Intitulé du poste : Assistante commerciale/agent a

FICHE DE POSTE
Nom de l'agent : …........................................................
Intitulé du poste : Assistante commerciale/agent administratif – Secrétaire commerciale
Lieu d'affectation : Majorité travail à domicile et réunions régulières au siège de l'association
Type de contrat : C.A.E.
Téléphone : Portable de l'association
Responsable hiérarchique : ….................................................
Temps de travail : 35 heures
Répartition hebdomadaire : Lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi
Horaires de travail : 8h30-12h / 14h-17h30
Définition du poste:
• Traitement commercial et administratif des commandes clients en respectant un objectif de
qualité (service, coût, délai, ...).
• Renseigne sur des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
• Prospecte la clientèle et commercialise des produits/services.
• Anime, coordonne et manage un réseau de formateur.
Condition d'exercice:
• Travail à domicile
• Horaires fixes
• Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
• Permanence téléphonique et veille mail
Autonomie et responsabilité:
• Autonomie relative dans l'organisation du travail
• Missions définies, suivies et évaluées par le supérieur hiérarchique
• Relations fréquentes avec les clients, prospects, partenaires et formateurs
• Travail par objectifs
• Primes sur les ventes
Missions:
• Réception des appels téléphoniques
• Réception, traitement et diffusion d'informations
• Réalisation de travaux bureautiques
• Suivi de la planification des interventions, formations et de l'agenda de l'équipe
• Tri, classement et archivage de documents
• Suivi et mise en forme des dossiers administratifs
• Edition et suivi de devis, bons de commande et factures
• Prospection de nouveaux clients et partenaires
• Anime et gère l'activité du réseau de formateur
• Assure le suivi administratif, financier et pédagogique des formations programmées
•
•
•
Gestion administrative et paye des salariés
Participe aux actions de promotions
Assurer la gestion des commandes
Compétences requises:
• Savoir gérer son temps
• Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
• Savoir organiser le travail
• Connaître l'environnement professionnel
• Connaissance des entreprises et du milieu de la formation professionnelle
• Maîtrise des outils bureautiques et internet
• Notion de comptabilité analytique
• Être autonome dans son travail
• Respecter des procédures strictes
• Connaissances des techniques commerciales
• Travailler par objectifs
• Polyvalence et adaptabilité
• Créativité et innovation
• Être force de proposition
Ce document est évolutif en fonction des besoins de l'association et des initiatives de l'agent.