Répondre aux questions pièges des recruteurs

Répondre aux questions pièges des recruteurs
Malika EBOLI, Coach, et Solenn THOMAS, Consultante au cabinet de recrutement Alexander
Hughes, sont intervenues mercredi 5 juin 2013 afin d’animer une soirée carrière.
Elles nous ont donné les outils afin d’éviter les pièges lors d’un entretien de recrutement.
Durant cette intervention, les participants ont appris comment se préparer, avoir une
bonne approche et éviter les erreurs classiques.
Préparer son entretien
Pour préparer correctement un entretien de recrutement, il faut d’abord comprendre ce
que c’est. Sur la base du CV et de la lettre de motivation, le recruteur a sélectionné parmi
tous les candidats ceux qui correspondent au profil recherché. A partir de ce moment le CV
ne sert plus à rien, puisque tous les candidats ont le « même CV ». Celui qui sera alors
sélectionné pour avoir le poste sera le candidat qui saura le mieux montrer, à partir du CV,
sa plus-value.
Le CV représente « ce que j’ai fait », mais en entretien il faut éviter un récit des tâches
effectuées, qui ne sont que redites du CV, pour passer à la valorisation de ces tâches, c’est-àdire ce que j’ai acquis en les réalisant. Le candidat doit passer du « QUOI » au « COMMENT »,
et faire ressortir les méthodes utilisées, les interlocuteurs, les freins qu’il a fallu lever …
Ensuite, dans un troisième temps, il faut se poser la question de la motivation : Qu’ai-je aimé
dans mes précédentes missions. En plus de montrer sa motivation, cette question permet
aussi de faire ressortir sa personnalité.
Tâches réalisées
Acquis
- CV
- Méthodes
- Résultats
- Plan d’action
RÉCIT
Motivation
- Personnalité
VALORISATION
L’entretien de recrutement est un rendez-vous professionnel, dont le sujet est le candidat. Il
ne faut donc rien improviser durant l’entretien, mais bien se préparer, afin de fournir les
informations dont le recruteur a besoin tout en restant authentique.
L’entretien
Il est important de bien se connaître, mais il faut aussi bien connaître l’entreprise et la
personne rencontrée. L’entretien est un échange, le recruteur cherche à connaître le
candidat, qui doit être bien présent durant l’entretien et rester authentique.
Il faut néanmoins faire attention et se rappeler que c’est un rendez-vous professionnel. Tout
en restant dans une « zone de confort », il faut que le candidat adapte son discours à son
interlocuteur. Ainsi face à un :
 Chasseur de tête, il faut rester le plus authentique possible pour qu’il connaisse le
candidat. Il y a une volonté de rencontre venant du côté du recruteur, donc il pense
certainement présenter le candidat à son client.
 DRH, le candidat doit s’adapter aux codes de l’entreprise ou de secteur.
 Dirigeant, qui a peu de temps à lui consacrer, le candidat doit être synthétique et
présenter son discours en deux minutes.
En général un entretien dure environ une heure, et le candidat ne parle que 30 minutes.
N’ayant que peu de temps pour convaincre, un entretien de recrutement n’est absolument
pas aléatoire, et il est important de se préparer sur le fond et sur la forme. Pour convaincre
en peu de temps, il faut enrichir son discours d’anecdotes, professionnelles ou personnelles,
qui vont marquer le recruteur.
En sortant d’entretien, le candidat doit faire un compte-rendu. Ce dernier doit contenir ses
impressions, ainsi que les questions qui lui furent posées. Ce compte-rendu lui permettra
alors de mieux préparer la suite.
Quelques questions pièges
Quelle que soit la question posée, la bonne réponse est celle qui est claire, concrète, concise
et valorisante.
Question : « Quels sont vos points faibles ? » Souvent formulée : « Quels sont vos axes
d’amélioration ? »
Éléments de réponse : Si la réponse est trop ambiguë, simplement : « je suis perfectionniste
et je suis à l’affut des petites erreurs », alors le recruteur peut répondre : « Ceci n’est pas
vraiment un défaut, mais plutôt une qualité ».
Il faut donc donner une réponse qui montre que ce fut nuisible par le passé, via un exemple,
et montrer qu’il y a eu une prise de conscience et que nous sommes en phase
d’amélioration.
Question : « Décrivez une situation de conflit avec votre supérieur hiérarchique. Comment
avez-vous réagi ? »
Éléments de réponse : Décrire une situation dans laquelle ressort, au final, un
comportement valorisant : respect de la hiérarchie, recherche d’une solution,
comportement consensuel.
Question : « Comment voyez-vous votre avenir dans 5, 10 et 15 ans ?
Éléments de réponse : il faut montrer sa motivation, son projet professionnel. Il faut « un
tout » qui soit logique avec une projection dans un métier.
Question : « Vous avez un profil de généraliste. Pourquoi êtes-vous adapté à notre métier ?
Comment pensez-vous vous adapter à notre métier ? »
Éléments de réponse : Le travail de préparation sur soi décrit plus haut est primordial pour
répondre correctement. Il faut montrer que les compétences acquises dans un métier donné
sont aussi transportables pour le poste proposé.
Question : À une jeune femme, les questions relatives à des projets familiaux.
Éléments de réponse : Éviter les réponses du type « Quel est le problème ? ». Il faut plutôt
être authentique et dire les choses telles qu’elles sont.
Question : La question de la rémunération
Éléments de réponse : En général, un changement d’emplois engendre une augmentation
d’environ 15%. La justifier par la prise de risque engendrée. Il est possible de négocier
également un déménagement payé, une formation, un avantage en nature …
Dans le cas d’un changement de carrière, et donc d’une diminution de salaire possible, il ne
faut pas dire tout de suite qu’on est prêt descendre.
Question : Raisons du départ
Éléments de réponse : Préciser qu’il y avait une différence entre les compétences acquises
et le niveau de rémunération du poste actuel. La recherche d’un nouvel emploi a pour
objectif de combler ce manque.
Conclusion
L’entretien de recrutement est une situation de communication classique dans un
environnement
professionnel.
Il
faut
donc
respecter
certains
codes.
Il est important de sourire durant l’entretien, car le recruteur y associe une personnalité
« sympa ». Il faut prendre du recul par rapport au CV, et bien préparer l’entretien.
Comme vu précédemment, il y a des techniques d’entretien, or une technique s’acquiert et
s’applique.
Il n’y a pas de questions pièges pour qui comprend ce qu’est un entretien et s’y prépare.
Alban NORMANDIN (E07)