Croatie

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Croatie
Voici un aperçu des démarches à accomplir pour le remboursement de vos soins à l'étranger.
Démarches à suivre
- En cas d?hospitalisation, vous présenterez votre carte européenne d'assurance maladie(CEAM) [1] à
l?hôpital, vous ne payerez que votre quote-part personnelle qui est équivalente à celle payée par un
autochtone.
- En cas de soins ambulatoires, si vous voulez obtenir un remboursement sur place, vous devez
présenter votre [1]CEAM à l'Institut Croate d?Assurance Maladie : Margaretska 3 ? P.P. 157, HR-10002
Zagre / Tél. : + 385 (0) 1 48 06 33 / www.hzzo-net.hr [2]
Attention !
La CEAM est utilisable chez les médecins, les pharmaciens, dans les hôpitaux publics qui sont obligés de
l'accepter. Par contre, elle est refusée dans les hôpitaux et prestataires privés. Il faut savoir que les soins
dispensés dans les hôpitaux privés ou par des prestataires privés sont souvent très chers et peu
remboursés par la mutualité.
Il vous est également possible de payer la totalité des factures sur place et de vous faire rembourser lors de
votre retour en Belgique. Il suffira de présenter les factures originales à votre mutualité.
Que faire en cas de facturation abusive, refus/perte de la CEAM,
etc.?
Au moindre problème (facture d'hospitalisation abusive, refus/perte de la CEAM, etc.), contactez notre
service d'assistance à l'étranger Mutas [3] qui fera le nécessaire. Conservez toujours ce numéro de
téléphone sur vous : +32 2 272 08 90 (24h/24).
Mutas, notre assistance à l'étranger
En cas d'accident ou de maladie imprévue à l'étranger, les affiliés en ordre de cotisation complémentaire
bénéficient également de Mutas [3] (ex-Eurocross), notre assistance à l'étranger.
Links:
[1] https://www.fmsb.be/la-carte-europeenne-d-assurance-maladie-ceam-0
[2] http://www.hzzo-net.hr
[3] https://www.fmsb.be/mutas-assistance-a-letranger