Un agent d`accueil en CDD de 6 mois à plein temps à compter du 1

AMBASSADE DE FRANCE EN TUNISIE
INSTITUT FRANÇAIS DE TUNISIE
Tunis, le 21 mars 2016
L’Institut français de Tunisie
Recrute:
Un agent d’accueil en CDD de 6 mois à plein temps à compter du
1er avril 2016
Sous l’autorité du secrétaire général, l’agent sera chargé de gérer l’accueil, les renseignements
et l’orientation des personnes à l'espace de réception ou au standard téléphonique de l’Institut
français de Tunisie, centre culturel de l’Ambassade de France en Tunisie qui regroupe sur son site la
médiathèque Charles de Gaule, le centre de langue, le service campus France, les services de
coopération culturelle, universitaire, scientifique, éducative, technique administrative et
gouvernance ainsi que l’administration du réseau scolaire français.
Il / Elle devra :

Accueillir les personnes et identifier leur demande

Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou
prendre des messages

Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service
ou le lieu demandé

Aider à contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des
locaux

Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des
visiteurs

Aider à gérer le stock de fournitures bureautiques et en assurer la distribution ans les
secteurs
Profil de poste
 Diplôme de baccalauréat ou équivalent
 Expérience professionnelle d’au moins 2 ans
IFT : 20/22, avenue de Paris - BP. 180 - 1080 Tunis Cedex – téléphone : (+216) 71 105 200, télécopie : (+216) 71 105 203
Site internet : http://www.institutfrancais-tunisie.com
AMBASSADE DE FRANCE EN TUNISIE
INSTITUT FRANÇAIS DE TUNISIE
 Parfaite maîtrise du français et de l’arabe (écrit et oral)
 Maîtrise d’une troisième langue souhaitée
 Connaissance de la culture française souhaitée
Compétences requises

Modalités d'accueil

Techniques de communication

Règles et consignes de sécurité

Utilisation de système d'information et de communication

Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)

Techniques de prévention et de gestion de conflits
Qualités requises

Bonne présentation

Maîtrise de soi
Poste à pourvoir au 1er avril 2016
Niveau 2 de la grille de rémunération : 891 DT brut par mois
Les candidatures (lettre de motivation + CV+ références) doivent être adressées
Avant le 28 mars 2016
Institut français de Tunisie
Service des ressources humaines
Fax : 71.105.270 - Tél. 31 32 52 12
[email protected]
IFT : 20/22, avenue de Paris - BP. 180 - 1080 Tunis Cedex – téléphone : (+216) 71 105 200, télécopie : (+216) 71 105 203
Site internet : http://www.institutfrancais-tunisie.com