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Dealer Business
Contenu de la version 10.90
(Janvier 2015)
En cas de difficultés, ou si vous avez des questions, contactez :
Le service clients Everlog │ Tél : 05 56 16 10 46 │ Fax : 05 56 16 10 45 │ email : [email protected]
Cher client,
Nous sommes heureux de mettre à votre disposition la nouvelle version de votre DMS
Dealer Business.
En plus des corrections apportées sur les modules que vous utilisez quotidiennement
(Atelier, Magasin, Véhicules), cette nouvelle version permet l’échange bidirectionnel
avec les principaux outils de votre constructeur Toyota. Elle supportera également
toutes les évolutions à venir réalisées dans Dealer Business.
La version 10.90 est indispensable pour le bon fonctionnement des nouvelles interfaces
et outils que nous développons, aussi nous vous encourageons à actualiser au plus vite
votre logiciel.
Notre Service Client est à votre disposition pour vous accompagner dans la mise en
jour:
 par téléphone au 05 56 16 10 46 (tapez 1)
 par email à l’adresse [email protected].
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
Le Service Clients Everlog
Dealer Business version 10.90 – Janvier 2015
Interfaces Toyota
Après la mise à jour de votre version, l’intervention d’un consultant sera nécessaire pour réaliser l’installation des interfaces et vous
permettre d’en bénéficier. Nous prendrons contact avec vous prochainement pour planifier cette intervention.
 ASW (Planning atelier) :
- Au sein du bureau Atelier, l’icône « Planning » est remplacée par « RDV ASW ».
- Des échanges bi-directionnels en temps réel permettent d’intégrer, dans Dealer Business, les RDV
précédemment saisis (et toutes les informations qui y sont liées: client, véhicule, nombre de kms…) dans
l’ASW. Les RDV donneront lieu à la création d’un pré-OR (devis) et seront transformés en OR lors de la
réception du véhicule.
- Si le client et/ou le véhicule ne sont pas déjà renseigné(s) dans Dealer Business, il est possible de le(s)
créer lors de la réception des RDV ASW.
- Il est possible de filtrer les données et d’effectuer une recherche de RDV non liés à un pré-OR ou un OR
Dealer Business ou de lancer une mise à jour des OR en relation avec les RDV ASW (ajout d’une
intervention dans ASW…).
- Un libellé d’intervention ASW peut-être associé à un forfait, une pièce ou une nomenclature de Dealer
Business.
 Microcat live (Eclaté de pièces) :
- Depuis Microcat, il est possible de retrouver le client enregistré dans Dealer Business pour lui associer une
pièce ou un panier de pièces.
- Les quantités en stock et la localisation de la pièce sont visibles.
 DCS pièces (Après-vente) :
- Une sélection de pièces peut être transférée de Microcat live à Dealer Business pour la transformer en
demande de disponibilité dans le DCS pièces. Elle sera ensuite validée en commande.
- Le scanner Satellix permet la réception des livraisons et la gestion des commandes passées depuis
Dealer Business.
- Les factures d’achat pièces sont intégrées et comptabilisées automatiquement.
Dealer Business version 10.90 – Janvier 2015
Améliorations majeures
RECHERCHE CLIENTS:
GESTION MULTI-QUANTITÉS:
 Temps de réponse plus rapides.
VERSIONS PRÉCÉDENTES
 Recherche intuitive: possibilité de rechercher un client
sur le nom et le prénom lorsque l’on ne connait pas
l’orthographe exacte. Exemple : vous pouvez saisir un
nom et seulement la première lettre du prénom.
Sur un bon de commande, le programme imposait la
même quantité d’options, de lignes fréquentes, de
pièces et d’accessoires que celle correspondante aux
véhicules vendus. Exemple : 1 bidon d’huile pour 1
tondeuse.
 Possibilité d’effectuer une recherche multi-critères sur
la recherche avancée (un seul critère sur les versions
précédentes).
 Recherche par numéro de téléphone simplifiée.
 Après une recherche, il n’est plus nécessaire de saisir
« Ø » dans le champ « n° client » ou de cliquer sur les
jumelles pour effectuer une nouvelle recherche. Vous
pouvez directement saisir les critères de votre nouvelle
recherche dans le champ « nom ».
AMÉLIORATIONS VERSION 10.90
Désormais, vous pouvez modifier la quantité des options,
lignes fréquentes, pièces et accessoires attachés aux
véhicules cumulés dans le cadre d’une vente multiple.
Il est aussi possible de saisir des quantités avec des
décimales (par exemple, pour un article dont l’unité de
mesure est le mètre).
Dealer Business version 10.90 – Janvier 2015
Améliorations majeures
DEDOUBLONNAGE:
Dealer Business permet désormais de gérer efficacement
l’épuration des comptes en double dans votre base de données
(clients et fournisseurs). L’outil de dédoublonnage automatique
permet de conserver une seule fiche par client ou par fournisseur.
Cette amélioration permet d’obtenir une information client
exploitable en vue d’évaluer le potentiel du fichier :
 Combien y a-t-il de clients actifs ?
 Combien n’ont pas commandé depuis plus de 2 ans ?
 Combien sont clients sur les véhicules mais pas l’atelier… ?
Autant de questions qui trouvent une réponse fiable lorsque le
fichier est épuré de ses doublons.
