Coordonnateur/Coordonnatrice, ventes et marketing
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Coordonnateur/Coordonnatrice, ventes et marketing
Coordonnateur/Coordonnatrice, ventes et marketing TERME : Contrat d'un an pour le remplacement de congé de maternité HORAIRE DE TRAVAIL : temps plein heures en semaine avec des besoins occasionnels pour les soirées et week-ends DATE LIMITE D’INSCRIPTION : 21 Février 2014 DATE PRÉVUE DE COMMENCEMENT : 1 Avril 2014 Le Centre des congrès d’Ottawa, le lieu de rencontre du Canada, est une société d’État provinciale. Notre culture est exclusivement axée sur la réalisation de notre vision, « Des gens inspirés créant des événements extraordinaires ». Nous nous acquittons de nos engagements communs, en vertu desquels les ambitions et le plein potentiel de nos collègues et de nos clients sont réalisés. Des dirigeants forts et responsables, des collègues habilités et des clients loyaux témoignent de notre culture. Nous cherchons actuellement à recruter un(e) CORDONNATEUR/COORDONNATRICE, VENTES ET MARKETING, pour notre équipe pour un contrat d'un an afin de remplacer un congé de maternité. Cette position se présente au Directeur des ventes et au Directeur du marketing et des communications. En tant que membre clé de l’équipe des ventes et du marketing, le coordonnateur des ventes et du marketing doit apporter sa contribution avec le travail de marketing, les programmes, les événements spéciaux, les commandites d’entreprise et les communications, y compris, sans s’y limiter, avec l’organisation d’études, la production de rapports pour des intervenants internes et de l’extérieur, et la réalisation de toute autre tâche dont doit s’acquitter l’équipe des ventes et du marketing. Veuillez nous faire part de votre intérêt en écrivant à Zoë Lomer au [email protected]. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Mener des recherches téléphoniques et en ligne auprès d’organisations du Canada, des États-Unis et de partout au monde afin de sonder leur intérêt pour l’organisation d’une rencontre au Canada. Préparer de nombreux rapports hebdomadaires et mensuels pour des intervenants clés. Présenter toutes les demandes de commandites d’entreprise pour approbation, examen, suivi et mise en œuvre. Recevoir et traiter toutes les demandes de matériel promotionnel pour le compte du CCO. Agir comme représentant du CCO sur de nombreux comités. Assurer la communication avec la clientèle pour tout ce qui touche aux demandes de développement de produit, aux besoins en matière de vente et aux services offerts dans le cadre de congrès. Développer des bases de données et gérer des listes d’envoi. Développer et gérer des rapports, y compris des études de marché, des répertoires, des prévisions des budgets et des modèles de gestion de projet. Répondre à des demandes de renseignements de nature générale reçues par le biais du site Web. Gérer les stocks de matériel promotionnel et remplir des bons de commande. Participer activement au développement et à la mise en œuvre d’événements de clients internes et d’autres activités, selon le cas. Description de poste, Coordonnateur des ventes et du marketing Page 1 de 3 Janvier 2014 Préparer le « Calendrier des événements » en s’assurant de l’exactitude des renseignements publiés sur les foires commerciales et les salons publics. Bien connaître les politiques, processus et procédures de l’entreprise ainsi que les rôles et responsabilités des employés de l’ensemble du Centre des congrès d’Ottawa afin d’obtenir d’excellents résultats en matière de service à la clientèle. Faire des efforts constants pour améliorer le fonctionnement, rationaliser les méthodes de travail et travailler en collaboration afin de fournir un service à la clientèle homogène. Travailler en conformité avec les dispositions de la Loi sur la santé et la sécurité au travail et ses règlements ainsi qu’avec toutes les autres politiques et procédures de la ville et du service. Mettre le contenu du site Web à jour au besoin. Organiser des visites guidées pour des groupes au besoin. Réaliser d’autres tâches connexes selon les demandes du superviseur. ÉTUDES/EXPÉRIENCE : Diplôme collégial en administration de bureau, hospitalité et accueil, tourisme ou administration des affaires. Expérience minimale de deux ans dans un environnement de bureau automatisé. Expérience dans un environnement de ventes et marketing (atout). De l’expérience et une formation officielle combinées avec des capacités et des compétences manifestes peuvent remplacer les exigences susmentionnées. Solides compétences en informatique, y compris avec les logiciels suivants : Microsoft Word, Excel, Outlook et Ungerboeck-EBMS. Excellentes aptitudes en communications, à la fois orales et écrites. Esprit d’équipe et capacité à travailler comme un membre du service des ventes et du marketing. Souci du détail et attitude axée sur le service à la clientèle, et capacité à faire preuve de jugement par rapport aux demandes des clients. Capacité à bien travailler sous pression. AUTRES COMPÉTENCES/APTITUDES : Capacité à utiliser des logiciels de base de données, de chiffrier électronique, de présentation, de courrier électronique et de gestion d’agenda. Aptitudes en recherches et avec Internet. Capacité à parler aux clients par téléphone de façon professionnelle. Connaissance de la loi en vigueur sur la santé et la sécurité au travail, connaissance générale des politiques et procédures de la ville et du service. CAPACITÉS MANIFESTES POUR : Communiquer efficacement et brièvement, à l’oral et par écrit. Agir de manière résolue afin de transformer les stratégies du service en plans d’action concrets. Répondre aux attentes des clients en développant et entretenant des relations positives et efficaces avec les clients internes et de l’extérieur. Connaître du succès dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Description de poste, Coordonnateur des ventes et du marketing Page 2 de 3 Janvier 2014 Travailler efficacement, aussi bien de façon individuelle qu’en équipe. Gérer des activités en respectant le calendrier des tâches attribuées et en s’ajustant aux priorités ou ressources, s’il y a lieu. Changer rapidement de priorités et s’adapter aux changements afin de répondre aux besoins de l’organisation et du service. Faire de la gestion de projet et d’organisation. Résoudre des problèmes, prendre des décisions en collaboration et analyser les situations qui se présentent. Fournir de l’excellent service à la clientèle en cernant les besoins des clients et en y répondant par le biais de processus et procédures axés sur les clients, et en trouvant des solutions pour résoudre les problèmes liés au service. S’adapter aux changements apportés aux processus, systèmes et structures de l’organisation. EFFORTS ET CONDITIONS DE TRAVAIL Concentration sur plusieurs responsabilités et priorités, avec de fréquentes interruptions. Environnement de travail de bureau normal avec un horaire de semaine à temps plein. Heures supplémentaires occasionnelles lors de périodes intenses, y compris les soirs et les fins de semaine. LANGUE Le bilinguisme (anglais/français) est obligatoire. Centre des congrès d’Ottawa 55, promenade du Colonel By Ottawa, ON K1N 9J2 Description de poste, Coordonnateur des ventes et du marketing Page 3 de 3 Janvier 2014