Bulletin électronique de janvier 2014 FAQ

Bulletin électronique de janvier 2014
FAQ
QUESTIONS ET RÉPONSES
Q1.
Pourquoi n’ai-je par reçu le bulletin par la poste? J’ai une adresse postale valide.
R1. Afin de diminuer l’impact environnemental, les membres qui nous ont fourni une
adresse de courriel valide et ont consenti à recevoir des communications par courriel
recevront le bulletin électronique Le Cercle des privilèges par courriel. Si vous n’avez
pas reçu le bulletin électronique, veuillez vérifier votre dossier de pourriels et ajouter
à votre liste de contacts l’adresse [email protected] pour aider à
ce que nos courriels atteignent leur destination.
Si vous ne voulez pas recevoir les bulletins électroniques par courriel, allez à la
section Mon compte/Profil à www.WinnersCircleRewards.ca et désélectionnez cette
option.
Veuillez prendre note que les offres que nous vous envoyons par courriel seront à
votre disposition au comptoir Récompenses du Cercle des gagnants, à L’Express ou
à WinnersCircleRewards.ca, même si vous ne les avez pas reçues par courriel.
Assurez-vous que vos renseignements sont à jour et exacts dans notre système pour
vous assurer de recevoir toutes les communications promotionnelles.
Q2. Comment puis-je accumuler des points applicables à des remises en argent?
R2. Les points applicables à des remises en argent s’obtiennent en jouant aux machines à
sous pendant que votre carte Récompenses du Cercle des gagnants est insérée dans
l’appareil. Vous obtiendrez 1 point applicable à des remises en argent par tranche de 10 $
joués à une machine à sous pendant une séance, et 1 point applicable à des remises en
argent par tranche de 20 $ joués pendant une séance à un jeu sur table électronique
comme Roulette, Blackjack, Baccarat et les jeux sur les thèmes Game Maker et Game
King. Vous pourrez échanger vos points applicables à des remises en argent contre de
belles récompenses. Par exemple, 118 points = 5 $ en remise en argent!
REMARQUE. – Une séance commence au moment où une carte est insérée dans une
machine à sous et se termine lorsqu’elle est retirée.
MENU DU GETAWAY RESTAURANT
Q3.
R3.
Où puis-je trouver un Getaway Restaurant?
Il y a un Getaway Restaurant à chaque établissement suivant : casino OLG à Brantford,
casino OLG à Thousand Islands, casino OLG à Sault Ste. Marie, casino OLG à Thunder
Bay, casino OLG à Point Edward, salle de machines à sous OLG à Ajax Downs, salle
de machines à sous OLG à Georgian Downs, salle de machines à sous OLG à Grand
River Raceway et salle de machines à sous OLG à Western Fair District.
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CHECK YOUR CHEQUE
Q4. Y a-t-il un jeu en ligne Check Your Cheque cette année?
R4. Il n’y a pas de jeu en ligne Check Your Cheque cette année.
Q5.
R5.
Où puis-je échanger les chèques promotionnels Check Your Cheque?
Vous pouvez échanger les chèques promotionnels Check Your Cheque aux salles de
machines à sous OLG et aux casinos OLG, sauf au casino OLG à Sault Ste. Marie.
Q6.
À quel moment puis-je échanger les chèques promotionnels Check Your
Cheque?
Les chèques promotionnels Check Your Cheque peuvent être échangés au comptoir
Récompenses du Cercle des gagnants des 18 salles de machines à sous OLG et
casinos OLG participants entre le 3 février 2014 à 00 h 01 et le 23 février 2014 à 23 h
59 pendant les heures d’ouverture. À noter que vous ne pouvez pas les échanger au
casino OLG à Sault Ste. Marie.
R6.
Q7.
R7.
Puis-je échanger les trois chèques promotionnels Check Your Cheque en une
seule fois?
Non, un seul chèque promotionnel Check Your Cheque peut être échangé pendant
chaque semaine de la promotion :
• Semaine 1 : 3 février 2014 à 00 h 01 (ou ouverture de l’établissement) au
9 février 2014 à 23 h 59 (ou fermeture de l’établissement)
• Semaine 2 : 10 février 2014 à 00 h 01 (ou ouverture de l’établissement) au
16 février 2014 à 23 h 59 (ou fermeture de l’établissement)
• Semaine 3 : 17 février 2014 à 00 h 01 (ou ouverture de l’établissement) au
23 février 2014 à 23 h 59 (ou fermeture de l’établissement)
GÉNÉRALITÉS
Q8. J’ai l’impression qu’une promotion uniquement en ligne discrimine les aînés ou
les personnes qui n’ont pas d’ordinateur.
R8. WinnersCircleRewards.ca a été créé pour rendre le jeu encore plus avantageux pour
nos membres en étendant l’action du jeu au domicile des clients et des membres.
Nous comprenons que des gens n’ont pas d’ordinateur à la maison; cependant, il y a
plusieurs autres façons de participer en ligne, comme en se rendant chez un ami ou
un parent ou à la bibliothèque du quartier. Nous savons que des gens n’ont pas fini de
s’adapter à nos promotions en ligne et si vous avez besoin d’assistance pour participer
en ligne, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Il faut avoir une adresse de
courriel valide pour s’inscrire. Vous pouvez obtenir gratuitement une adresse de
courriel auprès de fournisseurs comme Hotmail, Yahoo et Gmail.
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