346
Omschrijving:
Red Hat Enterprise Linux ES (Standard for x86, AMD64 & Intel
EM64T, and Intel Itanium)
***************************
Lijn 2
Aantal:
5
Product:
MCT0336
Omschrijving:
Red Hat Enterprise Linux AS (Premium for x86, AMD64 & Intel
EM64T, Intel Itanium, and POWER)
Subscription Center EMEA Guidelines Belgium
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Een Nederlandse versie van deze mail vindt U net voor de Franse versie.
Cher Partenaire Red Hat,
Votre commande d' abonnements Red Hat a été traitée et le client nommé sur cette
commande a désormais accès aux services. Si vous avez des questions sur cette
commande, veuillez contacter votre distributeur.
En vous remerciant,
Red Hat
Client:
Numéro de référence Red Hat:
Numéro de commande:
Société ABC
1234567
98765
Détails de la commande:
***************************
Ligne 1
Quantité:
1
Article:
MCT0346
Description:
Red Hat Enterprise Linux ES (Standard pour
x86, AMD64 & Intel EM64T et Intel Itanium)
***************************
Ligne 2
Quantité:
5
Article:
MCT0336
Description:
Red Hat Enterprise Linux AS (Premium pour
x86, AMD64 & Intel EM64T, Intel Itanium et POWER)
Subscription Center EMEA Guidelines Belgium
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End User e-Mail : New Activation
Une version Francaise de l'e-mail se trouve apres l'e-mail en Neerlandais.
Geachte Klant ([email protected]),
The Red Hat Subscriptions die u recent heeft aangeschaft, zijn vanaf heden
beschikbaar via uw Red Hat Network. De informatie en diensten die u nodig heeft om
toegang te krijgen tot het Red Hat Network kunnen gevonden worden onder de “G et
Started Now” hieronder.
U ontvangt dit bericht omdat u de technical administrator van deze account bent.
Mocht U niet de juiste persoon zijn, gelieve dit bericht door te sturen binnen uw
organisatie naar de persoon die dient op de hoogte te zijn van de uitlevering van de
Subscriptions.
Hieronder vindt u belangrijke informatie terug die U toelaat om toegang te krijgen tot
uw Subscriptions. Gelieve deze informatie goed te bewaren. Wij verzoeken u het
contractnummer bij toekomstige aankopen bij te voegen om het leveringsprocess niet
te vertragen en misverstanden uit te sluiten.
Contract Nummer:
Red Hat Referentie #:
Account Nummer:
Omschrijving:
Aantal:
PTA24FEB2002610060
789456
123456
Red Hat Enterprise Linux AS (Premium for x86, AMD64 &
Intel EM64T, Intel Itanium, and POWER) w/ 24 x 7
Phone/Web Support
x stuks
Uw Subscription is nu geactiveerd en zal actief blijven voor de duur van het contract
met ingang vanaf heden. De details van uw Subscriptions vindt U terug op:
https://www.redhat.com/apps/support/.
Get Started Now
Hieronder vindt U een lijst van websites terug die handig kunnen zijn:
–
Downloaden van software via uw Red Hat Network:
https://rhn.redhat.com/network/software/index.pxt
–
Meer info over het verkrijgen van Software Updates via Red Hat Network:
www.redhat.com/connect/
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–
Online documentation:
http://www.redhat.com/docs/manuals/
–
Web Support pagina:
http://www.redhat.com/apps/support/
Login met uw Red Hat login en password.
–
Telefonische Support pagina:
http://www.redhat.com/apps/support/services/phone_support_consumer.html.
Selecteer het nummer van uw regio uit onze Global Directory.
Zorg ervoor dat u uw Klantnummer en Red Hat login bij de hand hebt.
–
Support Service Niveau's van onze verschillende Subscriptions:
http://www.redhat.com/support/sla
–
Red Hat Knowledge Base (voor algemene vragen):
https://www.redhat.com/apps/support/knowledgebase/
–
Het aanmaken van een web support ticket (zie onze Guide to Support):
https://www.redhat.com/support/service/guide/
Dank u voor uw vertrouwen in Red Hat.
Met vriendelijke groet,
Red Hat
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Een Nederlandse versie van deze mail vindt U net voor de Franse versie.
Cher client ([email protected]),
Les abonnements Red Hat achetés récemment pour ce compte sont désormais
disponibles en téléchargements et sont immédiatement accessibles via Red Hat
Network. Les informations et les informations nécessaires pour accéder à Red Hat
Network et pour commencer à utiliser votre abonnement se trouvent dans la section
« Pour commencer » ci-dessous.
