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AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME
IRFA EST
61 Allée Gluck, 68100, Mulhouse, Grand Est
email: [email protected]
www.irfa-est.fr
Tel: 0389439969
Fax: 0389439969
FICHE ACTEUR
PRÉSIDENT: JEAN MARIE
MEYER
DIRECTEUR: PASCALE
SCHMUCK
RÉFÉRENT ILLETTRISME:
Mohammedi Habib
40 ans d'existence pour satisfaire un seul objectif: Former les adultes de manière concrète et efficace.
Reconnus par les principales branches professionnelles pour la formation aux compétences clés, nous sommes
Habilités CléA sur le territoire Grand EST depuis janvier 2016
FICHE QUALITÉ
EFFECTIF DE L'ORGANISME
30
MOBILITÉ NATIONALE
Oui
EXPÉRIENCE DE L’ORGANISME
NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES
Depuis 2004, notre institut de formation est labellisé par plusieurs branches professionnelles pour dispenser des
formations Compétences clés, savoir de base et savoirs fondamentaux en entreprise.Depuis le 01 janvier 2016,
nous avons l'habilitation COPAREF " CLéA" pour dispenser des formations .Ainsi nous intervenons au sein des
plus grandes entreprises du territoire Alsacien pour mettre en place ces actions de formations.
NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS
PROFESSIONNELS, ETC)
Oui
Secteur agroalimentaire : HERTA >500 salariés : Maîtrise des savoirs fondamentaux OPCALIM Pierre Schmidt :
>300 salariés Maîtrise des savoirs fondamentaux OPCALIM Stoeffler : >300 salariés Maîtrise des savoirs
fondamentaux OPCALIM NACTIS -300 salariés Maîtrise des savoirs fondamentaux OPCALIMWRIGLEY >300
salariés Maîtrise des savoirs fondamentaux OPCALIM Cristal Union -300 salariés Maîtrise des savoirs
fondamentaux OPCALIM Secteur Commerce SCAPALSACE >300 salariés Compétences clés du commerce
FORCOSuper U -300 salariés Compétences clés du commerce FORCOEnvie2E -300 salariés Compétences clés
du commerce FORCOSecteur propreté SAMSIC -300 salariés Compétences clés de la propreté OPCALIA
Propreté STPI -300 salariés Compétences clés de la propreté Opcalia Propreté Derichebourg -300 salariés
Compétences clés de la propreté OPCALIA Propreté ONET - 300 salariés Compétences clés de la propreté
Opcalia Propreté Alize Propreté - 300 salariés Compétences clés de la propreté Opcalia Propreté Autre secteur
d'activité STRADAL -300 salariés Compétences fondamentales professionnelles OPCA 3+
Notre institut de formation est intervenu sur les métiers suivants : Agent logisticien Vendeur conseil en magasin
Employé libre service Agent de service de la propreté Agent de production, conducteur de ligne....
LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU
Notre institut de formation est intervenu sur les métiers suivants : Agent logisticien Vendeur conseil en magasin
Employé libre service Agent de service de la propreté Agent de production, conducteur de ligne....
LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI
TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME
4
LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS
Nos intervenants possèdent un Master 2 FLE minimum et obligatoire Ils sont certifiés par une formation de
formateur par secteur professionnel validée par un Cabinet national nationalement reconnu dans l'ingénierie
pédagogique. Une très bonne connaissance de l'entreprise Ils sont capables de construire des scénarii
pédagogiques contextualisés Ils possèdent des compétences d'évaluateur des compétences clés et depuis janvier
2016 formateur CLéA
ANALYSE DES BESOINS DE L’ENTREPRISE ET DES SALARIÉS
UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE
Oui
Pour le secteur du commerce formation " 3C compétences clés du commerce" durée : 90 heures Cible: salariés
volontaires et positionnés relevant du dispositif 3CPour le secteur Agroalimentaire formation : MSF Maîtrise des
savoirs fondamentaux durée : 70 heures Cible : Salariés volontaires et positionnés relevant du dispositif MSFPour
le secteur propreté durée : 250 heures Formation : Maîtrise des compétences clés de la propreté Cible : salariés
volontaires positionnés relevant du dispositif MCCP
Formation CLéA : durée modulaire et individuelle selon les préconisations de l'évaluateur externe ; Tous secteurs
professionnels.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES
CLIENTES
Dans un premier temps nous répondons au cahier des charges co-construits par l'entreprise l'OPCA et le cabinet
en charge de l'ingénierie pédagogique Ensuite, rencontre avec l'équipe dirigeante de l'entreprise pour présenter le
projet dans sa globalité et présentation du Référentiel de compétences professionnelles du secteur concernéVisite
de l'entreprise pour contextualiser le projet ( recueil de données et de documents authentiques en lien avec les
compétences clés )Entretien individuel avec chaque candidat : positionnement initial et entretien de motivation
pour la participation à la formation Validation du projet pédagogique avec tous les acteurs
NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
(RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES
DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES
Oui
Pour chacune des formations, nous utilisons le référentiel des compétences clés en situation professionnelle en
amont et en aval de la formation.Le référentiel utilisé est celui du secteur professionnel concernéCe référentiel est
aussi à l'origine des positionnements initiaux et finaux qui permettent dans un premier de dresser la cartographie
individuelle des compétences du salariés mais aussi sa carte de progrès ( compétences acquises en fin de
formation)
Le référentiel du socle connaissances et des compétences professionnelles ( loi n°2014-288du5 mars2014) pour
la certification CléA en tant qu'organisme habilité
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L’ILLETTRISME EN
ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ ?)
