La collecte de dons en ligne - Wee-Jack

Livre blanc
La collecte de
dons en ligne
TOME 2 : LE CROWDFUNDING
Une collection de livres blancs pour vous inviter à la collecte
de dons en ligne
Auteur : Alexis MUNINGER
La collecte de dons en ligne - T2 - Le crowdfunding
SOMMAIRE
Sommaire ................................................................................................................................................ 2
En bref ..................................................................................................................................................... 3
A propos de l’auteur ................................................................................................................................ 4
Introduction............................................................................................................................................. 5
Les plateformes généralistes ................................................................................................................... 8
Les plateformes spécialisées ................................................................................................................... 8
Les autres sites de crowdfunding .......................................................................................................... 10
Conseils.................................................................................................................................................. 11
Conclusion ............................................................................................................................................. 12
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La collecte de dons en ligne - T2 - Le crowdfunding
EN BREF
Tout le monde le dit : Internet est un canal incontournable. Pourtant on trouve peu d’ONG
proactives en ligne pour récolter des dons, il faut se demander pourquoi, qu’est ce qui ne va pas
dans tout cela ?
La réponse est simple : les moyens de collecte de fonds en ligne ne sont pas suffisamment lisibles.
Par quel biais faut-il passer ? Quelle stratégie adopter pour atteindre quelle cible ? A quel
investissement est-ce que cela correspond et pour quel retour ?
Autant de questions auxquelles cette collection de livres blancs «La collecte de dons en ligne »
répond.
Dans le tome 1 (à télécharger gratuitement) nous avons étudié quels sont les différents moyens à
votre disposition pour collecter des dons en ligne. Je les avais regroupés en plusieurs catégories :
-
Le don direct,
Le crowdfunding,
Les applications de dons en ligne,
Les réseaux sociaux,
-
Les autres moyens
Dans ce tome 2 nous allons étudier les plateformes de crowdfunding, quels sont leurs attributs,
leurs spécificités, pourquoi vous devriez choisir celle-ci plutôt que celle-là ?
Pour se faire, nous allons comparer leurs prix, le nombre d’utilisateurs qu’elles ont et les types de
projets qui ont le plus de chance de réussir. Plongez-vous dans le monde du crowdfunding pour
découvrir un nouveau moyen de collecte.
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La collecte de dons en ligne - T2 - Le crowdfunding
A PROPOS DE L’AUTEUR
Alexis MUNINGER
Je suis un diplômé de l’ESC Clermont-Ferrand et fondateur du réseau
social des donateurs : Wee-Jack.com. Wee-Jack est une plateforme qui
mix un réseau social avec une plateforme de crowdfunding. L’occasion
pour les ONG de présenter des projets humanitaires, de les financer
et de communiquer autour d’eux.
En 2014, j’ai commencé à réfléchir à un projet qui permettrait de
développer le don, et je me suis rapidement fixé comme objectif de le
rendre plus transparent et surtout plus ludique. Après un an de
travail à développer Wee-Jack, je vous transmets ce que j’ai appris à
travers cette collection de livres blancs, pour vous aider à avancer et pour faire évoluer les
mentalités. Je vous transmets toutes les connaissances qui m’ont incité à faire du don en ligne mon
métier. J’espère que cela vous éclairera. Suivez-moi sur Linkedin pour en apprendre plus sur mon
parcours.
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La collecte de dons en ligne - T2 - Le crowdfunding
INTRODUCTION
Les sites de crowdfunding, ou plateforme de financement participatif, sont des sites web sur
lesquels vous pouvez présenter un projet à une communauté pour que celle-ci fasse un don en
échange d’une contrepartie en nature.
Les sites de crowdfunding sont devenus des acteurs très importants de la collecte de fonds en
ligne, notamment pour les porteurs de projets, les entrepreneurs en devenir. Quid des ONG qui
veulent récolter des dons sur ces plateformes ?
Certaines ONG ont tenté l’expérience et toutes disent la même chose : c’est compliqué.
C’est compliqué car les ONG ont du mal à trouver des contreparties intéressantes pour les
donateurs. Le travail de l’ONG n’est pas de fournir un produit ou un service à ses donateurs, ce
n’est pas son métier.
C’est compliqué car les communautés de crowdfunding cherchent les produits de demain à se
procurer en avant-première, ce n’est donc pas forcément le public cible des associations.
Après tout, le don à une ONG n’est pas comme un don à un entrepreneur, ce n’est pas un geste de
consommation mais un geste de solidarité.
C’est compliqué car cela demande beaucoup de temps pour interagir avec sa communauté, diffuser
sa campagne, et créer les outils de communication.
Alors pourquoi je vous parle du crowdfunding si c’est si compliqué ?
