nottingham university hospitals

NOTTINGHAM UNIVERSITY HOSPITALS
La formation EMC Cloud Architect permet aux
professionnels de l’informatique de développer leur vision
médicale
Le NUH (Nottingham University Hospitals NHS) propose des services hospitaliers, ainsi que
des soins généraux et spécialisés à la population de Nottingham et de la région
environnante des Midlands, soit près de 4 millions de personnes.
« Nous sommes l’un des principaux établissements hospitaliers du Royaume-Uni », déclare
Gabriel Rea, administrateur en chef des systèmes & services du département ICT de
l’hôpital. « Nous gérons également l’un des services des urgences les plus actifs d’Europe ».
AVANTAGES CLÉS
Défis
• Garantit les performances et la fiabilité à
99,999 % requises pour prendre en
charge les applications et services
cliniques 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an
• Assure la transition vers le Cloud
computing pour accomplir la vision 2016
de l’établissement en matière de
prestations de soins
Solution
• Formation EMC abordable, pratique et
flexible disponible dans divers formats
allant de formations propres à un produit
jusqu’à la formation et la certification des
architectes de Cloud dans des
environnements hétérogènes
Principaux avantages
• Les informations et analyses contribuent à
mettre au point la stratégie et la
planification tout en accélérant la
transition vers le Cloud
• L’expertise, les connaissances et les
compétences internes facilitent les prises
de décisions, optimisent les
investissements technologiques existants
et garantissent le fonctionnement des
systèmes et opérations
PROFIL CLIENT
Comme les autres prestataires, le NUH doit relever des défis comme la réduction des
dépenses publiques nationales et une réorganisation sans précédent des services de soins.
Il poursuit également son objectif personnel : devenir l’hôpital universitaire le plus actif d’ici
à 2016, en termes de résultats cliniques, d’expérience des patients, de satisfaction du
personnel, d’apprentissage et de formation, de recherche et de développement, ainsi que
de rapport qualité/prix.
PRESTATION DE SOINS : MIGRATION VERS LE CLOUD
L’ICT joue un rôle central au sein du NUH tant dans la prestation quotidienne de soins aux
patients que dans la mise en œuvre de la vision 2016 de l’établissement.
« Il est de notre devoir de fournir des technologies fonctionnelles offrant une fiabilité de
99,999 % pour garantir le fonctionnement des services cliniques requis 24 h/24, 7 j/7,
365 jours par an », précise Gabriel Rea. « Dans le même temps, nous concevons notre Cloud
privé, afin de pouvoir proposer de nouveaux types de services informatiques en interne,
voire aux prestataires de santé publique dans la région ».
Aujourd’hui, environ 400 applications de soins et 40 téraoctets de données patients
reposent sur l’infrastructure et les opérations d’ICT. Pour protéger les données et en garantir
la disponibilité, l’équipe les réplique afin de les conserver sur deux sites de datacenter à
l’aide du logiciel EMC® RecoverPoint. « Nous utilisons EMC Avamar® pour sauvegarder les
données sur les deux campus. Les sauvegardes sont également répliquées », ajoute Gabriel
Rea. « EMC Data Protection Advisor (DPA) nous permet d’assurer le suivi de tout ce
processus ».
L’équipe utilise la technologie FAST (Fully Automated Storage Tiering) pour optimiser les
performances de son stockage en réseau EMC CLARiiON® et fait confiance à EMC OpenScale™
pour disposer automatiquement de la capacité à la demande requise pour suivre la
croissance rapide des données.
Outre la gestion des infrastructures et des opérations actuelles, l’équipe ICT implémente les
transformations nécessaires pour que les programmes de soins de demain puissent
bénéficier de services informatiques plus souples, plus réactifs et plus efficaces via le Cloud.
L’environnement de traitement du NUH est déjà virtualisé à 85 %, l’objectif étant d’atteindre
95 % au cours des 12 prochains mois. La modification d’une règle nécessitant la prise en
charge de toutes les nouvelles applications sur la plate-forme VMware® a permis d’accélérer
le processus.
« La virtualisation nous a beaucoup aidés au niveau de la prolifération des serveurs »,
indique Gabriel Rea. « Elle nous a permis de réduire considérablement l’encombrement de
notre datacenter, ainsi que nos coûts et notre empreinte carbone grâce notamment à une
diminution de la consommation électrique ».
INTÉRÊT POUR LA FORMATION
Du fait de tous ses avantages, le Cloud computing impose de nouveaux types d’exigence aux
professionnels de l’ICT. La gestion de l’informatique en tant que service nécessite de
nouvelles approches, compétences et connaissances qui transcendent les domaines
technologiques traditionnels des serveurs, du stockage, des réseaux et de la sécurité.
Grâce à la formation EMC Cloud Architect, les professionnels de l’ICT ont acquis l’expertise
nécessaire pour aider le NUH à basculer vers le Cloud computing et garantir les programmes
de soins de demain. Le programme d’apprentissage et de certification Cloud Architect
permet aux architectes, aux concepteurs et aux consultants d’acquérir les connaissances et
les compétences requises pour gérer efficacement des datacenters virtualisés et des
infrastructures convergées.