Le diagnostic fonctionnel est réalisé par le cabinet d'ingénierie pédagogique qui nous labellise, il sert de base au
cahier des charges auquel nous répondons.
NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS
STAGIAIRES
Nous utilisons les questionnaires de positionnement qui sont la propriété de la branche professionnelle à partir
desquels nous dressons les compétences déjà acquises et à acquérir au cours de la formation. De plus, pendant
l'entretien de positionnement nous utilisons les fiches de poste des salariés pour déterminer les attentes
spécifiques à chaque métier.
NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L’ENTREPRISE ?
Oui
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D’INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L’ENTREPRISE POUR
DISPENSER LA FORMATION ?
Oui
Nous intervenons toujours au sein de l'entreprise, en effet toutes nos formations sont contextualisés autour des
outils et des besoins de l'entreprise, ceci favorise davantage la consolidation des compétences clés par
l'alternance des situations professionnelles.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES
SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS
Nos progressions pédagogiques répondent aux exigences du cabinet d'ingénierie pédagogique qui nous accorde
le label selon la branche professionnelle concernée. Ainsi Chaque session de formation est construite sur la base
d'une progression pédagogique dont les objectifs sont définis en amont de la formation et qui font le lien avec les
attentes en terme de compétences professionnelles ( référentiel de compétences)De plus chaque séance de
formation est construite sous la forme d'un scénario pédagogique pour lequel est notifié : l'objectif pédagogique Le
support pédagogique utilisé La compétence professionnelle visée ( référentiel compétences clés en situation
professionnelle )Enfin, notre institut de formation mutualise sur une plateforme ( dropbox) toutes les séances de
formation et participe régulièrement à des réunions de coordination.
MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D’ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET
L’ENCADREMENT DE L’ENTREPRISE
Oui
3 comités de pilotages sont mis en place pour chacun des actions de formation.Le premier pilotage réunit tous les
acteurs de la formation:L'encadrement de l'entreprise Les stagiaires Le représentant de l'OPCA concerné Il est
organisé en amont de la formation et son objectif est de valider les objectifs de la formation ainsi que son
organisation.Le second comité de pilotage se déroule à la mi parcours et réunit les mêmes acteurs. Pendant ce
comité de pilotage sont dressées les cartographies de compétences de chacun des salariés ainsi que les objectifs
déjà atteints par chacun d'entre eux et ceux à atteindre tout au long de la formation. Ce comité de pilotage est un
moment privilégié pour consolider auprès de tous la nécessite du transfert des compétences acquises pendant les
situations professionnelles.Enfin le dernier comité de pilotage quant à lui dresse le bilan de la formation. Il montre
les progrès réalisés pour chacun des stagiaires et la suite à donner au parcours de formation en matière de
consolidation de certaines compétences en s'appuyant sur l'évaluation individuelle finale et le regard de l'entreprise
sur l'évolution des compétences du stagiaire.
LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION
L'alternance de la formation répond à deux exigences: tout d'abord organisationnelle et dépend des contraintes de
l'entrepriseEnsuite pédagogique, l'alternance doit permettre aux salariés de pouvoir transférer pendant la formation
les compétences acquises pendant la formation mais aussi de nourrir la formation de situations professionnelles
qui font sens par l'utilisation de documents authentiques. Pour cela l'alternance est fixée selon les modalités
suivantesUne journée de formation hebdomadaire en évitant les longues périodes de congés ( rupture trop longue
de la formation) Une à deux demi-journées hebdomadaires. L'évaluation des compétences se fait par le biais d'une
plateforme numérique construite spécifiquement pour les formations selon le secteur professionnel. Chaque
stagiaire pourra alors tout au long de la formation valider à son rythme certaines compétences clés ou savoirs
fondamentaux. Le formateur accompagne de manière individuelle ou en groupe ( selon les compétences visées)
le ou les stagiaire(s) pendant l'utilisation de la plateforme.