Je vous en parle pour sa logique inévitable du don
affecté. A l’heure où nous pouvons accéder à des
centaines d’informations en quelques secondes
gratuitement, les donateurs sont de plus en plus
friands des détails de vos activités.
Une étude France Générosité et Médiaprism a montré
que ce qui importait le plus au donateur était
« l’efficacité de l’action » financée par son don. Le
donateur cherche à savoir comment est utilisé son
argent pour se rassurer et pour maximiser la « rentabilité » du don.
Il vous faut donc être le plus transparent possible, en présentant vos actions aux donateurs. Quoi
de mieux alors que du crowdfunding pour à la fois communiquer vos actions et récolter des dons ?
Vous faîtes d’une pierre deux coups.
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La collecte de dons en ligne - T2 - Le crowdfunding
Si vous levez des fonds avec cette campagne vous remboursez vos frais de communication. Vous
avez donc communiqué gratuitement et peut-être même levé un petit extra.
Le crowdfunding est un moyen de levée de fonds rapide. C’est intéressant de croiser des moyens
de levée de fonds à court et à long termes (publipostage par exemple) pour répartir les revenus
dans le temps.
Seulement pour faire cela il faut vous inscrire sur la bonne plateforme, celle qui correspond à vos
valeurs et qui permet de rencontrer vos donateurs. Et c’est pour cela que nous allons les passer en
revue.
DEFINITION
Pour bien comprendre le fonctionnement du crowdfunding il faut maitriser ces 5 notions :
1. Le temps limité
2. Le tout ou rien
3. Les contreparties
4. Le modèle économique
5. Les crowdfunders
Le temps limité
Une campagne de crowdfunding est limitée dans le temps. Lorsque vous présentez votre projet la
plateforme vous propose de choisir une durée de campagne, entre 2 et 90 jours la plupart du temps.
Cette limite de temps est un facteur important à maitriser car si les donateurs ne se sentent pas
pressés ils donneront probablement à un autre projet plus urgent. Pendant votre campagne vous
allez devoir communiquer au plus grand nombre votre présence sur la plateforme pour attirer des
dons, si la durée de campagne est trop longue vous allez vous essouffler et ne plus avoir assez
d’énergie sur la fin.
Le tout ou rien
Lorsque vous allez présenter votre projet vous allez devoir lui attribuer un objectif financier à
atteindre. Il faut choisir avec précaution le montant que vous allez demander aux crowdfunders car
le système du tout ou rien impose un cadre binaire. Soit vous atteignez votre objectif et vous
recevrez l’argent des promesses de dons, soit vous ne l’atteignez pas et l’argent est rendu aux
donateurs et vous n’aurez rien du tout.
Prenez donc bien garde aux sommes que vous demandez et ne soyez pas trop gourmands au début
car une fois l’objectif atteint il peut être dépassé sans limite.
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Les contreparties
L’un des gros inconvénients du crowdfunding pour les associations sont les contreparties du don.
Lorsque vous sollicitez des dons vous devez offrir des contreparties non-financières à vos donateurs
pour qu’ils soient intéressés. C’est alors la concurrence entre les projets avec les meilleurs
contreparties car c’est l’une des raisons de participation des crowdfunders : obtenir des produits
exclusifs.
Trouver des contreparties intéressantes et les envoyer aux donateurs une fois la campagne terminée
n’est pas vraiment votre métier et c’est là où le crowdfunding n’est pas optimisé pour les
associations. Vous pouvez proposer des reçus fiscaux, des produits artisanaux de votre pays
d’intervention, ou encore des remerciements originaux (par e-mail, cartes postales, sur un site web,..)
ou des goodies à l’effigie de votre association. A vous d’être original et créatif.
Le modèle économique
Le crowdfunding est basé sur un système de commission. La plateforme vous prélève une
commission et parfois des frais bancaires lorsque votre projet atteint son objectif à la fin de la
campagne. Si votre campagne n’atteint pas l’objectif fixé, l’argent est rendu aux contributeurs et la
plateforme ne vous prélève rien. C’est une opération blanche, gratuite, qui ne vous a coûté que le
temps que vous avez passé.
La commission est généralement de 8% frais bancaires inclus ou non selon les cas. Le gros avantage
du crowdfunding est que la plateforme se paye sur l’argent que vous recevez, vous n’avez donc pas
de frais à avancer.
Les crowdfunders/contributeurs
Les crowdfunders ou contributeurs sont présents sur une plateforme pour une raison bien précise.
Selon le site de crowdfunding les utilisateurs ont différentes envies, recherchent différentes choses :
l’envie d’aider, la recherche d’innovations, l’envie d’obtenir des produits exclusifs,…. Les plateformes
sont soit des généralistes soit des spécialistes.
