1 INFORMATIONS UTILES

INFORMATIONS UTILES
Autorisation d’accéder au P@RC
Pour accéder au P@RC, il est nécessaire d’avoir obtenu au préalable un code d’accès (et mot de
passe) auprès de la Direction générale du Service à la clientèle (DGSAC) du CSPQ.
Seuls les interlocuteurs des m/o sont autorisés à faire des demandes de codes d’accès auprès de la
DGSAC. Pour connaître les interlocuteurs des différents m/o, il suffit de communiquer avec les pilotes
comme suit :
Par téléphone
Par courriel
(418) 644 2134
[email protected]
Par la suite, l’interlocuteur devra transmettre une demande de code d’accès à l’adresse
suivante :
[email protected]
Accéder au P@RC
Le P@RC (processus automatisé de réquisitions et commandes) permet de compléter des réquisitions
de services informatiques, téléphoniques et sans fil auprès de la DGSAC.
Pour accéder au P@RC, il faut
Accéder au Portail ATW (Applications transactionnelles web) à l’adresse :
https://www.portailatw.cspq.gouv.qc.ca
Inscrire le code d’accès obtenu préalablement et à la question « Vous avez oublié votre mot
de passe? Cliquez ici afin d’obtenir la procédure de récupération de mot de passe.
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La procédure de modification de mot de passe vous sera transmise par courriel. Lorsque le nouveau
mot de passe sera enregistré, accéder à nouveau au Portail ATW et Cliquer P@RC
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Cliquer sur le formulaire approprié au besoin
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Obtenir de l’aide sur l’application P@RC
Il est possible d’obtenir de l’aide sur l’application P@RC, c’est-à-dire sur les différentes fonctions
disponibles (recherche, copies de réquisitions, brouillons, etc.)
Pour ce faire,
Cliquer sur la rubrique Aide pour accéder au Guide d’utilisation
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Obtenir de l’aide pour compléter les différents formulaires et connaître les spécificités
des services
Vous devez vous adresser à votre répondant de la DGSAC
Cliquer sur le lien suivant :
https://www.portailatw.cspq.gouv.qc.ca/icafi/RepondantsClientelesDGTIC.jsp
Inscrire le numéro du m/o
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Notez que les répondants diffèrent selon le m/o. Il est donc TRÈS IMPORTANT d’inscrire le
numéro du m/o concerné.
Pour de l’aide pour compléter le formulaire, communiquez avec l’agent(e) de service
Pour de l’aide sur les spécificités du service, communiquez avec le (la) conseiller(ère)
Quoi de neuf?
Il est possible également de connaître les modifications, nouveautés et autres informations utiles
relatives au P@RC.
Accédez à la page d’accueil du Portail ATW et consultez régulièrement la rubrique Quoi de
neuf?
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Janvier 2014
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