Vous recevez la notification présente, vu que vous êtes l'administrateur technique
enregistré sur le compte. Transmettez cette notification aux autres personnes de votre
organisation qui souhaitent être informées du traitement de la commande.
Vous trouverez ci-dessous des informations importantes concernant vos
abonnements. Ces informations sont requises pour accéder aux services inclus dans
votre abonnement. Gardez donc les informations suivantes pour toutes références.
Portez particulièrement attention au numéro de contrat donné ci-dessous. Il est
nécessaire de donner ce numéro de contrat lorsque vous effectuez d'autres achats
Red Hat pour ce compte.
Numéro de contrat:
# de référence Red Hat:
Numéro de compte:
Description de l'article:
Quantité:
PTA24FEB2002610060
789456
123456
Red Hat Enterprise Linux AS (Premium pour x86,
AMD64 & Intel EM64T, Intel Itanium et POWER)
avec assistance par téléphone/Web 24 x 7
XX
Votre abonnement a maintenant commencé et restera actif pour la durée du terme de
votre contrat. Pour revoir les détails de votre abonnement, y compris l'historique de
vos achats et les dates de début de terme et d'expiration, rendez-vous sur
https://www.redhat.com/apps/support/.
Pour commencer
- Pour télécharger des logiciels de Red Hat Network, rendez-vous sur :
https://rhn.redhat.com/network/software/index.pxt
- Pour apprendre comment recevoir des mises à jour via Red Hat Network, consultez
www.redhat.com/connect/.
- Pour consulter de la documentation en ligne, rendez-vous sur
http://www.redhat.com/docs/manuals/.
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- Pour accéder à l'assistance Web, rendez-vous sur
http://www.redhat.com/apps/support/. Connectez-vous en utilisant votre login et votre
mot de passe Red Hat.
- Pour accéder à l'assistance téléphonique, rendez-vous sur
http://www.redhat.com/apps/support/services/phone_support_consumer.html. De
notre annuaire global, sélectionnez le numéro de téléphone de votre emplacement
géographique. Ayez à disposition votre numéro de client et votre login Red Hat.
- Pour davantage d'informations sur les niveaux de services d'assistance inclus dans
votre abonnement, consultez http://www.redhat.com/support/sla.
- Pour consulter les réponses aux problèmes techniques courants, recherchez la base
de connaissances de Red Hat à l'adresse suivante
https://www.redhat.com/apps/support/knowledgebase/.
- Pour apprendre à rapporter un ticket d'assistance sur le Web, suivez les étapes de
notre guide sur l'assistance à l'adresse suivante
https://www.redhat.com/support/service/guide/.
Merci d'avoir choisi Red Hat.
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End User e-Mail : Delivery Confirmation
Une version Francaise de l'e-mail se trouve apres l'e-mail en Neerlandais.
Geacte Red Hat klant,
Dank u voor uw bestelling van Red Hat Subscriptions. Red Hat bevestigt hierbij dat
uw order verwerkt en uitgeleverd is. Details van de levering vindt U terug onder “O rder
Details”.
Als u vragen over deze bestelling heeft, neemt u dan contact op met uw Red Hat
partner bij wie u de order heeft geplaatst.
Met vriendelijke groet,
Red Hat
Account Nummer:
Red Hat Referentie Nummer:
Contact Number:
xxxxx
xxxxx
PTA24FEB2002610060
Order Details:
***************************
Lijn 1
Aantal:
1
Product:
MCT0346
Omschrijving:
Red Hat Enterprise Linux ES (Standard for x86, AMD64 & Intel
EM64T, and Intel Itanium)
***************************
Lijn 2
Aantal:
5
Product:
MCT0336
Omschrijving:
Red Hat Enterprise Linux AS (Premium for x86, AMD64 & Intel
EM64T, Intel Itanium, and POWER)
Subscription Center EMEA Guidelines Belgium
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Een Nederlandse versie van deze mail vindt U net voor de Franse versie.
Cher client Red Hat,
Nous vous remercions de votre commande pour les abonnements Red Hat. Red Hat
a reçu et a traité la commande suivante de votre part.
Pour toute question concernant cette commande, veuillez contacter le partenaire Red
Hat qui vous a vendu votre abonnement.