Les plateformes généralistes sont souvent le siège de projets d’entrepreneuriat innovant qu’ils soient
technologiques ou culturels. Les plateformes spécialisées visent en général des projets qui relèvent
d’un même secteur d’activité : la culture, la musique, la solidarité.
Nous allons étudier quelques plateformes symboliques de ces tendances pour vous aider à choisir.
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LES PLATEFORMES GENERALISTES
Ulule
Ulule est la plus grosse plateforme française avec 750 000 utilisateurs
et des milliers de projets chaque année et c’est ce qui les rends
incontournable. Plus il y a d’utilisateurs plus vous avez de chance
d’atteindre le montant de collecte souhaité. 11% des projets
présentés sont des projets solidaires et citoyens ce qui est une bonne
proportion aux vues de la taille de la plateforme mais cela signifie
également que ce n’est pas majoritairement pour les projets solidaires que l’utilisateur vient sur
Ulule.
Ulule permet de faire des préventes, c'est-à-dire de mettre une contrepartie unique qui est la produit
à venir. C’est en général cela que recherchent les contributeurs, ils sont dans une logique de
consommation exclusive. Vous aurez alors beaucoup de mal à être concurrentiels avec vos
contreparties.
KissKissBankBank
KissKissBankBank est une plateforme légèrement plus petite qu’Ulule avec 630 000 utilisateurs
appelés Kissbankers. La catégorie solidarité représente 6% des projets et 10% si l’on y rajoute les
projets écologiques et d’éducation. KKBB tend à se
positionner sur les projets de solidarité et d’entrepreneuriat
social et organise des évènements en rapport comme par
exemple la Social Cup.
Je ne m’étends pas sur les plateformes généralistes car elles n’ont pas de spécificités pour les
associations si ce n’est l’avantage que leur taille procure.
LES PLATEFORMES SPECIALISEES
Arizuka
Arizuka est une plateforme de crowdfunding solidaire. Cette plateforme est ouverte aux
associations, aux entreprises et aux particuliers. Arizuka fonctionne sur le modèle du don contre
don et du tout ou rien. Hormis sa commission faible de 5% TTC,
Arizuka respecte parfaitement le modèle de la plateforme
standard à ceci près que seuls les projets solidaires sont acceptés
ce qui assure que la communauté s’intéresse vivement à votre
projet.
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Microprojets.org
Microprojets.org est une plateforme de financement de micro-projets associatifs par le don. La
plateforme est pilotée par l’incubateur nommé « l’agence des Micro-Projets » qui choisit les
projets et les cofinance en partenariat avec l’AFD. Par ailleurs, l’agence dispose d’une base de
données de financeur de projets qui est à disposition des associations via un moteur de recherche.
L’agence fournit également des conseils et des formations payantes. Les projets sont validés 3 fois
par an uniquement lors de « sessions ». On ne peut donc pas mettre en ligne un projet quand on
le veut.
Dans ce sens ce n’est pas vraiment une plateforme de crowdfunding mais cela peut-être très
intéressant pour vous de candidater.
L’agence de microprojets étant une
association, la mise en ligne des projets est
gratuite mais il y a différents services
annexes vendus à part si vous le souhaitez.
Cowfunding
Cowfunding est une plateforme de crowdfunding créée en 2013. Cette plateforme est centrée sur
les thématiques de l’économie solidaire et du handicap.
La grande particularité de ce site est de proposer 2 modèles :
1. Le modèle tout ou rien classique, où l’on ne peut récolter le financement que s’il est
complété.
2. Un nouveau modèle intitulé « au mérite ». Dans ce
modèle, le porteur de projet peut récupérer les
montants collectés même si l’objectif n’est pas complété.
Dans ce cas la commission du site est plus élevée que
pour le modèle tout ou rien et les contreparties ne sont
pas ou peu liées à la réussite du projet. L’avantage de ce
modèle est que si le montant souhaité est tout de même
atteint, c’est la commission du modèle tout ou rien qui
s’appliquera. Ainsi le modèle au mérite permet aux porteurs de projet d’être sûr d’obtenir
de l’argent.
Dans le modèle habituel du tout ou rien, la commission est de 5% + 3% de frais bancaires, tous
deux payés par le porteur de projet. Dans le modèle « au mérite », la commission est de 9% + 3%
de frais bancaires, également payé par le porteur. Si le projet réussi tout de même, c’est la
commission habituelle (5+3) qui s’applique.
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Cowfunding a également créé la notion de tirelire pour faire des dons aux associations : les projets
qui ont accepté de participer à la tirelire reversent 1% de l’argent qu’ils récoltent à la tirelire
commune du site. L’argent de la tirelire sert à faire un don au projet porté par une association qui
remporte le plus de votes de la part des utilisateurs.
