LES CONTRE-POUVOIRS DANS LES ORGANISATIONS

LES CONTRE-POUVOIRS DANS LES ORGANISATIONS
Les contre-pouvoirs influencent directement ou indirectement le fonctionnement de l’organisation.
Celui-ci repose sur des conflits de pouvoir car les intérêts de chacun ne sont pas nécessairement
identiques.
Les partenaires
(les fournisseurs, les clients, les
I IDENTIFICATION DES CONTRE POUVOIRS
banques…
Actionnaires
Salariés
organisation
Les associations de
consommateurs
L’état, les
administrations
-
INTERNE
a) les salariés :
Ils sont directement concernés par le pouvoir managérial, puisqu’ils doivent mettre en œuvre les
décisions des dirigeants et les objectifs ne peuvent être atteints sans leur participation active. Ils
exercent ce pouvoir à travers les délégués du personnel (existe s’il y a plus de 10 salariés) qui
transmettent les revendications individuelles et collectives des salariés et le comité d’entreprise
(s’il y a plus de 50 salariés) qui permet aux salariés d’être informés et assure leur participation à la
gestion de l’entreprise. Mais aussi les syndicats qui ont pour finalité la défense des intérêts des
salariés.
(Voir le cours de droit sur les représentants des salariés)
b) les actionnaires : présent dans les entreprises dites manageriales ou familiales.
Les intérêts des propriétaires (souhaitant des dividendes maximales) et ceux des
dirigeants (voulant conserver du bénéfice pour investir) peuvent être divergents.
C’est au moment du vote en assemblées générales d’actionnaires qu’ils peuvent
influencer la direction.
(Voir le cours de droit sur la direction des SA)
-
EXTERNE
a) les partenaires : Les clients de l’entreprise ou les usagers d’un service public ou
les bénéficiaires des services d’une association ont tous la même attente : que
l’entité réponde à leurs besoins.
Les fournisseurs sont des partenaires très importants de l’entreprise ; le client est tributaires de
son fournisseur et de sa capacité de livrer en temps et qualité voulu les éléments commandés.
( voir le cours de management terminale sur le diagnostic et les forces de M. PORTER)
b) les associations de consommateurs
Les associations de consommateurs peuvent défendre les intérêts des consommateurs contre des
décisions jugées abusives, pour protéger le consommateur contre des pratiques abusives aussi.
Elles ont des moyens de communication : magazines (60 millions de consommateurs) télévision
(magazines sur France2), internet…
c) l’état, les collectivités et les administrations
peuvent par leurs décisions influencer la direction d’une organisation (passage aux 35 heures,
baisse du taux de TVA dans la restauration…)
II LEURS ROLES
Chacun des contre-pouvoirs peut mener des actions afin de :
- veiller au respect et à la défense de leurs intérêts
en faisant grève pour les salariés,
- dénoncer certaines pratiques
en boycottant un produit ou une entreprise pour les consommateurs ( votre livre doc 8),. Avec le
développement d’internet et de face book on peut constater que les clients peuvent aussi influencer
la direction (cas de Gap il y a quelques jours doc distribué en cours)
-
contester certaines décisions et esther en justice (saisir un tribunal)
remarque : le contrôle peut prendre la forme de relations conflictuelles mais des relations de partenariat
peuvent être mise en place pour nouer des relations et éviter les conflits.(nike et associations de défense
des enfants travailleurs des pays où l’entreprise fait fabriquer ses produits)