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Orange au service des Collectivités du Nord et du Pas-de-Calais
Des projets innovants, des questions sur les réseaux Haut-Très Haut Débit, fixe ou mobile ?
Contactez votre interlocuteur en charge des Relations Institutionnelles
Notre mission :
Vous accompagner au quotidien dans tous vos projets de territoires. Toute une équipe dévouée à votre service !
Votre Délégué Régional Nord-Pas de Calais
Laurent Vitoux
Délégué régional
rs
03 28 39 59 62 / 06 85 11 96 46
[email protected]
@LaurentVitoux
Votre interlocuteur Projets Innovants
Votre interlocutrice de la Délégation Régionale
Laurence Delouard
Charles Delobel
Directeur des Projets Innovants
rs
03 28 39 29 62 / 06 88 05 35 84
[email protected]
rs
Assistante de Direction
03 28 39 59 65 / 06 82 28 65 84
[email protected]
@charlesdelobel
Vos interlocuteurs en charge des Relations institutionnelles
rs
Djamel Boufime
Côte d’Opale, Flandre,
Audomarois, Pays du Ternois
03 28 39 50 02 / 06 88 83 64 08
[email protected]
@DjamelBoufime
Pascal Demouilliez
Métropole lilloise,
Bassin minier
03 28 39 18 13 / 06 78 42 95 76
[email protected]
@OPasdem
Jean-Philippe Sobecki
Artois, Hainaut-Cambrésis,
Sambres-Avesnois
03 28 30 01 85 / 06 08 95 72 18
[email protected]
@jphsobecki
Coordonnées des services Orange à destination exclusive des Collectivités
Signaler une dégradation réseau sur la voirie (poteaux, câbles, plaques, cabines,…)
Un numéro unique à l’usage des Collectivités :
0800 083 083
et :
https://signal-reseaux.orange.fr/#/
en cours de généralisation sur l’ensemble des communes
▪ Service clients collectivités
Service commercial
1016
SAV/Dérangement
3901
▪ Services Réseaux
▪ Service clients collectivités
Enfouissement de réseaux/coordination de travaux de
voirie
Service commercial
SAV/Dérangement
[email protected]
Pas-de-Calais
03 28 30 05 17
Opale 59 – Flandre – Métropole Lilloise
03 28 39 09 46
Avesnois – Valenciennois
03 28 39 21 84
Cambrésis – Douaisis – Pévèle Carembault 03 28 39 09 48
▪ Administratif
Création de zones d’activités (ZAC, ZI, …)
Attention Nouvelle boite mail générique : [email protected]
Nord
Pas-de-Calais
Nord et Pas-de-Calais :
03 28 39 09 04
03 22 49 22 81
03 28 39 09 26
1016
3901
Demande de renseignements / DICT
Guichet unique : www.reseaux-et-canalisations.gouv.fr
Redevance d’occupation du domaine public
03 87 20 83 97
▪ Evénementiel (Orange Event)
Solutions télécoms temporaires pour événement officiel
Publiphonie :
[email protected]
Nord et Pas-de-Calais
[email protected]
01 55 56 10 24
Pour être informé des actualités Orange liées aux collectivités locales dans le Nord-Pas-de-Calais,
Connectez-vous sur : http://dialogues.orange.com/nord-pas-de-calais/
Coordonnées des services Orange à destination des Administrés
▪ Service Clients Grand Public
▪ Service Clients Professionnels
Fixe
Assistance commerciale
Assistance technique
3900
3900
Internet / TV
Assistance commerciale et technique
3900
Mobile / Open
3970
▪ Raccordement habitation individuelle
Fixe / Internet
Assistance commerciale
Assistance technique
1016
1015
Mobile / Open :
Assistance commerciale
Assistance technique
1016
3901
Adduction ou création de ligne
0 810 009 849
Pour connaitre la couverture fibre et 4G sur votre commune et être informé de l’éligibilité d’une adresse,
connectez-vous sur http://réseau.orange.fr
Toutes les données de ce document sont arrêtées au 16 septembre 2016 et ne peuvent être diffusées sans autorisation d’Orange