IMPORTANT
L’outil de dédoublonnage est à utiliser avec vigilance et nécessite
une bonne compréhension du processus.
1. Au sein de la fenêtre de dédoublonnage, une infobulle d’aide
explique comment effectuer sereinement un dédoublonnage
efficace.
2. Contactez notre Service Client avant utilisation.
Les étapes du dédoublonnage
1. Sélection des critères : Huit critères sont proposés pour
identifier les fiches en double ; on cumule autant de
critères que l’on veut (exemple : même nom, même
prénom, même code postal, même téléphone).
2. Vérification des fiches en double : Les fiches en double sont affichées en liste, avec à chaque fois la fiche principale
en premier, puis tous les doubles trouvés sur celle-ci. Après vérification, il est possible de décocher certaines fiches
pour éviter qu’elles ne soient fusionnées.
3. Fusion des fiches en double : Après la fusion automatique (opération irréversible), la fiche principale et ses doubles sont fusionnés. Une
seule fiche est conservée. Tous les véhicules en parc y sont rattachés.
4. Epuration des tiers dans SAGE : Pour les sites multiples, un outil d’épuration identifie les comptes tiers qui n’ont jamais été utilisés (non
mouvementés) en vue de les mettre en sommeil dans Sage.
L’outil est accessible depuis le menu principal : Outils / Qualité des données / Dédoublonnage
Plus d’information sur les règles de dédoublonnage appliquées ? Contactez le service clients.
Dealer Business version 10.90 – Janvier 2015
Autres Améliorations
 Inventaire :
- Les temps d’édition des listes de comptage ont été optimisés.
 Edition des primes constructeurs :
- La fenêtre a été optimisée.
- Il est désormais possible de sélectionner le(s) site(s) souhaité(s). Par défaut, c’est le site en cours qui
sera sélectionné.
 Offres / Bons de commande :
- On peut maintenant classer dans l’ordre souhaité les équipements de série d’un véhicule. L’édition
d’un document commercial (proposition, commande, facture) prendra en compte ce classement.
 Facturation Pièces/Accessoires :
- Au sein des documents (proposition, commande, facture), il est désormais possible de saisir des
quantités avec des décimales.
 OR en cours :
- Désormais, seuls les codes internes associés à des départements de type atelier sont affichés dans la
table des OR en cours.
- Depuis la fiche client, un double-clic sur un OR ou un rendez-vous ouvre le détail du rendez-vous ou
de l’OR concerné.
 Codes internes et Type Main d’œuvre :
- Dans toutes les fenêtres de l’atelier, la recherche est facilitée par un classement par ordre
alphabétique.
Dealer Business version 10.90 – Janvier 2015
Résolutions des anomalies
 Temps barèmés :
- Pour les clients exonérés de TVA, il est désormais possible d’indiquer un taux de TVA à 0% à toutes les
étapes de saisie.
 Raccourcis claviers :
- Des raccourcis claviers sont paramétrables pour les textes et fonctions pré-enregistrés. Des corrections
ont été apportées pour les raccourcis qui fonctionnaient mal.
 Facturation :
- Si l’utilisateur n’a pas les droits pour modifier la facture véhicule, il peut néanmoins l’imprimer sans
rencontrer de message d’erreur.
- Le bouton qui permet d’annuler une écriture est de nouveau présent dans la fenêtre de contrôle des
factures d’achat pièces.
- Les écarts d’arrondis parfois constatés au moment du contrôle des factures d’achat pièces par
rapport au total des BL sont corrigés.
 Edition du journal des factures et règlements :
- Lorsque l’on éditait le journal des règlements en sélectionnant un type de règlement, les autres
modes de paiement apparaissaient également. Cette anomalie est corrigée.
 Facturation fin de mois :
- La comptabilisation d’un avoir sur facture d’un groupement avec frais de facturation est désormais
correcte.
- Désormais, l’impression des cessions en multi sociétés est correcte au niveau de la facturation
groupée fin de mois. Les véhicules associés aux OR apparaissent correctement.
 Bons de commande :
- Si une fiche catalogue contient plusieurs lignes de garanties, alors elles étaient parfois doublées ou
non reprises à la création de la commande. Ces anomalies ont été corrigées.
 Historique OR :
- Il n’est désormais plus possible d’accéder au détail d’un OR d’un autre site si celui-ci n’est pas
facturé.
Dealer Business version 10.90 – Janvier 2015
Résolutions des anomalies
 Inventaire :
- Les filtres et le tri par ordre alphabétique fonctionnent maintenant correctement lors de l’édition des
listes de comptage.
- A l’édition du stock de pièces chiffré pour une même date de référence, il arrivait que l’on rencontre
des variations de valeurs et/ou quantités. Cette anomalie est corrigée.
 Proposition de commande à la quantité minimum :
- A l’édition d’une liste filtrée sur un fournisseur, il arrivait que tous les fournisseurs apparaissent. Cette
anomalie est corrigée.
 SMS :
- Les erreurs de décompte des caractères restants ont été corrigées, notamment pour la gestion du
« STOP ».
 Recherche fournisseurs :
- La recherche de fournisseurs selon des critères multiples est désormais pleinement opérationnelle en
cliquant sur le bouton « jumelles ». De plus, la recherche d’un fournisseur par la saisie du nom
fonctionne correctement.
Dealer Business version 10.90 – Janvier 2015