En vous remerciant,
Red Hat
Numéro de compte:
Numéro de référence Red Hat:
Numéro de contact:
xxxxx
xxxxx
PTA24FEB2002610060
Détails de la commande:
***************************
Ligne 1
Quantité:
1
Article:
MCT0346
Description:
Red Hat Enterprise Linux ES (Standard pour
x86, AMD64 & Intel EM64T et Intel Itanium)
***************************
Ligne 2
Quantité:
5
Article:
MCT0336
Description:
Red Hat Enterprise Linux AS (Premium pour
x86, AMD64 & Intel EM64T, Intel Itanium et POWER)
Subscription Center EMEA Guidelines Belgium
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End User e-Mail : Request for user login Red Hat Network
Une version Francaise de l'e-mail se trouve apres l'e-mail en Neerlandais.
Geachte Red Hat kant,
Uw naam staat vermeld op een recente order voor nieuwe Red Hat Subscriptions.
Deze Subscriptions zijn nu beschikbaar op onderstaand account.
Klant naam :
Acme Company
Account Nummer: XXXXXX
Om toegang te verkrijgen tot deze subscriptions, dient U een nieuwe Red Hat Login te
creeren. Dit kan via deze link:
https://rhn.redhat.com/rhn/newlogin/CreatePersonal.do?checksum=5011186x814f990c
cee3659176cf30f513be5d01
Bent u niet de technische manager die gebruik zal maken van de aangekochte Red
Hat Subscriptions, gelieve deze mail naar de juiste persoon binnen uw organisatie te
sturen.
Als u al een login heeft, gekoppeld aan bovengenoemd account, dan hoeft u niets te
doen. U kunt account nummers gelinked aan bestaande Red Hat Logins opzoeken
via: http://www.redhat.com/support/
Indien u een Red Hat Login heeft, gelinkt aan een ander account nummer en u wilt de
bestelde Subscriptions onder deze account beheren dan kan Red hat deze voor u
verplaatsen.
Gelieve hiervoor contact op te nemen met Red Hat Customer Services:
http://www.redhat.com/about/contact/dir/#custservice
Nota voor de Account Administrator “O rg Admin”:
Voordat een nieuwe gebruiker toegang heeft tot de Subscriptions (zien en beheren)
binnen het Red Hat Network, moet u zijn/haar profiel aanpassen.
Hier heeft u een User Administration entitlement account voor nodig.
Deze kan U aanvragen door contact op te nemen met Red Hat Customer Services:
http://www.redhat.com/about/contact/dir/#custservice
Als u nog vragen heeft, neemt u dan contact op met uw Red Hat partner bij wie u de
order heeft geplaatst.
Dank u voor het vertrouwen en het aankopen van Red Hat producten.
Met vriendelijke groet,
Red Hat
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Een Nederlandse versie van deze mail vindt U net voor de Franse versie.
Cher client Red Hat,
Vous avez été récemment nommé nouvel utilisateur sur une commande pour de
nouveaux abonnements Red Hat. Ces abonnements sont désormais disponibles dans
le compte suivant:
Nom de client:
Numéro de compte:
Société Acme
XXXXXX
Vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour créer un nouveau login Red Hat pour
ce compte et obtenir l'accès à vos abonnements:
https://rhn.redhat.com/rhn/newlogin/CreatePersonal.do?checksum=5011186x814f990
ccee3659176cf30f513be5d01
Si vous n'êtes pas le directeur technique qui utilisera ces services Red Hat achetés,
transmettez ce message à l'utilisateur approprié de votre organisation. S'il n'a pas
encore de login Red Hat, cet utilisateur peut suivre le lien ci-dessus pour en créer un.
Si vous avez déjà un login et s'il est lié au compte ci-dessus, aucune action n'est alors
requise. Vous trouverez le numéro de compte lié à un login Red Hat existant en vous
connectant sur la page suivante:
http://www.redhat.com/support/
Si vous avez déjà un login Red Hat lié à un compte différent du compte listé dans ce
courrier et que vous souhaitez utiliser ce compte pour gérer ces abonnements, Red
Hat peut les transférer sur votre compte désiré. Contactez le représentant du service
clientèle Red Hat de votre région, en utilisant les informations de contact fournies sur
le lien suivant:
http://www.redhat.com/about/contact/dir/#custservice
Note pour l'administrateur de comptes (administrateur d'organisation):
Avant qu'un nouvel utilisateur puisse accéder aux abonnements, vous devez lui
donner la capacité de voir et de gérer les abonnements de votre compte. Un droit
d'accès de gestion d'utilisateurs doit donc exister sur votre compte. En cas de besoin,
suivez le lien ci-dessus et contactez le représentant du service clientèle Red Hat de
votre région pour demander cette fonction.
Merci d'avoir choisi Red Hat,
Cordialement,
Red Hat
Subscription Center EMEA Guidelines Belgium
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