agent call center
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Ahmed SAKAR 3 rue Claude Debussy 25200 MONTBELIARD, France Mobile : (+33)6 87 81 52 91 Email : [email protected] 31 ans, né en France, Permis de conduire + véhicule personnel AGENT CALL CENTER DOMAINES DE COMPETENCES Relation clientèle à distance Autres Traitement des appels entrants et sortants Maîtrise orthographe, rédaction, vocabulaire Conseil, réclamation, négociation, vente Maitrise outil informatique, Word, Excel FORMATIONS 2010 Niveau BTS Etude et Economie de la Construction en alternance, lycée Le Corbusier, Illkirch-Graffenstaden 2002 Titulaire Baccalauréat Economique et Social (mention Assez Bien), lycée Georges Cuvier, Montbéliard 1999 Titulaire Brevet des Collèges, collège Jouffroy d’Abbans, Sochaux EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Octobre 2014 à janvier 2016 Agent call center en assurance, INTER MUTUELLES HABITAT, Schiltigheim Septembre 2013 à Juin 2014 Agent call center : sondages BVA, EDFIELD Institut, Strasbourg Juin 2011 à Juin 2013 Agent call center « 3939 Allo Service Public », B2S, Schiltigheim Septembre 2008 à Mars 2011 Technicien du bâtiment, GAMMA Architecture, Vendenheim Septembre 2007 à juillet 2008 Chef d’équipe apprenti, POZZI SA, entreprise de construction, Héricourt Juin 2005 à avril 2006 Manœuvre, SINEMM, entreprise de construction, Paris DIVERS Langues anglais et allemand : niveau scolaire baccalauréat-lycée Loisirs footing, cinéma, sorties