C’est donc une plateforme intéressante pour l’aspect solidaire.
Wee-Jack
Wee-Jack est un mix entre un réseau social et une plateforme de crowdfunding spécialisée pour
les associations de solidarités internationales. Sur Wee-Jack vous pourrez présenter vos projets et
lever des dons sans limites : pas de durée de campagne, pas de tout ou rien, et pas de
contreparties. Les projets seront présentés de manière à mettre en avant vos actions, vos équipes,
vos valeurs dans la plus grande transparence tout en gardant un côté ludique pour les donateurs.
D’autres fonctionnalités seront à votre disposition comme l’automatisation de l’envoi de reçus
fiscaux.
Les fonctionnalités de réseau social vous permettront en même temps de fidéliser et impliquer vos
donateurs, et vous offriront l’opportunité de vous mettre en réseau avec les autres professionnels
du secteur de la solidarité internationale.
Le lancement est prévu en décembre 2015, toutes les informations sont à votre disposition sur le
site www.projetweejack.com
LES AUTRES SITES DE CROWDFUNDING
Comme je ne peux pas vous parler de l’ensemble des plateformes qui existent (il y en a pléthore),
je vous ai fait une sélection de sites orientés solidarité. Cette liste n’est pas exhaustive.
-
Babeldoor
-
Ethik-angel
United Donation
-
Solide-aire
-
My local project
Ecobole
Ma micro Epargne solidaire
-
Koomfunding
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CONSEILS
Maintenant que vous avez les clés du crowdfunding il ne me reste plus qu’à vous donner quelques
conseils qui vous éviteront les erreurs de débutant.
1. Ce n’est pas magique. On a l’impression que c’est facile mais ça ne l’est pas du tout. Il ne
suffit pas de présenter son projet et d’encaisser l’argent. Une campagne de crowdfunding
demande BEAUCOUP de travail et il faut tout prévoir avant son lancement.
2. C’est essentiellement de la communication. Il faut que vous gériez le crowdfunding comme
une campagne de communication. Bien avant de vous lancer contactez des journaux, des
magazines, des blogs pour savoir s’ils vont relayer l’information.
3. Ne négligez pas les amis. 70% des montants de votre collecte proviendront de vos amis (le
1er cercle) et des amis de vos amis (le 2ème cercle). Il faut donc que vous impliquiez
énormément votre entourage et vos donateurs habituels.
4. Publiez des actualités. Pendant que vous êtes en campagne informez en permanence les
contributeurs et incitez les à partager la campagne.
5. Des images et des vidéos. Votre campagne doit être bien imagée et très stylisée. Les images
et les vidéos sont très importantes pour présenter votre projet.
6. 30%, un chiffre clé. Si vous atteignez 30% de votre objectif rapidement vous aurez plus de 80%
de chances de réussite (sur les grandes plateformes). N’oubliez pas que le don appelle le don,
plus vous aurez une jauge complète et plus les donateurs auront envie de vous soutenir.
7. Ne fixez pas une durée et un montant trop élevé. Il ne faut pas être trop ambitieux au risque
de ne pas atteindre son objectif.
8. Soyez curieux. De nombreux blogs vous fourniront d’autres astuces, n’hésitez pas à les
consulter. Etudiez également des projets similaires au vôtre qui ont réussis et inspirez-vous
en. Vous pouvez copier tous les projets que vous voulez, c’est même recommandé.
9. Soyez le plus honnête et transparent possible, c’est l’état d’esprit du crowdfunding. Si votre
description de projet est trop floue et que les donateurs ne comprennent pas comment va
être utilisé l’argent ils ne donneront pas.
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La collecte de dons en ligne - T2 - Le crowdfunding
CONCLUSION
Je vous ai présenté différentes plateformes de crowdfunding pour que vous découvriez cet univers
et son fonctionnement. C’est à vous de choisir la plateforme qui correspond aux contributeurs
dont vous avez besoin et aux tarifs que vous souhaitez. Il n’y a pas qu’une plateforme qui peut
vous permettre d’atteindre votre objectif mais plusieurs. A vous de choisir celle qui vous facilitera
le plus la tâche.
Un dernier conseil : n’hésitez pas à contacter les plateformes de crowdfunding directement pour
leur poser des questions et leur demander des astuces. Des « projects managers » seront à votre
disposition pour vous aider.
Il ne me reste plus qu’à vous souhaiter une bonne collecte !
Attendez d’autres livres blancs pour toujours plus de conseils sur la levée de dons en ligne.
A venir : le Tome 3 : «Les réseaux sociaux»
Pour être tenu au courant de sa sortie
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