Présenter son entreprise sur internet
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Présenter son entreprise sur internet
LES BONNES PRATIQUES POUR BIEN DÉBUTER SUR INTERNET Présenter son entreprise sur Internet I nternet est devenu la première source d’information pour la majorité des gens. C’est pourquoi « exister » sur Internet devient incontournable. En fonction de vos moyens et vos objectifs, plusieurs solutions s’offrent à vous pour présenter votre activité et votre entreprise. A QUOI ÇA SERT ? Être visible La diffusion de vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone) voire de vos horaires d’ouverture va permettre à de futurs clients de vous trouver. Informer vos clients potentiels Votre entreprise n’est pas ouverte 24/24h et 7/7 jours. Internet permet de présenter quelques produits, services ou exemples de votre savoir-faire à n’importe qui et n’importe quand. Générer des contacts Même si votre entreprise est fermée, les internautes pourront prendre contact avec vous en remplissant un formulaire en ligne ou en vous envoyant un e-mail. COMMENT FAIRE ? La géolocalisation Le portfolio Les annuaires Les réseaux sociaux Le blog Le site vitrine Présenter son entreprise sur Internet Il s’agit de vous référencer gratuitement sur l’outil de géolocalisation de Google. En cherchant votre entreprise sur ce moteur de recherche, l’internaute pourra situer l’emplacement de votre entreprise et connaître vos coordonnées. Facebook, Google +, Twitter… Créer un compte sur les réseaux sociaux permet d’informer une communauté de personnes sur son activité et ses actualités : nouveau produit ou service, événement, promotions… Vous pouvez aussi échanger avec ces personnes. Le portfolio virtuel consiste à diffuser sur Internet des photos de vos produits ou de vos réalisations en utilisant des services de catalogues en ligne, de partage de photos, de vidéos ou de diaporamas. Le blog permet de diffuser des informations sur son activité ou ses produits de manière plus détaillée que sur un réseau social. Les internautes peuvent réagir aux articles en écrivant des commentaires. Le contenu doit être régulièrement renouvelé. Les textes doivent être davantage éditoriaux que commerciaux. Il en existe des centaines sur Internet. Généralistes ou spécialisés par métier, la majorité des annuaires sont gratuits. Certains permettent aux internautes de prendre directement contact avec vous ou de donner leur avis. Un site Internet permet une plus grande liberté dans l’organisation de l’information et le graphisme des pages. Il offre la possibilité de prendre contact avec l’entreprise via un formulaire. AVANT DE SE LANCER Définir son objectif Dans un premier temps, il est nécessaire de bien définir les objectifs de sa présence sur Internet : présentation de produits, position sur le marché (référence)... Définir sa cible Il est nécessaire de bien définir la (ou les) cible(s) du site afin de présenter un contenu adapté à votre clientèle et ses besoins. Analyser la concurrence Votre entreprise sera sans doute comparée avec vos concurrents. Il est donc important de regarder ce qui se fait dans votre secteur d’activité pour identifier et mieux définir ce que vous aimeriez faire. Les pièges à éviter Ne pas affecter du temps Vous devrez prendre le temps de publier des actualités sous peine de perdre en crédibilité. Créer, un site même s’il ne comporte qu’une seule page, demande du temps : c’est votre image qui est en jeu. Présenter son entreprise sur Internet Penser que vous allez multiplier les contacts Etre « présent » sur Internet n’est pas miraculeux. Si les internautes tapent le nom de votre entreprise, ils vous trouveront. Si, en revanche, ils cherchent une entreprise dans votre domaine, vous serez en concurrence avec de nombreuses autres entreprises. Détourner une solution de son objectif Un blog ne sert pas à publier son catalogue de produits et un portfolio n’a pas vocation à diffuser vos conditions générales de vente. La (ou les) solution(s) choisie(s) doivent rester cohérentes par rapport à votre cible et vos objectifs. Misez plutôt sur la complémentarité des solutions. CONTACT CCI du Doubs Nicolas Montagnon [email protected] 03 81 25 26 50 Conception : Communication - CCI du Doubs - Mai 2014