Nous sommes partenaires de la Plateforme d'apprentissage Nathan pour la certification CLéA. Chaque stagiaire
dispose d'un compte individuel pour se former par le biais des apprentissages numériques dédiés sur cette
plateforme.
LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT
DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE
Les compétences à acquérir sont issues du référentiel de compétences clés en situation professionnelle.Savoirs
généraux Ecrit Oral CalculEspace/temps Savoirs appliqués Informatique Technologie Attitudes et comportements
Gestes et postures Réglementation Ouverture culturelle
Pour la certification CLéA , il s'agit des 7 domaines suivants La communication en français ; L’utilisation des règles
de base de calcul et du raisonnement mathématique; L’utilisation des techniques usuelles de l’information et de la
communication numérique; L’aptitude à travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en équipe; L’aptitude
à travailler en autonomie et à réaliser un objectif individuel ; La capacité d’apprendre à apprendre tout au long de la
vie; 7.La maîtrise des gestes et postures,et le respect des règles d’hygiène,de sécurité et environnementales
élémentaires.
NOS MODALITÉS D’ÉLABORATION DE RAPPORTS D’ÉTAPE À L’ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES
Dès le départ, nous planifions selon les contraintes de l'entreprise des comités de pilotage qui s'articulent autour
des rapports d'étape construits spécifiquement.
NOS MODALITÉS D’ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU
POSITIONNEMENT
L'Evaluation finale est construite sur les mêmes modalités de passation que le positionnement initial.Un
questionnaire d'évaluation sert de base à l'entretien final du formateur ( différent de celui qui a animé la formation)
et le stagiaire. Sont ensuite mesurés les écarts au niveau de l'acquisition pour chacune des compétences visées
pendant la formation. Une restitution est faite au stagiaire et au dernier comité de pilotage.
En ce qui concerne les formations " CléA", l'évaluation finale est organisée en lien avec un Evaluateur externe
habilité CLeA par le Copanef. Nous faisons le lien entre l'entreprise et l'évaluateur pour planifier et organiser cette
certification.
RÉSEAU ET PARTENARIAT
AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE
OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES ?
Oui
LE(S)QUEL(S) ?
Nous sommes labellisés par certaines branches professionnelles et avons pour chacune le soutien de l'OPCA
concerné Les branches pour lequel nous sommes labellisés sont La propreté Le commerce L'agroalimentaire Les
OPCA FORCOOPCALIM OPCALIA PROPRETE
Depuis janvier 2016 nous sommes habilités CléA et pouvons intervenir sur n'importe quel secteur professionnel
SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS
D’APPRENTISSAGE ? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS
ET/OU D’ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE ?
Notre institut de formation répond au cahier des charges fixé par le cabinet RECIF quant à la qualité de nos
intervenants et celle de nos formations.De plus, nous avons l'obligation de participer à toutes les journées, à
toutes les formations organisées par ce même cabinet ou par la branche professionnelle.Ces journées permettent
à notre institut et tous les autres organismes labellisés sur le territoire national de mutualiser les ressources et le
supports d'apprentissages mais aussi d'échanger sur les meilleures pratiques pédagogiques.Une plateforme
numérique ( DROPBOX) conserve tous les supports construits par tous les organismes de formation ( et validé)
que nous devons alimenter après chacune des actions de formation avec une codification propre.
AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA
PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME EN ENTREPRISE ? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À
UNE FORMATION À L’UTILISATION DU RCCSP ?
Oui
Nous participons à toutes les formations des branches professionnelles ( propreté, commerce, agroalimentaire) au
rythme de 3 rencontres annuelles par secteur professionnel.
APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D’ORGANISMES DE FORMATION ?
Oui
Nous sommes habilité par le cabinet RECIF qui centralise l'ingénierie pédagogique des actions de compétences
clés au niveau national. Ce cabinet habilite au niveau national les organismes de formation compétences clés et
organise des formations régulières ainsi que la mutualisation des bonnes pratiques du terrain.
DISPOSONS-NOUS D’UN LABEL PARTICULIER OU D’UNE CERTIFICATION QUALITÉ ?
Oui
Nous sommes labellisés ISQ OPQF Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation.
Nous sommes habilité " Organisme de formation" CLéA par le COPAREF Grand EST
NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION
67 - Bas-Rhin, 68 - Haut-Rhin
DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION ?
Non
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION ?
Oui