Aperçu du marché des entreprises de conseil FM 2015

RESO GROUP AG
Répartition chiffre
d’affaires Conseil
FM, par rôle des
mandataires (en
pour cent)
2011
2012
2013
2014
(plan)
%
%
%
%
Corporates (propre
usage)
65
55
60
57
Demandeur public
(propre usage)
25
32
30
28
Investisseurs
institutionnels (bailleur)
10
13
10
15
2011
2012
2013
Prestataires de Facility
Services / prestataires de
services immobiliers
Données de l’entreprise
Nom
RESO GROUP AG
Siège
Feusisberg /Suisse
Internet
www.resopartners.com
Année de
foundation
2005
Répartition
chiffre d’affaires
Conseil FM par
secteurs
d’activité des
clients (en pour
cent)
%
%
Industrie de
transformation
10
6
Industrie de production
16
Asset Management
Prestataire de services
financiers
Property Management
Transport et logistique
Succursales
Wallisellen/Zurich
Lausanne
Berlin
Stuttgart
Autres secteurs d’activités (hors Conseil FM)
Facility Management
Facility Services
Contracting
2014
(plan)
%
%
13
20
17
8
12
20
14
Industrie énergétique
4
2
Entreprises TI et Télécom
7
2
15
22
Industrie du bâtiment
11
9
5
13
8
10
12
Commerce
Architecture et prestations de planification
X
Prestations de planification spécialisées
X
Pilotage de projets
X
Secteur immobilier
(commercial)
Certification des bâtiments selon DGNB
X
Secteur de la santé
17
13
18
20
Administration publique
14
16
12
15
Certification des bâtiments selon LEED
Certification des bâtiments selon BREEAM
2011
Collaborateurs
Research
2012
2013
2014
Etudes de marché
(plan)
Collaborateurs (sans
indépendants)
38
43
45
45
dont conseillers
30
36
39
38
dont conseillers
FM
20
24
28
28
Conseillers
indépendants
supplémentaires
5
5
4
4
Prestataires de services intégraux en Facility
Management, aperçu du marché suisse,
2014/2015
Propres publications de
livres
Certification de votre entreprise
DIN EN ISO 9001
Clients de référence
Certified Management Consultant (BDU)
X
GEFMA 734 (ipv)
X
European Foundation for Quality Management (EFQM)
X
International Project Management Association (IPMA)
1. Client de
reference
F. Hoffmann-La Roche AG, Bâle
2. Client de
reference
Siemens SRE, Munich
3. Client de
reference
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Zurich
Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
Affiliations
GEFMA – Deutscher Verband für Facility Management
X
RealFM – Association for Real Estate and Facility Managers
gif – Gesellschaft für immobilienwirtschaftliche Forschung
Chiffre d’affaires
et répartition par
secteurs (en
millions d’EUR)
2011
2012
2013
2014
VBI – Verband Beratender Ingenieure
(plan)
VDI – Verein Deutscher Ingenieure
BDU – Bundesverband deutscher Unternehmensberater
Mio. €
Mio. €
Mio. €
Mio. €
Chiffre d’affaires,
total
5,7
5,9
6,1
6,0
Chiffre d’affaires,
Conseil FM
3,1
3,8
4,3
4,2
72
DGNB – Deutsche Gesellschaft für nachhaltiges Bauen
U.S. Green Building Council (LEED)
SGNI, RICS, IFMA, fmpro, PPP Schweiz
APERÇU DU MARCHÉ DES ENTREPRISES DE CONSEIL FM 2015
X
Conseil pour secteurs
d’activité FM
Concepts de places de travail
Domaine
spécialisé
Offre
standard
Via des
partenaires
existants
Prestations de
services
X
Sécurité et santé au travail
X
Aménagements extérieurs
X
RESO GROUP AG
Non proposé
Appels d’offres
X
X
X
Acquisition
X
Représentation du maître
d’ouvrage
Exploitation, entretien, inspection
Protection contre les incendies
X
X
Accompagnement
concours de concepts
Due Diligence
Documentation
X
Certificat énergétique
Contracting épargne
X
Contracting fourniture
énergétique
Gestion de l’énergie
X
Elimination des déchets
Gestion des surfaces
Réfection
X
X
X
Comptabilité des biens
X
Conseil en personnel et
recrutement
X
Start-up Management
X
X
X
Formation continue en FM
X
X
X
Gestion des vacances
X
Conseil CAFM
X
Gestion du parking
Domaine
spéciali
sé
Etablissement de cahiers
des charges
Appel d’offres pour
projets CAFM
Conseil lors du choix des
systèmes
X
Sécurité et contrôle d’accès
X
Concepts de changement
d’affectation
X
Implémentation CAFM
X
Gestion du déménagement
X
Saisie des données
(alphanumérique)
X
Restauration
X
Gestion des contrats
X
Saisie des données
(graphique)
X
Services de vente et de logistique
X
Préparation et migration
de données existantes
X
Asset Management
X
Organisation structurelle
X
Benchmarking
X
Responsabilité de l’exploitant
X
Controlling
X
Optimisation des acquisitions
X
Stratégie d’internationalisation
X
Planification et contrôle des coûts
Via des
partenaire
s
existants
Non
proposé
Outils utilisés
X
Marketing et distribution de Facility
Services et des prestations de
services immobiliers
X
Projets M&A, intégration postfusion
X
Transferts de personnel
X
Accompagnement de la
planification et de la construction
X
Gestion de projet
X
Property Management
X
Optimisation des processus
X
Public Private Partnership
X
Gestion de la qualité
X
Gestion des risques
X
Stratégie FM
X
Gestion de l’environnement et
du développement durable
X
Logiciels CAFM
implémentés de
préférence
X
Immopac, REVIT
Standard
X
Système de gestion de
projets
X
Salles de projet virtuelles
X
Outil d’appel d’offres sur
Internet
Outil DQE pour appels
d’offres
X
Outil Office pour appels
d’offres
X
Outil d’analyse des coûts
d’exploitation
X
Orientation client
Selon contrat
Non
habit
uel
X
RESS: Real Estate Service Survey
(préqualification des prestataires
d’externalisation, web-based)
Pertinence: Outil pour FM durant la
construction
Standard
Atelier de révision du
projet
X
Preuve de performance
X
Composante honoraire
liée au succès
Sondage sur la satisfaction
de la clientèle
X
APERÇU DU MARCHÉ DES ENTREPRISES DE CONSEIL FM 2015
Offre
standard
X
Système de gestion de
documents
Autres outils développés
en interne
Non
proposé
X
X
Offre
standard
Via des
partenaires
existants
X
Nettoyage
Domaine
spécialisé
Non
proposé
X
Evaluation des biens
immobiliers et des sites
Activités de courtage
X
Via des
partenaires
existants
X
X
Gestion des câbles et du
réseau
Identification
Domaines et méthodes
de conseil plurisectoriels
Offre
standard
Analyse des besoins
immobiliers
Parc de véhicules
Suivi des prestations de
garantie
Domaine
spéciali
sé
Selon contrat
Non
habitu
el
X
73