service clients - Centro Vacanze Pra`delle Torri

SERVICE CLIENTS
Notre personnel à votre disposition
RÉCEPTION PRINCIPALE : ouverte tous les jours de 7 h 00 à 23 h 00. Elle se trouve à l’entrée du centre de vacances. Elle s’occupe de
l’enregistrement de votre arrivée, de l’acceptation et du règlement pour les visiteurs journaliers, des réservations pour la saison en cours, des
informations ou signalements pendant la nuit.
RÉCEPTION HÔTEL : elle s’occupe des enregistrements des arrivées et des départs pour les clients de l’hôtel et des apparts hôtel, des
réservations pour la saison en cours, des informations ou signalements pendant la nuit.
BUREAU INFORMATIONS : situé dans l’hôtel, il offre les services suivants : informations sur le territoire, réservations pour les excursions,
achats de tickets pour les bus de ligne, préventes, signalements divers et réservations pour la saison suivante.
BUREAU ANIMATION : situé près du supermarché. Vous pouvez y prendre le programme des animations de la semaine, vous inscrire à des
tournois, des compétitions et des activités d’animation.
PRA' DELLE TORRI - CENTRO VACANZE & GOLF
Viale Altanea, 201 - Loc.tà Pra' delle Torri - 30021 CAORLE (Venezia) ITALIA
E-mail: [email protected] - Centro Vacanze: Tel. +39 0421.299063 - Fax +39 0421.299035
Hotel: Tel. +39 0421.299445 - Golf: Tel./Fax +39 0421.299570
BUREAU CAISSE : situé dans l’hôtel, vous y effectuez le règlement de votre séjour (sauf pour l’hôtel et les apparts hôtel), la demande et le
règlement pour l’activation de la climatisation (en maxi caravanes, bungalows et bungalows première rangée), vous pouvez y déposer vos
valeurs dans un coffre-fort personnel (payant).
ÉCONOMAT : situé dans le bâtiment 2, en cas de séjours dans les logements pour plus d’une semaine (uniquement pour les logements dirigés
par le centre de vacances), vous pourrez rendre le linge fourni à votre arrivée et prendre le nouveau linge le vendredi entre deux.
CAISSE PLAGE : située à l’entrée centrale de la plage. Location journalière ou hebdomadaire de parasols et de lits de bain, aussi bien pour
la plage que pour les piscines.
BUREAU DU GOLF : situé au Club House. Vous pouvez y obtenir des renseignements sur les leçons, réserver les départs et vous inscrire aux
compétitions.
ACCOMPAGNATEURS : c’est le personnel de surveillance diurne, en service tous les jours de 7 h 00 à 23 h 30. Ils sont responsables de
l’attribution des emplacements et des aires de camping libre. Ils peuvent effectuer des contrôles aléatoires sur les passes camping. GARDIENS
NOCTURNES : en service tous les jours de 21 h 00 à 7 h 00, ils sont responsables du maintien de l’ordre et de la tranquillité nocturne. Ils sont
disponibles pour toute nécessité et urgence.
BUANDERIES : 3 buanderies avec sèche-linges, lave-linges, planche et fer à repasser. Situées à l’entrée du camping, une aux environs du
Golf Village, et une au centre de l’aire de camping.
DISTRIBUTEUR DE BILLETS : quatre distributeurs à votre disposition, répartis comme suit : 1 au bureau Informations, 1 au bureau
Caisse, 1 à la réception principale et 1 à proximité des installations sportives.
PRA' DELLE TORRI - CENTRO VACANZE & GOLF
Viale Altanea, 201 - Loc.tà Pra' delle Torri - 30021 CAORLE (Venezia) ITALIA
E-mail: [email protected] - Centro Vacanze: Tel. +39 0421.299063 - Fax +39 0421.299035
Hotel: Tel. +39 0421.299445 - Golf: Tel./Fax +39 0421.299570
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