Gabriel Rea a récemment participé à une formation sur les principaux concepts et principes
de Cloud applicables aux environnements et technologies hétérogènes. « Je ne savais pas
trop à quoi m’attendre mais il semblait évident que cela serait utile à quelqu’un comme
moi, qui souhaite devenir un fournisseur de Cloud », précise Gabriel Rea.
« La formation EMC Cloud Architect était en tous points excellente. Le formateur était
également impressionnant. Je suis revenu au travail avec plein d’idées en tête. Cette
formation m’a permis de comprendre ce qu’il fallait mettre en œuvre pour assurer notre
transition vers le Cloud », ajoute Gabriel Rea. « J’ai ainsi pu apporter ma contribution au
développement de notre programme et de notre stratégie de migration vers un Cloud privé,
conformément aux objectifs de notre organisation ».
La prochaine étape pour Gabriel Rea, qui a déjà validé le niveau Associate de la formation
EMC Information Storage and Management, est d’obtenir la certification Cloud Architect.
« Lorsqu’elles migrent vers le Cloud, les organisations sont confrontées au besoin
d’améliorer les opérations et d’assurer la transition à partir de différentes baies
intermédiaires de gestion du réseau, des serveurs et du stockage, et aussi à la nécessité de
former des équipes virtualisées », souligne Gabriel Rea. « La formation EMC Cloud Architect
sera un atout pour tous les membres de mon équipe. Je leur ai recommandé d’y participer et
la plupart de mes collègues prévoient de la suivre ».
« La formation EMC Cloud Architect était en tous points excellente. Je suis revenu
au travail avec plein d’idées en tête. « J’ai ainsi pu apporter ma contribution au
développement de notre programme et de notre stratégie de migration vers un
Cloud privé, conformément aux objectifs de notre organisation ».
GABRIEL REA
ADMINISTRATEUR EN CHEF DES SYSTÈMES & SERVICES DU DÉPARTEMENT ICT DE L’HÔPITAL NUH
DES CHOIX FLEXIBLES, DES RÉSULTATS APPRÉCIABLES
En tant qu’établissement d’enseignement jouant un rôle vital dans la formation des
médecins, infirmières et autres prestataires de soins, le NUH comprend les atouts d’une
formation professionnelle. Néanmoins, il est également confronté à de fortes pressions pour
optimiser ses ressources et réduire ses dépenses.
« Nous ne disposons pas d’un budget de formation conséquent », précise Gabriel Rea.
« C’est pourquoi les options de formation à distance, en ligne et au moyen de vidéos
proposées par EMC nous conviennent parfaitement. Elles nous permettent de minimiser les
absences tout en réduisant les frais de déplacement ».
La plupart des décisions en matière de formation sont prises dans le cadre des projets,
poursuit-il. « Nous intégrons la formation dans le budget des nouvelles technologies, ainsi
nous avons les compétences et les connaissances requises pour utiliser les nouveaux
produits efficacement ».
Dernièrement, son équipe a terminé la formation EMC sur le système et le logiciel EMC
Avamar. « Avamar a remplacé un autre produit que nous utilisions depuis de très
nombreuses années. Les membres de mon équipe connaissaient bien ce produit et
l’aimaient bien », souligne Gabriel Rea.
« La formation leur a permis de tourner rapidement et complètement la page. Maintenant,
ils comprennent pourquoi Avamar est une bonne solution et sont très enthousiastes à son
sujet », poursuit-il. « J’ai toujours pensé que lorsqu’une équipe prend du retard en matière
de technologie, elle se montre bien plus performante après sa remise à niveau ».
ALLER DE L’AVANT
« La formation technique et professionnelle continuera de jouer un rôle important au fur et à
mesure de la migration de l’organisation vers le Cloud », indique Gabriel Rea. Actuellement,
l’équipe s’attèle au déploiement de l’infrastructure de bureau virtuel (VDI) afin de pouvoir
remplacer des milliers d’ordinateurs par des clients légers. Elle doit également migrer
l’archivage des données et l’imagerie médicale vers la plate-forme de stockage de Cloud
EMC Atmos®, afin de conserver, gérer et protéger le Big Data à grande échelle. Parmi les
autres défis à relever figurent l’évaluation et l’implémentation des outils de gestion de la
capacité virtuelle et la création d’un portail en libre-service pour les services informatiques.
Dans le même temps, l’équipe poursuit sa formation pour tirer le meilleur parti de
l’infrastructure et des outils existants. « J’envisage de suivre la formation CLARiiON Host
Integration Management avant la fin de l’année et j’aimerais bien trouver le temps de suivre
également la formation sur les performances de CLARiiON », déclare Gabriel Rea.
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« Le Cloud computing et les formations sur les produits d’EMC nous aident à comprendre,
spécifier et délimiter correctement le périmètre des nouvelles technologies pour pouvoir
ensuite en tirer parti », conclut-il. « Investir dans l’expertise interne nous permet également
de résoudre plus rapidement les problèmes techniques, en interne le plus souvent, et de
travailler plus efficacement avec les organismes d’assistance externes, au besoin, car nous
sommes en mesure de leur fournir toutes les informations requises dès l’appel initial ».
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d’EMC Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays. VMware est une marque déposée ou une marque commerciale de VMware,
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