Shopping sur internet

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Shopping sur internet
Shopping sur Internet
Bernard Klaiber
Pour l’ARN, Section informatique
Le 10 Déc. 2007
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10 Déc 2007
Shopping sur Internet
Contenu
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Qui suis-je
Catégories d’activités d’achat sur Internet
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Tourisme
Achats
Paiements
ARN section informatique
10 déc 2007
Shopping sur Internet
Bernard KLAIBER, 64, M + 3k, 35 yrs. Nestle
Mechanical Engineer. EPF Lausanne
Project engineer Salisbury
Rhodesia
Acting Chief Engineer Johannesburg
South Africa
Project Leader Antsirabe
Madagascar
Project Leader Saigon
Viet Nam
Assistant Factory Manager Kappeln
Germany
Chief Engineer Kuala Lumpur
Malaysia
Chief Engineer Manila
Philippines
Factory Manager Cabuyao
Philippines
Technical Manager Manila
Philippines
Technical Coordinator Zone 2
Vevey
Technical Manager Zone AOA
Vevey
Retired since 01 Jan 2003
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ARN section informatique
10 déc 2007
Shopping sur Internet
Le Tourisme
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Réservations d’hôtels
Billets d’avion
Billets de train
Festivals, spectacles etc.
Les Achats
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Livres, disques
PC et périphériques
Fournitures (encres, papier etc.)
Epicerie: Migros, Coop etc.
Sites de vente aux enchères
Les Paiements
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Par Carte de crédit
Sur Facture
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Réservations d’hôtels
http://www.bestwestern.com/
z https://www.hotelclub.net/
z https://www.asiahotels.com/
z http://www.asiarooms.com/
z http://www.booking.com/
Exemple entre ces 2 sites j’ai eu des prix de €446.- et €375.- pour les mêmes 2
nuits dans un grand hôtel de St Moritz
Choisir les hôtels qui ne prennent pas de paiement d’avance (seulement le N°
de carte de crédit) et qui permettent d’annuler jusqu’à p.ex. 16h00.
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Mais aussi: utiliser les sites d’itinéraires de voyage
z http://www.viamichelin.com
z http://www.routard.com/
Ou les sites de réservation de voyages:
z http://www.ebookers.ch/
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Exemple de confirmation de réservation d’hôtel
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Billets d’avion
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http://www.ebookers.ch/
http://www.easyjet.com
http://www.airportail.com/
http://www.opodo.fr/
http://www.travel.ch/
Mais aussi: utiliser les sites des compagnies aériennes
z http://www.swiss.com
z http://www.lufthansa.com/
z http://www.helvetic.com/
Ainsi que ceux des agences de voyage
z http://www.kuoni.ch/f/
Toujours comparer les offres, vérifier ce qui est compris (taxes, suppléents
etc.)
Aussi essayer de combiner les vols/hôtels/location de voitures: en général
moins cher mais avec de nombreuses limitations
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Exemple de confirmation de e-Ticket
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Billets de train
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http://www.sbb.ch/fr/
http://www.voyages-sncf.com/
Les billets CFF en Suisse peuvent être payés et imprimés, par contre pour
les voyages internationaux la réservation sera faite et il faudra chercher
et payer les billets à la gare de votre choix.
Pour la SNCF les billets avec un seul changement sont achetables sur le net.
Au-delà il faut aller à la gare ou dans une agence.
Aussi essayer de combiner les réservations/hôtels/location de voitures: en
général moins cher mais avec de nombreuses limitations
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Achats de livres, disques, DVD etc.
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http://www.amazon.com/
http://www.amazon.fr/
http://www.chapitre.com/
http://www.payot.ch/fr/
http://www.rapido.ch
http://www.lelivre.ch/
Certains sites vous proposent, lorsqu’un livre est épuisé de le trouver
d’occasion. L’option occasion existe sur plusieurs sites du moins
pour les livres.
Avec Amazon, le choix est le plus grand sur Amazon.com mais on
paye le port alors que sur Amazon.de ou .fr le port est gratuit.
Amazon vous propose de temps en temps des produits en
fonction de vos achats précédents…
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Achats de PCs et périphériques
www.dell.ch
z www.dell.ch/epp/fr
Chez DELL vous pouvez téléphoner
pour des achats au 0848 33 44 94 (alld ..93, angl ..95) et
pour l’aide technique au 0848 33 00 97 (alld ..96, angl ..98)
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http://www.arp.com/
http://www.topd.ch/
http://welcome.hp.com/country/ch/fr/welcome.html
http://www.compaq.fr/
A voir aussi dossiers techniques ou sites de comparaison:
z http://www.fnac.com ou http://www.fnac.ch/
z http://www.toppreise.ch/
z http://www1.bottomdollar.com/
z http://shopper.cnet.com/
z http://www.consumersearch.com/
z http://www.pcmag.com
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Achats de Fournitures pour PC
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http://www.digitoner.ch/
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http://www.arp.com/
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http://www.office-world.ch
Epicerie, produits de consommation
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http://www.migros.ch/FR/
http://www.le-shop.ch
http://www.coopathome.ch/
http://www.nespresso.com/precom/home_ch_fr.html
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Beaucoup de sites offrent une gamme étendue de produits
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http://www.manor.ch/fr/index.cfm
http://www.fnac.com/
http://www.fr.ricardo.ch/
http://www.interdiscount.ch
http://www.fust.ch
Mais ne pas oublier aussi qu’il y a beaucoup de choses gratuites:
z http://www.legratuit.com/
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Sites de ventes aux enchères
http://www.ebay.com/ ou http://www.ebay.ch/
Bonne expérience avec ebay, mais le site suisse n’existe qu’en
allemand. Et il est préférable d’acheter sur un site suisse pour les
achats importants à cause de la douane et du port.
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http://www.alibaba.ch/
http://www.fr.ricardo.ch
http://annonces.romandie.com/
Site d’enchères romand cité dans la discussion:
z http://www.anibis.ch/
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Exemple de confirmation d’achat avec eBay
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Paiements
Par Carte de Crédit. A toujours été sûr tant qu’on ne donne son N° de
carte qu’à des sites réputés et que la transaction est en mode
sécurisé.
En cas de doute ne pas donner le N° additionnel (au dos de la carte)
Bonne expérience depuis des années jusqu’au mois dernier où VISA
m’a contacté et a immédiatement bloqué ma carte suite à une
tentative de débiter un petit montant. Donc pas de perte pour moi.
Dans les cas plus douteux (achats après enchères, ou à des
particuliers, essayer de payer sur facture, ou au dans certains cas,
paiement d’avance. (Voir les évaluations de la performance des
vendeurs sur certains sites d’enchères.
Autre solution s’inscrire avec « paypal » et y verser d’avance un
montant qui couvrira les achats:
z https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=_home
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