Stelleninserat FerienbaraterIn_F

STC Switzerland Travel Centre AG: Votre spécialiste pour les voyages en Suisse.
En tant que filiale de hotelleriesuisse, de Suisse Tourisme et des CFF, nous nous assurons que le client
individuel puisse réserver ses vacances en Suisse le plus simplement possible à travers un seul point de
vente. À cet effet, nous fournissons au voyageur la plus grande plateforme de réservation d’hôtels de la
Suisse et exploitons les portails de réservation de Suisse Tourisme et des CFF. Au nom de Suisse
Tourisme, nous menons son Contact Center en 6 langues. Nous assistons nos clients avec des conseils
compétents et leur fournissons des services touristiques à travers les canaux de communication
modernes.
Notre Contact Center à Zurich est le centre de compétence en matière de conseil et vente autour du
tourisme en Suisse. Afin de compléter notre équipe, nous recherchons dès le 1.1.2017 ou à convenir
un(e)
Agent(e) de voyage 80-100%
Votre mission
Votre rôle consistera à conseiller nos clients internationaux provenant de plus de 160 pays par téléphone,
email ainsi que sur les réseaux sociaux. Vous menez des discussions tout en gérant la correspondance
en allemand, français et anglais. De plus, la vente active ainsi que la médiation de services touristiques,
le processus de réservation et la création de documents de voyage appartiennent à vos tâches
quotidiennes.
Vous
… êtes entre 20 et 35 ans et savez persuader avec un naturel sympathique
… êtes au bénéfice d’une formation dans le domaine commercial ou touristique
… communiquez oralement et par écrit en (suisse-) allemand, français et anglais (italien un atout) avec
aisance
… êtes fasciné(e) par la destination de vacances suisse et avez de bonnes connaissances du pays
… appréciez le contact avec autrui et mettez les besoins du client au centre
… aimez travailler de façon autonome et avez du plaisir aux conversations téléphoniques
… avez de l’affinité pour les nouveaux médias et un grand enthousiasme pour les réseaux sociaux
… avez de bonnes compétences informatiques (MS Office)
Notre proposition
Nous vous offrons la possibilité d’apporter votre expérience, votre esprit d’équipe et votre dévouement
dans un domaine d’activités des plus intéressants et variés. Dans notre équipe jeune et dynamique, vous
obtiendrez une marge de manœuvre dans le but de développer votre esprit d’initiative et la prise de
responsabilités. Vous avez l’opportunité de façonner activement l’avenir de notre entreprise et de vous
épanouir personnellement. Nous offrons également des conditions de travail attractives dans un
environnement moderne et un milieu de travail attrayant.
Votre prochaine étape
Avons-nous éveillé votre attention ? Envoyez-nous donc votre dossier de candidature par email à
[email protected].
STC Switzerland Travel Centre AG
Heidi Marthaler
Head of Service Centre Zürich
Binzstrasse 38
CH-8045 Zürich
Tel. +41 (0)43 210 55 23